Tecnico IT - DHL

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14 septiembre 2024124 vistas

Se Ofrece:-
Salario: 27.000 - 32.000 EUR en función de valía.
-Contrato: Estable, posiblemente inicio por ETT con pase a plantilla o directamente plantilla (negociable en entrevista).-Lugar de trabajo: terminal de carga aérea de Barajas.-Jornada: 40 horas.-Horario: Trabajo a turnos de mañana/tarde/noche con carácter rotativo. Departamento con servicio 24/7 a cliente interno.

Funciones del Puesto:
-Soporte telefónico y presencial de las incidencias procedimentadas correspondientes a SATS y los trabajos propios de Soporte de campo (dispositivos físicos: ordenadores, escáneres de códigos de barras, impresoras láser y de etiquetas, teléfonos voIP, smartphones, WAN/LAN/WLAN).
-Registro de las incidencias en la herramienta ITIL.
-Colaboración estrecha con centro de soporte en otros países.
-Proporcionar respuestas en un tiempo mínimo.
-Detectar y reportar las incidencias recurrentes.
  • Procedimentar su resolución.

-En coordinación con el supervisor de Helpdesk, cubrir presencialmente turnos nocturnos del servicio 24x5 (ocasionalmente y previo cuadrante).
  • Experiencia
    No se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    TURNOS ROTATIVOS SEGUN CUADRANTE
  • Salario
    7 € – 11 € por hora

pin icons/n Calle November, Barajas, 28042, Madrid

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Empresa de trabajo temporal • 51-250 empleados

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