Puesto de teleoperador/a responsable de la emisión de llamadas para la promoción y venta de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Tu misión no es cerrar la venta: tu trabajo es despertar el interés del cliente y agendar la reunión online con nuestros comerciales, que serán quienes cierren el acuerdo.
Responsabilidades:
- Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes y cerrar reunión online con nuestros comerciales.
- Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas.
- Gestión de Clientes: Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Registro de Actividad: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM, asegurando la precisión y actualización de la información.
- Seguimiento y Retroalimentación: Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas.
- Reportes al Supervisor: Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes.
Requisitos:
- Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente.
- Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
- Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda.
Habilidades:
- Gestión del Tiempo
- Capacidad de Planificación
- Flexibilidad y Adaptabilidad
- Habilidades de Ventas y Persuasión
- Resolución de Problemas
- Proactividad
- Orientación al Cliente
Ofrecemos:
- Salario fijo competitivo + comisiones en función de las ventas.
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Formación inicial remunerada.
- Jornada intensiva de mañana.
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Interviews tomorrow
- Experience
- Required
- Employment
- Part-time
- Schedule
- Lunes-Viernes de 8.30-14.45
- Salary
- €16,000 – €20,000 yearly
- Starting time
- Immediate start!
1 Paseo de las Delicias, Casco Antiguo, 41001, Sevilla
Educación • 51-250 Employees
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Empresa del sector de educación, con presencia internacional (España, Reino Unido, Irlanda, Malta y Francia), orientada a la enseñanza de idiomas y desarrollo de programas de inmersión lingüística.
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