Eurofirms.

Oferta de Empleo: Portero/a de Hotel – Barcelona Desde Eurofirms, empresa especializada en soluciones de recursos humanos, estamos en la búsqueda de un/a Portero/a de Hotel para incorporarse en un establecimiento hotelero ubicado en Barcelona. Funciones principales: - Controlar el tránsito de entrada al hotel desde la puerta principal. - Preguntar a toda persona que ingrese hacia dónde se dirige. - Ofrecer asistencia inmediata o redirigir al área correspondiente. - Mantener una presencia visible, profesional y cordial en el lobby. - Detectar accesos no autorizados o situaciones inusuales. - Comunicarse con fluidez en español e inglés para atender a clientes nacionales e internacionales. Requisitos - Experiencia previa en atención al cliente o funciones similares. - Habilidades comunicativas. Nivel alto de español e inglés. - Actitud proactiva, responsable y orientada al servicio. Ubicación: Barcelona. Horario: Turno mañana de 7:00h a 15:00h Turno tarde de 15:00 a 23:00h (Disponibilidad de corre-turnos) Salario: Entre 11,90€ brutos/hora 📢 ¿Te interesa esta oportunidad? ¡Inscríbete!

Desde Eurofirms estamos en la búsqueda de Friegaplatos para trabajar en Hoteles de 4 estrellas en Barcelona y alrededores. Funciones: - Realizar la limpieza de platos y material de cocina (planchas, lavaplatos, etc.) - Preservar el buen estado de equipos, maquinaria y utillaje de hostelería. - Realizar la limpieza de suelos (barrer y fregar).

Experiencia de al menos 1 año en hoteles de 3-4-5*. - Limpieza de habitaciones: Hacer camas, cambiar sábanas, aspirar, limpiar baños y reponer amenities. - Reposición de suministros: Colocar toallas, papel higiénico, jabones, agua, etc. - Revisión del estado de las habitaciones: Informar sobre desperfectos o necesidades de mantenimiento. - Orden y limpieza de áreas comunes: Pasillos, escaleras, office de limpieza, etc. - Control de lavandería: Recoger ropa sucia y entregar ropa limpia. - Atención a solicitudes de huéspedes: Proveer artículos adicionales como almohadas o mantas. - Cumplimiento de normas de higiene y seguridad: Seguir protocolos establecidos por el hotel.

Experiencia de al menos 1 año en hoteles de 3-4-5*. - Limpieza de habitaciones: Hacer camas, cambiar sábanas, aspirar, limpiar baños y reponer amenities. - Reposición de suministros: Colocar toallas, papel higiénico, jabones, agua, etc. - Revisión del estado de las habitaciones: Informar sobre desperfectos o necesidades de mantenimiento. - Orden y limpieza de áreas comunes: Pasillos, escaleras, office de limpieza, etc. - Control de lavandería: Recoger ropa sucia y entregar ropa limpia. - Atención a solicitudes de huéspedes: Proveer artículos adicionales como almohadas o mantas. - Cumplimiento de normas de higiene y seguridad: Seguir protocolos establecidos por el hotel.

Desde Eurofirms estamos en la búsqueda de Friegaplatos para trabajar en Hoteles de 4 estrellas en Barcelona y alrededores. Funciones: - Realizar la limpieza de platos y material de cocina (planchas, lavaplatos, etc.) - Preservar el buen estado de equipos, maquinaria y utillaje de hostelería. - Realizar la limpieza de suelos (barrer y fregar).

** Oferta de Empleo: Ayudante de Cocina – Barcelona** Ubicación: Barcelona. Descripción del puesto Desde Eurofirms, estamos en la búsqueda de un/a Ayudante de Cocina para trabajar en una Cafetería Charcutería ubicada en Barcelona. Funciones principales: - Apoyo en la elaboración de platos. - Preparación de bocadillos y platos de degustación. - Preparación de platos calientes utilizando freidora, plancha y horno. - Emplatado según manual establecido. - Preparación de alimentos y herramientas para el servicio (limpieza, corte, preparación de pan, sobres de cubiertos, etc.). - Montaje de platos fríos como ensaladas o bocadillos. - Limpieza de utensilios, superficies, equipos y áreas de trabajo. - Asegurar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria. Requisitos - Experiencia mínima en funciones similares. - Persona activa, dinámica y con ganas de trabajar. Idiomas: Catalán y castellano hablados y escritos correctamente. Horario: Jornada completa de 40 horas semanales, entre lunes y domingo, en turno de tarde (16:00h a 23:30h), con los descansos establecidos por ley. Salario: Hora normal: 12 € ¿Te interesa? Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad laboral ¡esperamos tu candidatura!

