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Teleoperador/a

hace 5 horas•87 vistas

Desde Fastrack, nos encontramos en búsqueda de Agentes Comerciales Telefónicos con pasión por las ventas y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de compañía de soluciones cloud y ciberseguridad. El perfil ideal será una persona orientada a resultados, con experiencia en la venta telefónica y una mentalidad proactiva para generar y cerrar oportunidades de negocio a través de llamadas. Su función principal será ofrecer y vender productos o servicios a clientes potenciales, trabajando con metas claras y cumpliendo los objetivos de ventas.
Responsabilidades:

Realización de llamadas salientes: Contactar a clientes potenciales y existentes a través de campañas de llamadas, con el objetivo de ofrecer y vender productos o servicios.
Atención de llamadas entrantes: Recibir llamadas de clientes interesados, proporcionar información detallada sobre los productos o servicios y cerrar ventas.
Cumplimiento de metas de ventas: Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa, tanto diarios como mensuales.
Presentación de productos/servicios: Explicar de manera clara y convincente las características, beneficios y ventajas de los productos o servicios a los clientes.
Manejo de objeciones: Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera eficaz, con el objetivo de cerrar la venta y asegurar la satisfacción del cliente.
Seguimiento de clientes: Realizar un seguimiento con clientes potenciales que han mostrado interés, asegurando que se mantengan comprometidos y que se concrete la venta.
Registro de información: Documentar de manera precisa todas las interacciones y resultados de ventas en el CRM o sistema de gestión de clientes.
Cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs): Asegurar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño, como el número de llamadas, tasa de conversión y nivel de satisfacción del cliente.
Colaboración con el equipo: Trabajar en equipo con otros vendedores y supervisores para mejorar las estrategias de ventas y maximizar los resultados.

Requisitos:

Experiencia mínima: 3-4 años en ventas telefónicas.
Experiencia en entornos tecnológicos, valorando muy positivamente experiencia en servicios cloud/ciberseguridad.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad para persuadir y convencer a los clientes.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión con objetivos de ventas.
Capacidad para manejar grandes volúmenes de llamadas y gestionar múltiples oportunidades de ventas simultáneamente.
Habilidades de negociación y manejo de objeciones, con un enfoque en cerrar ventas de manera efectiva.
Experiencia con herramientas CRM o sistemas de gestión de clientes para registrar interacciones y ventas.
Valorable formación relacionada con la vacante.