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Funciones: • atender y asesorar a los/as clientes en el proceso de venta • resolver incidencias en el proceso de venta • registrar y aceptar el pago de los productos vendidos • recepcionar y ordenar los productos a la venta • pueden además desarrollar otras funciones como: • gestionar las relaciones con los proveedores • gestionar los stocks y llevar el inventario de existencias • realizar el control de caja. Capacidades y competencias esenciales para el puesto • ofrecer a los clientes servicios de seguimiento • averiguar las necesidades del cliente • colocar las mercancías en las estanterías • examinar los productos a la venta • garantizar la satisfacción del cliente • garantizar la seguridad del almacenado • garantizar una actitud centrada en el cliente • hacer demostraciones de las funciones de un producto • hacer el seguimiento de los pedidos de los clientes • llevar la caja transectoriales • encargar suministros • organizar las instalaciones de almacenamiento • practicar la escucha activa • realizar varias tareas a la vez específicas del sector • colocar la compra en bolsas • disponer la oferta de productos
FUNCIONES: • Atender y asesorar a los clientes en el proceso de venta • Resolver incidencias en el proceso de venta • Registrar y aceptar el pago de los productos vendidos • Recepcionar y ordenar los productos a la venta • Pueden además desarrollar otras funciones como: • Gestionar las relaciones con los proveedores • Gestionar los stocks y llevar el inventario de existencias • Realizar el control de caja. CAPACIDADES Y COMPETENCIAS ESENCIALES PARA EL PUESTO • Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento • Averiguar las necesidades del cliente • Colocar las mercancías en las estanterías • Examinar los productos a la venta • Garantizar la satisfacción del cliente • Garantizar la seguridad del almacenado • Garantizar una actitud centrada en el cliente • Hacer demostraciones de las funciones de un producto • Hacer el seguimiento de los pedidos de los clientes • Llevar la caja TRANSECTORIALES • Encargar suministros • Organizar las instalaciones de almacenamiento • Practicar la escucha activa • Realizar varias tareas a la vez ESPECÍFICAS DEL SECTOR • Colocar la compra en bolsas • Disponer la oferta de productos