Técnico/a de Mantenimiento para Hotel (Contrato Sustitución) Ubicación: Sant Adrià del Besòs, Barcelona, Cataluña, España. Cargo: Técnico/a de Mantenimiento. Tipo de contrato: Jornada completa. Inicio: Incorporación inmediata. Salario: 13,48€ Bruto/hora normal y 16,84€ bruto/hora nocturna. Horario: Turno rotativo mañanas y tardes entre las 07:00h y las 23:00h, de lunes a domingo, con descansos según ley. 2 días libres entre semana rotativos Idioma requerido: Castellano hablado y escrito correctamente. Experiencia: Se requiere experiencia previa en hoteles. Descripción del puesto: Hotel ubicado en Sant Adrià del Besòs busca incorporar a un/a Técnico/a de Mantenimiento para jornada completa. Funciones principales: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y equipos del hotel. - Inspeccionar periódicamente sistemas eléctricos, fontanería, climatización, etc. - Atender incidencias técnicas reportadas por el personal o los huéspedes. - Ejecutar tareas según el plan de mantenimiento establecido. - Cumplir con las normativas de seguridad e higiene. - Mantener registros técnicos y reportes de intervenciones. - Informar sobre anomalías detectadas durante el servicio. - Mantener una actitud profesional y discreta en presencia de clientes Requisitos: - Experiencia previa en mantenimiento de hoteles o similar. - Persona polivalente, resolutiva y con actitud proactiva. Horarios: Turno rotativo entre las 07:00h y las 23:00h Jornada de 40 horas semanales. De lunes a domingo, con descansos establecidos por ley 2 días de descanso semanales rotativos. ¿Te interesa? Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad estable en el sector hotelero, ¡esperamos tu candidatura!

Técnico/a de Mantenimiento – Hotel en Barcelona (Servicios Extra) Ubicación: Barcelona Duración inicial: Del 19 de junio al 3 de julio Posibilidad de prórroga: 2 semanas adicionales Horario: Turno mañanas de 10:00h a 18:00h Turno de tardes de13:00h a 21:00h (incluye fines de semana, con 2 días libres entre semana) Descripción del puesto: Hotel ubicado en Barcelona busca incorporar un/a Técnico/a de Mantenimiento para cubrir servicios extra durante dos semanas, con posibilidad de extensión. Buscamos una persona con experiencia previa en hoteles, comprometida, resolutiva y con orientación al detalle. Funciones principales: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y equipos del hotel. - Inspeccionar periódicamente sistemas eléctricos, fontanería, climatización, etc. - Atender incidencias técnicas reportadas por el personal o los huéspedes. - Ejecutar tareas según el plan de mantenimiento establecido. - Cumplir con las normativas de seguridad e higiene. - Mantener registros técnicos y reportes de intervenciones. - Informar sobre anomalías detectadas durante el servicio. - Mantener una actitud profesional y discreta en presencia de clientes. Requisitos: - Experiencia previa en mantenimiento de hoteles (imprescindible). - Disponibilidad para trabajar en el horario indicado, incluyendo fines de semana. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. - Actitud proactiva y orientada al servicio. Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura! Esta es una excelente oportunidad para integrarte en un entorno profesional y con posibilidad de continuidad.

Necesitamos un/a Hostes para trabajar como extra en hoteles, en la zona de Barcelona y realizar las siguientes funciones: - Dar la bienvenida a los clientes. - De ser necesario acompañarlos a su lugar o indicarle. - Saludar a los clientes. Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses como hostes. - Buscamos a una persona con don de gentes y proactiva. - Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.

Profesional encargado del mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos del hotel, garantizando el confort, la seguridad y el buen funcionamiento de las áreas comunes, habitaciones y servicios técnicos. Su labor es esencial para ofrecer una experiencia de calidad a los huéspedes. Responsabilidades principales: - Realizar inspecciones periódicas de sistemas eléctricos, fontanería, climatización y otros equipos del hotel. Atender incidencias técnicas reportadas por el personal o los huéspedes de forma rápida y eficiente. - Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo según el plan establecido. - Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene. - Mantener registros detallados de intervenciones y reportes técnicos.

