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Soporte Telefónico y Relación con Administraciones - TuLotero - Madrid

Customer Service

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¿Quiénes somos?
En TuLotero🍀gestionamos la Lotería de Navidad de miles de empresas, encargándonos de todo el proceso para que sus empleados jueguen de forma fácil y segura. Ante el gran volumen de gestión de la campaña, buscamos reforzar nuestro equipo con una persona clave para la localización y asignación del producto.
¿Cuáles serán tus tareas principales?
Las administraciones de lotería son una parte muy importante de TuLotero. Para este puesto, buscamos a una persona responsable que se encargará de la gestión directa con ellas y del soporte al equipo de ventas, realizando las siguientes funciones:

  • Contactar telefónicamente con las administraciones de lotería para la búsqueda, localización y captación de números y décimos específicos.
  • Coordinarse estrechamente con el departamento comercial para dar respuesta a las peticiones de producto y demandas de los clientes.
  • Dar soporte a las administraciones adheridas a nuestra red.
  • Realizar el seguimiento, registro y control de los procesos relacionados con la asignación de la lotería localizada.
  • Imprescindible: que sea amable, tenga paciencia y una excelente actitud al teléfono.

¿Qué necesitamos?

  • Una persona extrovertida, con grandes dotes para la comunicación telefónica y agilidad comercial.
  • Buena redacción y ortografía.
  • Capacidad de resolución, proactividad y constancia para localizar el producto necesario.
  • Que sepa trabajar en equipo (especialmente de forma coordinada con los comerciales) y sea una persona organizada.
  • Conocimiento nivel usuario de software para oficina (Excel, herramientas de gestión, etc.).

¿Qué valoramos?

  • Se valorará experiencia previa en emisión de llamadas, telemarketing, concertación de citas o click to call.
  • Experiencia previa en Atención al Cliente o gestión comercial telefónica.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato para la Campaña de Navidad con posibilidad real de pasar a contrato indefinido.
  • Oficinas en Madrid.
  • Buen ambiente de trabajo en el equipo.
  • Experience
    Required
  • Languages
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €18,000 – €20,000 yearly

pin icon55 Calle de Dulce Chacón, Hortaleza, 28050, Madrid

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Telephone OperatorMadrid

Desarrollo Web • 51-250 Employees

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TuLotero es la App que permite jugar a las Loterías desde tu smartphone. Somos un equipo multidisciplinar de más de 40 personas (programadores, marketing, producto, expansión, att.cliente, etc).

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