7 Avenida del Alcalde Eduardo Zaplana, 03502, Benidorm
Hotel • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde julio, 2020
En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.
Misión del puesto: Serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en las laboras que tengas asignadas. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de Cocina, bajo supervisión. Realizar las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas. Preparar platos para los que haya recibido oportuno adiestramiento. Realizar las funciones del servicio en elaboraciones de Cocina bajo la supervisión y directrices de su superior jerárquico o persona en quien éste delegue. ¿Qué buscamos? Experiencia de 1 año en puesto similar. Se valorará formación en Cocina.
Requesitos: - Posibilidad de firmar convenio con la escuela / universidad. Funciones: - Ejecutar los procesos de contabilidad tanto financiera como analítica, necesarios en las unidades de negocio, como pueden ser (a modo de ejemplo) contabilizaciones y conciliación de bancos y caja, previsiones de gasto, creación de fichas de activos fijos, contabilización de impuestos. - Conocimiento de administración de empresas hoteleras y sus requerimientos específicos. - Conocimiento de proyecciones, elaboración de presupuestos, informes de resultados financieros…etc. - Conocimientos de normativa contable, financiera, operativa hotelera. - Conocimiento de herramientas relacionadas con la planificación y forecasting, costes analíticos y presupuestos. - Manejo de herramientas: PMS, SAP, Paquete Office - Liderazgo y negociación, planificación y organización, orientación a resultados, Trabajo en Equipo. - Revisar del Balance general, verificando y asegurando que todas las cuentas del balance presentan el saldo correcto, así como análisis, seguimiento y tratamiento de partidas pendientes.
Misión del puesto: Atenderás a los clientes en la recepción, realizarás tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, y asistirás a los clientes con lo que precisen. Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento. ¿Qué tendrás que hacer? - Atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias de su turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel de acuerdo a los procedimientos establecidos por el Jefe de Recepción. - Check- in y check -out tanto de clientes individuales como de grupos. - Atender al cliente en sus requerimientos, información de la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, cambio de divisas, encargos, mensajes, distribución de prensa, urgencias médicas, etc. ¿Qué buscamos? - Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. - Formación en Turismo o similares. - Nivel alto de Inglés. - Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. - Creatividad y resolución de problemas. - Organización y trabajo en equipo. - Flexibilidad y actitud positiva
De acuerdo con las instrucciones recibidas de su responsable, asignar las tareas entre los miembros de su equipo, supervisando y coordinando la ejecución de acuerdo con los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso Funciones: Ø Identificar y proponer mejoras que optimizan la eficiencia en su puesto de trabajo, y de los puestos de trabajo del personal a su cargo. Ø Detectar necesidades de inversión relativas al PAI de Riesgos, que traslada a su responsable Ø Si la ejecución de la obra es interna, realizar de las tareas que le han sido asignadas. Liderará la ejecución de las tareas específicas de su equipo de trabajo. Ø Reportar el avance de la ejecución de inversiones con medios propios y las incidencias relativas a las mismas Ø Realizar las tareas asignadas relativas a cumplimiento de normativa técnico-legal siguiendo las directrices que recibe Ø Asignar las tareas programadas de mantenimiento preventivo. Se asegura que se ejecutan por parte de su equipo de acuerdo con los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso. Ø Asignar las tareas de mantenimiento correctivo. Se asegura que se ejecutan por parte de su equipo de acuerdo con los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso. Ø Es integrante de la brigada contra incendio, por lo que debe acudir a cualquier señal de alarma de incendio y cumplir con los procedimientos correspondientes para salvaguardar la integridad física de huéspedes y empleados, así como los bienes del hotel. Ø Participar en los inventarios de almacén de mantenimiento a fin de verificar su correcta operación. Ø Indicar de forma ordenada, a través del procedimiento establecido, las necesidades de recambios para completar las tareas asignadas. Ø Verificar y analizar las lecturas del consumo diario de energéticos asignadas a su equipo. Se asegura que las lecturas son correctas y gestionará aquellas anomalías o deficiencias que se deriven del análisis de las desviaciones.