Desde Euofirms necesitamos a un/a Jefe de Recepción para incorporación inmediata a un hotel 5* de lujo de la zona de Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Preparación de la documentación y reportes para el morning briefing. - Supervisión y apoyo a recepción en los check-in, check-out, cuadres de caja, cambio de divisas, toma de reservas e introducción de las mismas. - Reportar a la Dirección cualquier posible incidencia o aspecto destacable en el desempeño del equipo. - Control tarifas y disponibilidad y revisar reservas creadas el día anterior. - Formación y preparación del equipo para futuras auditorias. - Gestión de book outs. - Responsable del onboarding de su equipo. - Planificación de turnos y control de fichajes. - Gestión de No shows, cancelaciones y overbookings. - Asignación habitaciones, cuadre de inventario del hotel en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager / OTAS. - Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.

Experiencia de al menos 1 año en hoteles de 3-4-5*. - Limpieza de habitaciones: Hacer camas, cambiar sábanas, aspirar, limpiar baños y reponer amenities. - Reposición de suministros: Colocar toallas, papel higiénico, jabones, agua, etc. - Revisión del estado de las habitaciones: Informar sobre desperfectos o necesidades de mantenimiento. - Orden y limpieza de áreas comunes: Pasillos, escaleras, office de limpieza, etc. - Control de lavandería: Recoger ropa sucia y entregar ropa limpia. - Atención a solicitudes de huéspedes: Proveer artículos adicionales como almohadas o mantas. - Cumplimiento de normas de higiene y seguridad: Seguir protocolos establecidos por el hotel.

¿Te gustaría iniciar tu carrera en la hostelería? Esta es tu oportunidad para formarte y adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar con éxito las funciones esenciales en el sector de la hostelería. En Eurofirms, ofrecemos cursos gratuitos para formarte como ayudante de camarero/a, ayudándote a alcanzar tus objetivos profesionales. ¿Qué aprenderás? Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones y adquirirán competencias clave: Atención al cliente: Desarrollarás habilidades para ofrecer un servicio excepcional, asegurando la satisfacción del cliente. - Preparación de materiales y utensilios: Aprenderás a manejar y preparar todo el equipo necesario para el servicio. - Montaje de mesas: Dominarás las técnicas para montar mesas de manera eficiente y estética. - Uso de bandeja: Practicarás el uso correcto de la bandeja para un servicio seguro y profesional. Beneficios del curso: Formación gratuita: No tendrás que preocuparte por el costo, ya que el curso es completamente gratuito. - Oportunidades laborales con Eurofirms : Incrementarás tus posibilidades de empleo con nosotros en el sector de la hostelería. ¡No dejes pasar esta oportunidad de formarte y dar el primer paso hacia una carrera exitosa en la hostelería! Requisitos: No es necesario disponer de experiencia, sólo disponer de interés por iniciar una carrera profesional en el sector de la hostelería. - Nivel de Inglés alto. ¡Si estás interesado/a, no dudes en apuntarte! Estaremos encantados de contarte más detalles sobre la formación. Ofrecemos salida laboral para los/las alumnos/as de este curso. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Formación : ESO finalizada. Idiomas: Castellano hablado y escrito correctamente. - Inglés Nivel alto ( Se realizará una breve prueba en inglés)

Experiencia de al menos 1 año en hoteles de 3-4-5*. - Limpieza de habitaciones: Hacer camas, cambiar sábanas, aspirar, limpiar baños y reponer amenities. - Reposición de suministros: Colocar toallas, papel higiénico, jabones, agua, etc. - Revisión del estado de las habitaciones: Informar sobre desperfectos o necesidades de mantenimiento. - Orden y limpieza de áreas comunes: Pasillos, escaleras, office de limpieza, etc. - Control de lavandería: Recoger ropa sucia y entregar ropa limpia. - Atención a solicitudes de huéspedes: Proveer artículos adicionales como almohadas o mantas. - Cumplimiento de normas de higiene y seguridad: Seguir protocolos establecidos por el hotel.

Desde Euofirms necesitamos a un/a Recepcionista para trabajar de extras en un hotel de lujo de la zona de Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Realizar check-in y check-out de los clientes. - Acoger y despedir a los huéspedes. - Gestionar los ingresos. - Ofrecer información turística a los clientes. - Promover las instalaciones y servicios del hotel. - Resolver incidencias, quejas y reclamaciones. - Apoyo a otros profesionales del establecimiento.

