Técnico /a farmacia - Atención al cliente - Eurofirms - Toledo
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Importante empresa del sector farmacéutico busca incorporar Técnicos/as de Farmacia para el área de Atención al Cliente.
Ofrecemos un contrato de 3 meses con posibilidad de renovación.
Horario: Turnos rotativos (se define en la contratación).
Proceso de selección:
- Entrevista Online con el equipo de Recursos humanos de Eurofirms.
- Entrevista presencial con la empresa usuaria.
- Incorporación inmediata.
Incorporación: Una vez se completa el proceso de selección.
Formación: Comienza a mediados de junio: lunes a viernes de 9:00 – 16:30.
Duración de un mes, tres semanas de formación teórica y una semana de formación práctica.
Zona de trabajo: Calle Alcobendas, Madrid.
Modalidad Hibrida a partir del segundo mes.
Salario: 20.103$ bruto anual.
Funciones a realizar:
- Atender y gestionar consultas de farmacias y clientes, ofreciendo información clara y soporte sobre productos del ámbito farmacéutico.
- Registrar y actualizar las interacciones en el sistema, garantizando la calidad y trazabilidad del servicio.
- Resolver dudas e incidencias de forma eficaz, asegurando una atención profesional y orientada al cliente.
- Realizar seguimiento de casos para asegurar la correcta resolución y continuidad del servicio.
Requisitos y Conocimientos
- Formación mínima de estudios medios; muy valorable formación o conocimientos en el ámbito sanitario o farmacéutico.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entorno telefónico o sanitario.
- Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, SAP, Salesforce o similares) y agilidad digital.
- Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional con clientes.
Habilidades
- Orientación a la calidad y al cliente, con capacidad para gestionar volumen de trabajo de forma eficiente.
- Buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad para generar confianza.
- Capacidad de organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Trabajo en equipo, adaptabilidad y buena gestión emocional ante situaciones de presión.
- Experiencia
- Se requiere
- Jornada
- Completa
Selección de Personal • Más de 250 empleados
En JOB TODAY desde diciembre, 2018
1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto
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