Teleoperadora Comercial 20h semanales - Nuo Dermoestética - Sabadell

Sales & Marketing

8 September 2026•908 views

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Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Operador/a Comercial con experiencia demostrable en la gestión de leads y atención telefónica comercial dentro del sector clínico. La persona seleccionada será responsable de contactar con los leads generados por nuestras campañas, gestionar la agenda de primeras visitas diagnósticas y contribuir directamente al crecimiento de nuestras clínicas.

Responsabilidades principales
Gestión integral de leads: contacto inicial, cualificación, seguimiento y conversión.
Realización de llamadas comerciales con un trato profesional y cercano.
Agendar el máximo número posible de citas de diagnóstico en nuestras clínicas, optimizando la tasa de conversión.
Seguimiento de pacientes potenciales hasta la confirmación y asistencia a la cita.
Solicitud, registro y gestión de referencias y referidos de pacientes.
Elaboración de estadísticas e informes periódicos (llamadas realizadas, ratios de conversión, citas agendadas, no-shows, etc.).
Registro riguroso de la actividad en el CRM y mantenimiento actualizado de la base de datos.
Coordinación con el equipo de recepción y el equipo clínico para garantizar una experiencia fluida del paciente.

Requisitos imprescindibles
Experiencia mínima demostrable de 2-3 años en un puesto similar (call center comercial, gestión de leads, telemarketing o atención al paciente).
Experiencia previa en el sector clínico (estética, dental, médica, capilar o similar).
Clara orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y cierre.
Manejo fluido de CRM y herramientas ofimáticas (especialmente Excel para reporting).
Capacidad analítica para extraer conclusiones de los datos y proponer mejoras.

Se valorará
Formación en marketing, ventas, atención al cliente o ámbito sanitario.
Conocimiento de técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones.
Se requieren referencias demostrables.
Imprescindible hablar perfectamente catalán