Importante empresa del sector farmacéutico busca incorporar Técnicos/as de Farmacia para el área de Atención al Cliente.
Ofrecemos un contrato de 3 meses con posibilidad de renovación.
Horario: Turnos rotativos (se define en la contratación).
Proceso de selección:
- Entrevista Online con el equipo de Recursos humanos de Eurofirms.
- Entrevista presencial con la empresa usuaria.
- Incorporación inmediata.
Incorporación: Una vez se completa el proceso de selección.
Formación: Comienza a mediados de junio: lunes a viernes de 9:00 – 16:30.
Duración de un mes, tres semanas de formación teórica y una semana de formación práctica.
Zona de trabajo: Calle Alcobendas, Madrid.
Modalidad Hibrida a partir del segundo mes.
Salario: 20.103$ bruto anual.
Funciones a realizar:
- Atender y gestionar consultas de farmacias y clientes, ofreciendo información clara y soporte sobre productos del ámbito farmacéutico.
- Registrar y actualizar las interacciones en el sistema, garantizando la calidad y trazabilidad del servicio.
- Resolver dudas e incidencias de forma eficaz, asegurando una atención profesional y orientada al cliente.
- Realizar seguimiento de casos para asegurar la correcta resolución y continuidad del servicio.
Requisitos y Conocimientos
- Formación mínima de estudios medios; muy valorable formación o conocimientos en el ámbito sanitario o farmacéutico.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entorno telefónico o sanitario.
- Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, SAP, Salesforce o similares) y agilidad digital.
- Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional con clientes.
Habilidades
- Orientación a la calidad y al cliente, con capacidad para gestionar volumen de trabajo de forma eficiente.
- Buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad para generar confianza.
- Capacidad de organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Trabajo en equipo, adaptabilidad y buena gestión emocional ante situaciones de presión.
- Experience
- Required
- Employment
- Full-time
Selección de Personal • More than 250 Employees
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