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Responsable sportbar

14 March 2025•581 views

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¿Tienes experiencia como responsable de sala en hoteles o restaurantes y estás buscando una nueva oportunidad laboral? En Randstad te estamos buscando!!
nuestro cliente
Reconocido cliente del sector hotelero nos solicita una persona para su incorporación con la propia empresa con una contratación estable.
tus funciones
Gestionar la operativa diaria de la sala de apuestas del centro de trabajo, ayudando en la definición de la estrategia del espacio y, en colaboración con el resto de áreas del negocio, buscando ofrecer la mejor experiencia y satisfacción de los clientes:

Procurar la excelencia en el servicio que llega al cliente garantizando una experiencia positiva.
Recepción de clientes en la zona de trabajo.
Atención y orientación de clientes, informándoles sobre altas online.
Resolución de cualquier problema que pueda aparecer en su ámbito.
Atención a las necesidades de los clientes en relación con el producto y el espacio.
Colaborar con el equipo de trabajo en la consecución de los objetivos empresariales:
Trabajo en colaboración directa con el Product Manager y el equipo de inscripciones online, con el objetivo de maximizar el rendimiento del producto en relación con los clientes y con el espacio, participando en la elaboración de requisitos a trasladar a nuestro proveedor.
Colaboración con el equipo del departamento de Hostelería (bar y restauración), potenciando las sinergias.
Garantizar el cumplimiento de la normativa legal:
Elaborar la parrilla de contenidos a ofrecer en las diferentes pantallas del
espacio, siempre dentro de la legislación vigente.
Garantizar que los productos y servicios ofrecidos se alinean con la estrategia de la organización para conseguir los objetivos de beneficio planteados:
Trabajar en colaboración con el equipo de Marketing y Experiencia de
Cliente en la elaboración y ejecución de distintas campañas y
promociones relacionadas con el espacio.
Ayudar en la gestión y organización de eventos y analizar la rentabilidad
de los mismos.
requisitos del puesto
Formación: Bachillerato
Idiomas: Inglés: B2
Conocimientos: Alto dominio de herramientas ofimáticas avanzadas (office, excel, access, Power BI..
Experiencia: 1 año
Formación: Bachillerato/ FP
1 año de experiencia en puestos similares
Ofimática: 2 años de experiencia
Nivel B2 de inglés o superior
COMPETENCIAS:
Orientación al cliente
Compromiso
Excelencia en el servicio
Integridad
Trabajo en equipo
Toma de decisiones
Persuasión
Iniciativa
Innovación
Resolución de conflictos
Tolerancia al estrés
Planificación y organización
Fidelización de clientes