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About the job Lead change with a guest-centric mindset, ensuring guest satisfaction and managing their questions, needs, and issues. This role provides guidance and leadership to all high-guest-contact associates, working alongside the Quality Manager and HODs to enhance the guest experience. Core Tasks: · Serves as a leader in displaying outstanding hospitality skills. · Ensures employees understand customer service expectations and parameters. · Strives to improve service performance and empowers employees to provide excellent customer service. · Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. · Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. · Interacts with customers on a regular basis throughout the property to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. · Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction. · Handles day-to-day complaints/problems, ensuring that guests are listened to and their concerns are attended to. · Intervenes in any guest/employee situation as needed to ensure the integrity of the property is maintained, guest satisfaction is achieved, and employee well-being is preserved. · Records guest issues in the guest response tracking system - GXP. · Supports the day-to-day operation, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. · Ensures compliance with all policies, standards and procedures. · Understands and manages quality tools: GuestVoice, QPower and QA Website. · Supports Quality Manager on responding and handling guest feedback, problems, complaints in GuestVoice, Tripadvisor and MVR. · Supports Quality Manager running weekle GSS Meetings and monthly Quality Meetings. · Showcases and promotes our Whatever/Whenever service promise. · Holds team accountable, provides on time, constructive feedback and creates action plans to correct service gaps and follows up with managers periodically. · Participates in, promotes use of Self Audit tool throughout hotel ensuring managers reach their targets, uses data to draw actionable feedback, and plans. · Responsible for full knowledge of BSA Standards, their implementation and results. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you. Department: Customer Service Language required: Spanish. The company Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.

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About the job Reportando al Room Division Manager, estas son las responsabilidades y funciones a título enunciativo, pero no limitativo:  Uniformidad: o Lavado, planchado, arreglos y ajustes de uniformes. o Almacenamiento de stock de uniformes.  Ropa de clientes: o Recogida en la habitación de la ropa del cliente. o Lavado y planchado. o Entrega al cliente en su habitación asignada.  Lavado de cortinas, manteles, fundas de silla, almohadas, rellenos de nórdicos, faldones de camas, etc.  Mantener limpia y ordenada la lavandería y la entrega de uniformes al personal.  Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales.  Mantener la confidencialidad de la información de propiedad.  Proteger los activos de la empresa.  Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.  Contestar el teléfono usando la etiqueta apropiada.  Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás.  Equipo de apoyo para alcanzar objetivos comunes.  Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores, aquellas funciones análogas y/o equivalentes, inherentes a la propia prestación profesional.  Asegurarse de que se cumple el procedimiento de incendios y los protocolos de Prevención de Riesgos Laborales del hotel en el departamento.  Asegurarse de que cualquier actividad sospechosa o algo inusual debe ser reportado inmediatamente.  Respetar todas las medidas y protocolos de prevención de riesgos laborales, distanciamiento social, limpieza y desinfección. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido - 32 horas • Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. • Formación continua a través de nuestra plataforma Academy. • Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: Laundry About you REQUISITOS: • Ser una persona altamente responsable, discreto/a y organizado/a. • Contar con la capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno dinámico. • Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo. • Se valorará experiencia de al menos 1 año en mismo puesto o similar. • Educación segundaria obligatoria. • Idioma: español avanzado, inglés nivel medio. • Contrato de sustitución - Jornada Completa. • Incorporación Inmediata. ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que se ajuste a tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ Haz lo que te gusta, preocúpate por el mundo, atrévete a desafiar el statu quo! #BELIMITLESS Language required: Spanish. English is a plus The company Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.

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Se solicita cubrir 12 puestos de trabajo , para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona. Se ofrece: Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente No es necesaria experiencia , formación desde 0 Contrato Indefinido Jornada laboral de lunes a viernes Salario fijo y estabilidad laboral Se pide: Disponibilidad de contratación inmediata Documentación en regla

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Se busca persona capaz de superarse a si misma y cumplir con objetivos marcados por la empresa. Gente con ambiciones y ganas de crecer personal y profesionalmente. Ventas telefónicas con un sistema de marketing muy factible ! No se requiere experiencia previa .

Por motivo de apertura de una nueva oficina sn Barcelona, solicitamos 20 personas para este empleo. Se trata de un trabajo en oficina como receptor de llamadas y asesor de nuestros clientes. No requerimos experiencia previa, solo seriedad y ganas de trabajar.

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Buscamos gente joven (y no tan joven) que transmita buen rollo y no tenga problema en trabajar cara al público. Es ideal para personas extrovertidas. Buscamos personas comprometidas para crecer dentro de la empresa, coordinando, desarrollando y gestionando equipos. Las funciones principales del puesto serán la atención y asesoramiento de nuevos clientes para nuestra campaña No es necesario experiencia previa ya que la formación es a cargo de la empresa. Necesario DNI o NIE 100% Comisiones - Bonus - Libertad horaria mañana y tarde.

