Responsable Comercial Automocion
hace 4 días
Vitoria-Gasteiz
Gran empresa dedicada a la venta y distribución de recambios de automoción, busca un/a Responsable Comercial Senior para liderar el crecimiento rentable y garantizar una experiencia de servicio diferencial (rapidez, fiabilidad y calidad), clave en nuestro sector. Funciones • Liderar, coordinar y desarrollar al equipo comercial (fuerza de ventas itinerante, en coordinación con “call center”)., • Definir y ejecutar el plan comercial por zonas/segmentos (servicios oficiales, talleres independientes, carrocerías)., • Seguimiento de KPIs: ventas, margen, mix, penetración, frecuencia, recuperación y fidelización., • Diseño y activación de campañas comerciales: objetivos, seguimiento y resultados., • Acompañamiento en ruta: coaching, argumentarios, mejora de cierres y detección de oportunidades., • Posible desarrollo de centros satélite para descentralizar stock y acercarlo al cliente, mejorando tiempos de entrega y servicio., • Coordinación con operador logístico para asegurar el cumplimiento de estándares comerciales y de calidad: definición y seguimiento de SLA/KPIs de servicio (plazos, entregas completas, incidencias, urgencias, devoluciones), reuniones periódicas de performance y planes de mejora, y alineación con campañas, picos de demanda y clientes clave. Requisitos • Experiencia demostrable como responsable comercial en recambios / aftermarket / distribución automoción., • Liderazgo de equipos y orientación a resultados con foco en cliente y margen., • Valorable experiencia en entornos con logística subcontratada (3PL) y gestión por SLA/KPIs., • Conocimiento del canal taller/carrocería y del funcionamiento de distribución de recambio., • Lealtad, ética y capacidad de trabajo., • Ser buena persona: liderazgo cercano, respeto, claridad y capacidad para desarrollar equipos., • Proyecto estable en empresa consolidada y con impacto real., • Autonomía y participación en iniciativas estratégicas (centros satélite y mejora de servicio)., • Herramientas de trabajo según política interna.