Teleoperador/a - ENYVENT SOLUTIONS SL

¿Te apasiona la gestión de equipos y la calidad en el servicio al cliente? Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente comprometido/a con la calidad y la mejora continua, que lidere a nuestro equipo de agentes para garantizar una experiencia excepcional. Funciones principales: • Gestión de reseñas: Monitorizar y gestionar las reseñas de los clientes., • Reparto de tareas diarias: Asignación de tareas al equipo, en función del volumen y la disponibilidad del personal., • Revisión de audios, llamadas y correos electrónicos: Verificar la argumentación de las llamadas y trabajar con el equipo en la mejora continua., • Actualización de informes en CRM: Mantener y actualizar los informes diarios en el sistema CRM., • Soporte de llamadas y gestión de reclamaciones, • Experiencia en roles similares (preferentemente en atención al cliente, calidad o supervisión de equipos)., • Habilidades de organización y gestión de equipos., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la vez., • Buen manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión de calidad., • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Incorporación a un equipo dinámico y profesional., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno., • Beneficios corporativos: [bonos, formación, seguro médico, etc.]., • Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados. 📍 Ubicación: 28922, Alcorcón. 🏢 Modalidad: Presencial. 🕒 Jornada: Completa. 💼 Tipo de contrato: Indefinido.

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Descripción Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes. Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo. Tus principales funciones serán: • Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes, • Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico, • Tramitación de contratos de suministro, • Resolución y registro de incidencias, • Gestión de buzones de correo electrónico, • Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes Estudios FP medio o superior Experiencia: 1 año en puesto similar Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico. Requisitos: • Gran capacidad de comunicación y atención telefónica, • Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail, • Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc., • Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones., • Conocimiento del sector de la energía, • Buena disposición de trabajo en equipo, • Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas Contrato: Contrato indefinido ordinario

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📢 Buscamos un/a UX/UI Designer – Performance Marketing para acelerar nuestra generación de leads, ¿te unes al equipo? En ACCOM, agencia digital especializada en marketing de resultados, buscamos a alguien que combine diseño, datos y criterio; no diseñamos “bonito por bonito”, diseñamos para convertir, testear y aprender de cada interacción. 💡 Lo que buscamos en ti • Dominio sólido de diseño UX/UI con foco en conversión., • Manejo avanzado de Figma., • Mentalidad analítica: te motivan los datos, los tests y las mejoras incrementales., • Familiaridad con accesibilidad, usabilidad, mobile first, CWV y buenas prácticas para experimentación web., • Interés por el uso de IA aplicada al diseño (contenido dinámico, automatización, motion simple, etc.)., • Capacidad para argumentar decisiones, criterio propio y actitud proactiva., • Inglés valorable. 📌 ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Convertir datos en diseño: analizar rendimiento (conversiones, scroll, heatmaps, A/B tests…) y proponer mejoras basadas en insights reales., • Diseñar landings de lead generation, emails, assets para Social Ads / Display y piezas rápidas orientadas a performance., • Crear microanimaciones y motion sencillo (vídeos cortos, contenido dinámico con herramientas de IA). 📌 ¿Qué ofrecemos? En ACCOM valoramos la autonomía, el aprendizaje continuo y el trabajo bien hecho. Aquí podrás experimentar, proponer y crecer. • 📈 Libertad para testear nuevas herramientas, IA y formatos, • 📅 Horario flexible + jornada intensiva en julio y agosto, • 💻 Modelo híbrido (teletrabajo 50%), • 📍 Oficinas céntricas en Madrid (Callao), • 💳 Acceso al plan de compensación (retribución flexible)., • 📚 Acceso a los planes formativos, inclusive cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🎁 Acceso al plan de beneficios: (cumpleaños libre, descuentos en gimnasios, hoteles, etc). Si te motiva diseñar con impacto y te interesa crecer en un entorno digital dinámico, queremos conocerte. ¿Te apuntas? ¡Te esperamos!🚀

Quienes somos Exide Technologies es un proveedor líder de soluciones avanzadas de almacenamiento de energía para los mercados automotriz e industrial. Diseña, fabrica y comercializa las tecnologías de baterías actuales y de próxima generación utilizadas en una amplia gama de aplicaciones, desde automoción , estacionario, ferrocarril y defensa. Exide Technologies sirve a los mercados globales con tecnologías de baterías de primer nivel, conocimientos y servicios de valor agregado bajo muchas marcas conocidas. Qué buscamos Desde Exide Technologies, empresa internacional, líder en el sector, buscamos una persona joven, dinámica y con ganas de aprender en un entorno internacional para la realización de una beca/prácticas en nuestro Departamento de Customer Service en las oficinas corporativas de Azuqueca de Henares. Principales Tareas: • Gestionar y actualizar contratos de clientes, • Gestionar y actualizar condiciones comerciales, • Registro de rappeles anuales, • Atención telefónica y gestión de pedidos, • Gestión de garantías y abonos a clientes Perfil deseado del Candidato/a: FP Administración o similar Manejo paquete Office Incorporación inmediata Disponibilidad para jornada completa Qué Ofrecemos: La oportunidad de adquirir una valiosa experiencia dentro de una gran empresa internacional. Comedor gratuito Transporte gratuito desde Madrid Ayuda económica de 700 € brutos /mes Horario de 8 a 17h de lunes a jueves y viernes de 8h a 14h Duración de la beca: 1 año Si encajas con lo que buscamos, no dudes, inscríbete! Exide is an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity. Exide is committed to sustainability and value creation, respecting the planet’s limits and fostering positive change for both the environment and people within the global energy storage system. Exide Technologies – Energizing a new world

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Madrid. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! ¡¡Te estamos buscando!!🔎