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Se precisa cubrir 14 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas en Barcelona: Se ofrece: Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación (3 días). contrato a término indefinido Jornada de lunes a viernes Salario fijo y estabilidad laboral Se pide: Disponibilidad de contratación inmediata. Documentación en regla.

Contratamos a 15 nuevos teleoperadores para una de nuestras oficinas ubicada cerca de Plaza España (BARCELONA). OFRECEMOS: Sueldo fijo de 1.200€ + comisión. Jornada laboral de lunes a viernes. Experiencia no necesaria (formamos desde 0) IMPRESCINDIBLE: Idioma castellano muy alto, buena imagen y ganas de trabajar. Documentación en regla para la contratación. Disponibilidad inmediata. Edad entre 16 y 27 años. No es necesaria la experiencia pero si valorable. Si estás interesado, aplica a nuestra oferta y te contactaremos en caso de cumplir con el perfil que buscamos.

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Empresa con opcion a crecimiento, nos dedicamos al asesoramiento de clientes del sector energético. Buscamos un perfil joven y dinámico. No necesaria experiencia previa, formación a cargo de la empresa.

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Buscamos personal de limpieza para incorporarse a nuestro equipo. El trabajo puede realizarse en oficinas, comunidades, centros comerciales o instalaciones industriales, según disponibilidad. Requisitos: • Compromiso, responsabilidad y puntualidad • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo • Disponibilidad para trabajar por turnos y/o fines de semana • Se valorará experiencia previa en el sector

Per augment de volum la nostra oficina requereix Candidats per cobrir les vacants de les àrees de venda presencial i àrea de supervisió. No és indispensable tenir experiència prèvia ni haver treballat de cara al públic, però es valorarà en cas de tenir-la. 100% COMISSIÓ

Buscamos camareros/as con buena actitud, ganas de trabajar y orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo. Valoramos la experiencia, pero también damos oportunidad a personas con ganas de aprender.

Empresa distribuidora de comercio y servicios busca incorporar 5 personas que les guste el trato cara a cara con el público y trabajar en equipo. El trabajo consistirá en informar a los clientes sobre las campañas que tenemos siempre primeras marcas a nivel nacional: Parlem, O2, Lowi, Digi etc

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EL CENTRO DE BARCELONA! 🚀 ¿Eres una persona joven, dinámica y extrovertida? ¡Estamos buscando personas como tú para unirse a nuestro equipo! Formamos parte de una agencia que realiza campañas para ONGs, tanto en eventos como en la calle. Esta es tu oportunidad ideal para ganar experiencia laboral mientras contribuyes a una causa social significativa. ¿Qué te ofrecemos? - ✔ Ingresos competitivos: Bonos semanales basados en tu rendimiento. ¡Cuanto más te esfuerces, más ganas! ✔ Horarios flexibles: Turnos de mañana (9:00 - 14:00) o tarde (15:30 - 20:30), adaptables a tus necesidades. ✔ Crecimiento real: Todos nuestros jefes de equipo y gerentes comenzaron en esta posición. Tu desarrollo está garantizado. ✔ Ambiente joven y dinámico: Desde el primer día, te integrarás en un equipo donde el apoyo y las risas no faltan. ✔ Incorporación inmediata: Formación gratuita para que arranques con todas las herramientas necesarias. ✔ Viajes y experiencias únicas: Participa en campañas por España, conoce nuevos lugares y crea momentos inolvidables. ✔ Fines de semana libres: Porque valoramos tu tiempo personal Lo más importante: En nuestro equipo, no nos enfocamos en la presión por cumplir objetivos. Lo esencial es que te diviertas, disfrutes de cada experiencia y realmente hagas una diferencia. Queremos que seas un agente de cambio y contribuyas a la transformación social. Requisitos: - Ser mayor de 16 años. - Contar con DNI o NIE en regla. Si tienes energía, ganas de aprender y deseas aportar, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nosotros y juntos hagamos grandes cosas por el mundo. 🌍