About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Botones para uno de sus Hoteles 5* situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: - Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel… - Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción. - Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes. - Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.) - Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería. - Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia. - Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario. - Contrato indefinido - Incorporación inmediata - Jornada completa 40 h/semanales Department: Reception About you Requisitos - Experiencia de, al menos, 1 año como botones en hoteles de 4* o 5*. - Deseable formación de grado medio o superior de hostelería o turismo. - Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. - Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking. - Capacidad de trabajar en equipo. - Persona ágil físicamente, acostumbrada a cargar peso y estar muchas horas de pie. - Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. - Disponibilidad horaria para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche Languages required: English and Spanish. French is a plus The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid, London and Paris, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Steward, serás responsable de llevar a cabo tareas de limpieza general y de manejar la maquinaria de lavado de ollas para ofrecer una excelente experiencia a los clientes. También deberás asegurarte de que todas las zonas de empleados se mantienen limpias y de que se respetan las directrices de salud y seguridad. ¿Qué tendrás que hacer? Limpiar, manejar y mantener el equipo y las herramientas. Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada. Cumplir el horario de limpieza establecido por el Chef Ejecutivo. Detectar necesidades de productos de limpieza e informar al supervisor para su suministro. Seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad (APPCC) y todas las directrices de atención al cliente. Suministro de loza, cristalería, cubertería y auxiliares (Cocina y Restaurante). Suministro y mantenimiento de cocinas y comedores. ¿Qué buscamos? Fecha inicio: 20/6/25 Fecha fin: 20/10/25 No se requiere experiencia previa. Título de bachillerato. Se valorará positivamente el dominio de la lengua local y el conocimiento del inglés. Flexible y fiable. Orientación al servicio al cliente. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: F&B kitchen The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente entusiasta, orientado al detalle y con excelente capacidad comunicativa para unirse a nuestro equipo. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando soporte efectivo, asesoramiento y resolución de incidencias, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria. Responsabilidades: Atender y responder consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Asesorar sobre horarios, rutas, tarifas y detalles relacionados con billetes de tren. Brindar información precisa y completa sobre productos y servicios. Resolver quejas y problemas de manera eficiente y profesional. Registrar y gestionar interacciones con clientes en el sistema CRM. Realizar seguimientos a casos pendientes para garantizar su resolución. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Identificar y escalar problemas recurrentes o complejos al supervisor o equipo correspondiente. Requesitos: Experiencia previa en atención al cliente o roles similares. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (nivel medio-alto). Capacidad para resolver problemas y pensamiento crítico. Familiaridad con herramientas CRM y software de atención al cliente. Paciencia, empatía y actitud positiva. Organización, pulcritud y atención al detalle en el trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con iniciativa y flexibilidad. Si crees que encajas con el perfil y te entusiasma la idea de formar parte de un equipo dinámico e internacional, no dudes en contactarnos. ¡Nos encantará conocerte!

Desde Eurofirms estamos buscando una vacante de atención al cliente para un importante museo de Barcelona, y realizar las siguientes funciones: - Control de colas/entradas - Resolución de dudas - Atención al cliente Requisitos: - Experiencia trabajando en atención al cliente y/o como dependiente/a - Tener disponibilidad amplia para realizar turnos rotativos de lunes a domingos. - Buscamos una persona dinámica, proactiva y con don de gentes - Idiomas: castellano nativo y el inglés avanzado. Condiciones: - Contrato ETT 3 meses hasta llegar al año y medio. - Jornada completa de lunes a domingos con turnos rotativos entre las mañanas y tardes. - Incorporación: comenzando a trabajar este fin de semana. - Salario: lunes a sábado: 10,86 € brutos/hora y domingos y festivos: 19,01€ brutos hora

