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Teleoperador/a atención al cliente en Alcorcón

Servicio al Cliente

hace 2 días284 vistas

Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a administrativo/a para una empresa dedicada al sector de los animales de compañía y mascotas ubicada en Alcorcón para incorporarse el jueves 5 de junio.
La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:
  • Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, chat, teléfono, correo, etc.
  • Dar información y resolver dudas.
  • Acortar los tiempos de servicio.
  • Gestionar pedidos con rotura de stock.
  • Modificar direcciones de envío.
  • Dar solución a pedidos con incidencia.
  • Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, ubicación, etc.
  • Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas: Disputas de Paypal, OCU, Facua.
  • Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo.
  • Detectar aspectos de mejora.
  • Gestionar incidencias con la empresa de transporte.
  • Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes - viernes de 09:00h a 18:00h
  • Salario
    16.945 € anual

pin icon8 Avenida de Europa, 28922, Alcorcón

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Teleoperador/aAlcorcón

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