📢 Oportunidad Laboral: Incorporación de Personal en Atención al Cliente Empresa internacional de origen italiano, actualmente en fase de expansión en el territorio español, busca incorporar nuevos perfiles para reforzar su equipo local ante el crecimiento sostenido de la demanda. 👥 Perfil que estamos buscando Nos orientamos a personas jóvenes, entre 18 y 30 años, con actitud proactiva, habilidades comunicativas y deseos de desarrollarse en un entorno profesional dinámico e internacional. Las vacantes disponibles corresponden a las siguientes áreas: Atención al cliente y ventas presenciales Supervisión y coordinación de equipos de trabajo 🎓 ¿Sin experiencia previa? No es un inconveniente Ofrecemos un plan de formación completo, tanto teórico como práctico, diseñado para facilitar una rápida integración al equipo y una comprensión efectiva de las funciones a desempeñar. Además, contarás con acompañamiento continuo por parte de personal especializado. ✅ Requisitos deseables: Facilidad para la comunicación verbal y habilidades interpersonales. Buena presencia y actitud profesional. Capacidad para trabajar en equipo y en contacto directo con el público. Interés por adquirir experiencia en atención al cliente, ventas y liderazgo operativo. 🚀 ¿Qué te ofrecemos? Incorporación inmediata a un equipo consolidado y en crecimiento. Formación interna a cargo de la empresa. Posibilidades reales de desarrollo profesional y promoción interna. Un entorno laboral colaborativo, con visión de futuro y orientación a resultados. 📩 ¿Estás listo/a para asumir un nuevo desafío? Si te identificás con esta propuesta y estás interesado/a en formar parte de una empresa internacional con proyección, envíanos tu currículum y comenzá tu camino hacia el crecimiento profesional.

‼️Por APERTURA DE NUEVA OFICINA requerimos: -Personal de ambos sexos. -Con o sin experiencia. Para laborar como teleoperador y formar parte de nuestro equipo de trabajo. Para ello es imprescindible poseer la documentación en regla; DNI ó NIE en vigor, dominar bien el idioma español, ser responsable, dinámico, tener buena actitud y presencia. Nuestra empresa ofrece flexibilidad de horario, y la opción de decidir entre una jornada laboral parcial o completa.

Vacantes disponibles en cadena de supermercados ubicada en Barcelona ciudad. Bajo la dirección del/ la responsable de tienda, sus funciones consistiran principalmente en reposición, atención al cliente, limpieza y/o soporte a secciones como frutería y panadería. Diversas jornadas Disponibles: - Jornada completa distribuida de Lunes a Sabado - Jornada completa distribuida de Lunes a Domingo con descanso entre semana - Jornada de 20 horas distribuida entre Sabado, Domingo y Lunes - Jornada de 12 horas distribida entre Sabado y Domingo

¡INAUGURAMOS NUEVA SEDE EN BARCELONA POR MOTIVOS DE CRECIMIENTO! ABRIMOS LAS PUERTAS A 5 NUEVAS PERSONAS , PARA VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE, TANTO SI SOLO QUIERES AUMENTAR TU EXPERIENCIA, COMO SI SOLO BUSCAS ALGO MAS ESTABLE, PARA FORMAR PARTE DE NUESTRO PROYECTO NACIONAL. CONTAMOS CON TRES DEPARTAMENTOS: -MARKETING PRESENCIAL. CONSISTIRA EN INFORMAR A LOS CLIENTES SOBRE LAS DIFERENTES CAMPAÑAS QUE TENEMOS ACTUALMENTE. -FORMACION Y DESARROLO DE PERSONAS. -DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS. ¿QUE BUSCAMOS? -PERSONA EMPATICA, RESPONSABLE Y ORDENADA -GENTE CON GANAS DE APRENDER. -IMAGEN PROFESIONAL -DISOPNIBILIDAD PARA INCORPORACION INMEDIATA ¿QUE OFRECEMOS? FORMACION CONTINUADA DESARROLLO PROFESIONAL Y CONTINUO BONIFICACIONES SOBRE OBJETIVOS

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Contratamos a teleoperador/a para una de nuestras oficinas ubicada en Sant Gervasi (BARCELONA). OFRECEMOS: Sueldo fijo de 1.400€ Jornada laboral de lunes a viernes. Experiencia no necesaria (formamos desde 0). IMPRESCINDIBLE: Idioma castellano muy alto, buena imagen y ganas de trabajar. Documentación en regla para la contratación. Disponibilidad inmediata. Edad entre 16 y 27 años. No es necesaria la experiencia pero sí valorable. Si estás interesado, aplica a nuestra oferta y te contactaremos en caso de cumplir con el perfil que buscamos.

Nueva apertura de oficina en Poble Sec, se busca gente con o sin experiencia. Si estas buscando un trabajo que no sea monotono y aburrido ven a conocernos, empresa en constante expansion y crecimiento

Contratamos a 15 nuevos agentes para una de nuestras oficinas ubicada en Verneda i la Pau (BARCELONA). OFRECEMOS: Sueldo fijo de 1.400€ + comisión. Jornada laboral de lunes a viernes. Experiencia no necesaria (formamos desde 0). IMPRESCINDIBLE: Idioma castellano muy alto, buena imagen y ganas de trabajar. Documentación en regla para la contratación. Disponibilidad inmediata. Edad entre 16 y 27 años. No es necesaria la experiencia pero sí valorable. Si estás interesado, aplica a nuestra oferta y te contactaremos en caso de cumplir con el perfil que buscamos.

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