Descripción de la Empresa:
Empresa del sector educación y viajes, con presencia internacional (España, Reino Unido, Irlanda y Malta), orientada a la enseñanza de idiomas y viajes educativos al extranjero, con sede en Alcalá de Guadaíra, Sevilla.
Descripción del puesto de trabajo:
Puesto de teleoperador/a responsable de la emisión de llamadas para la promoción de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas.
Responsabilidades:
- Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes educativos y persuadirlos a contratar nuestros servicios.
- Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas.
- Gestión de Clientes: Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Registro de Actividad: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM, asegurando la precisión y actualización de la información.
- Seguimiento y Retroalimentación: Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas.
- Reportes al Supervisor: Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes.
Requisitos:
- Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace, Adobe).
- Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda.
Habilidades:
- Gestión del Tiempo
- Capacidad de Planificación
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Habilidades de Ventas y Persuasión
- Resolución de Problemas
- Proactividad
- Orientación al Cliente
Ofrecemos:
- Salario competitivo.
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Expérience
- Nécessaire
- Type d'emploi
- Temps partiel
- Horaire de travail
- Intensiva mañana
- Salaire
- 13 000 € – 15 000 € annuel
12 Calle Escultor Martinez Montañes, 41500, Alcalá de Guadaíra
Educación • 51-250 Employés
Recruteur chez nous depuis novembre, 2022
Empresa del sector de educación, con presencia internacional (España, Reino Unido, Irlanda, Malta y Francia), orientada a la enseñanza de idiomas y desarrollo de programas de inmersión lingüística.
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