About the job Como Guest Relations, desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. ¿Qué buscamos? Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Guest Relations The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Praktik hotels cadena joven, dinámica y con gran proyección precisa recepcionista para uno de sus hoteles en Barcelona - 2 años de experiencia en un cargo similar. - Nivel alto de inglés, se valorarán positivamente otros idiomas. - Buen trabajo en equipo. - Persona dinámica, buen trato a clientes y con iniciativa. - Con perfil responsable y organizado/a. - Residencia en Barcelona. Funciones: - Atender las peticiones, gestionar y revisar las reservas durante su turno. - Entregar reporte escrito de incidencias durante su turno. - Arqueo de caja. - Cierre del día en el sistema. - Revisión operativa del día en curso y del día siguiente en cuanto a reservas y todos los procedimientos administrativos que conlleva. Se ofrece: - Salario según convenio. - Contrato indefinido con 2 meses de prueba.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle para gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de nuestros apartamentos turísticos en Barcelona. El rol incluye tanto tareas de control y supervisión como funciones de atención al cliente y soporte administrativo. Funciones principales: Operaciones y control de calidad (servicio): - Revisión del estado general de los apartamentos antes de cada entrada - Control de calidad de limpieza y ropa de hogar - Arreglos básicos (bombillas, grifos, pequeños detalles) - Reposición de productos esenciales (café, sal, aceite, etc.) - Comprobación de funcionamiento de puertas automáticas y Wi-Fi - Pruebas de acceso antes de llegada de cada huésped Atención al huésped (servicio): - Check-in online o presencial según necesidad - Registro de documentación de los huéspedes - Control del cobro de tasa turística (efectivo o vía sistema PMS) - Explicación del proceso de check-out y recogida de hora de salida - Envío de recomendaciones locales Administración y coordinación: - Seguimiento de horarios de entrada y salida - Control de reservas - Control envío de registros a Mossos d’Esquadra - Control de firma de contratos - Respuesta a mensajes de huéspedes - Coordinación y control del estado de baterías e Internet en los apartamentos Requisitos: - Experiencia previa en gestión de apartamentos turísticos o atención al cliente - Conocimiento de herramientas digitales de gestión (PMS, apps de mensajería, etc.) - Conocimiento del paquete Office. - Capacidad de resolución de incidencias - Nivel alto de español - Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas) - Disponibilidad para guardias no presenciales - Carnet de conducir - Vehículo propio - Residente en Barcelona Ofrecemos: - Estabilidad laboral con posibilidad de contrato indefinido - Incorporación inmediata - Buen ambiente de trabajo - Incentivos por disponibilidad y eficiencia - Tipo de empleo - Jornada completa

¿Buscas un trabajo estable, con impacto social y donde tu voz marque la diferencia? ¡Sigue leyendo! En Randstad estamos seleccionando un/a teleoperador/a para atención y acompañamiento telefónico. ¿Para quién trabajarías? Empresa líder en soluciones de atención sociosanitaria y asistencia remota, con amplia presencia a nivel nacional, que destaca por su compromiso social y un entorno de trabajo humano y colaborativo. ¿Tienes vocación de ayuda, te gusta comunicarte con personas y aportar bienestar? Si además tienes experiencia o formación en el ámbito psicosocial o de atención al cliente, esta puede ser tu oportunidad. nuestro cliente Compañía referente en servicios de atención remota, especializada en mejorar la calidad de vida de personas mayores, dependientes o en situación de vulnerabilidad. Reconocida por su compromiso con la innovación social, el bienestar de sus usuarios y su enfoque centrado en las personas. Fomenta un ambiente cercano, dinámico y orientado al trabajo en equipo. tus funciones Formarás parte del equipo de atención y apoyo emocional, y tus principales responsabilidades serán: Emitir llamadas para ofrecer acompañamiento telefónico, escucha activa y orientación emocional a personas usuarias. Atender emergencias recibidas por vía telemática o telefónica, aplicando protocolos específicos y herramientas de gestión para garantizar un servicio de calidad. Registrar con precisión toda la información en el sistema, asegurando confidencialidad y trato personalizado. Participar en campañas de sensibilización que promuevan el bienestar emocional. Esto es lo que necesitamos de tí Idiomas: Catalán nativo o bilingüe, Castellano fluido. Conocimientos de ofimática Valorable: Formación en Grado Medio/Superior del ámbito sociosanitario o Certificado de Profesionalidad en atención en teleasistencia. Habilidades: Escucha activa y comunicación efectiva. Gestión emocional en situaciones sensibles o de emergencia. Empatía, profesionalidad y capacidad de contención. tus beneficios Jornada parcial de 30 horas semanales, de lunes a domingo (rotación de 6x3) Horario: 15:00h a 21:00h Salario: 17.450,72 ¿ brutos anuales. (1150€ brutos/mes por jornada de 30 horas) Integración en un equipo joven, dinámico y con un excelente ambiente laboral.