Trabajos atencion a clientes ingles en Lloret De Mar

Desde IMAN, consultora de RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Slot Attendant/Atención al cliente para un Casino en Lloret de Mar. La empresa ofrece contrato indefinido, con jornada de 40 horas. Con horarios de lunes a domingo con turnos rotativos. Las funciones que desarrollarás como Slot Attendant/Atención al cliente son: - Dar a conocer los diferentes productos a los clientes. - Promover la venta de productos y servicios del casino. - Atención al cliente de manera eficaz y adecuada. ** Requisitos:** - Disponibilidad para trabajar en turnos rotatorios de lunes a domingo, por la noche y los fines de semana. - Indispensable experiencia demostrable en atención al cliente y en tareas de venta activa. Valorable experiencia en sector juego. - Persona dinámica, proactiva, muy inquieta a nivel comercial y que sepa anticiparse a las necesidades de los clientes - Capacidad trabajo en equipo - Valorable: Alto nivel de inglés y/u otros idiomas a nivel de conversación como el francés o ruso. Si la oferta te resulta interesante, no dudes en postular.

Requisitos mínimos -Preferiblemente formación (o estar cursando grado) en turismo. - Idealmente experiencia en funciones de atención al cliente - Idiomas: imprescindibles inglés y Francés. - Iniciativa y capacidad resolutiva. - Trabajo en equipo y cooperación. - Descripción - Empresa con más de 50 años de experiencia en alquileres turísticos y presencia local en más de 30 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, busca incorporar un/a refuerzo de temporada en Tossa de Mar. - Buscamos a personas dinámicas y proactivas, dispuestas a crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector. - Como parte del equipo, las funciones principales serán: - Conocer el portfolio de objects de la oficina. - Coordinar, en oficina, adecuadamente la operativa relativa a entradas salidas y otras casuísticas. - Resolución de problemas y reclamaciones. - Atención a los clientes y soporte a la coordinación operativa en oficina. - Coordinación con los diferentes colaboradores de la zona para asegurar la máxima satisfacción en cada una de las estancias. - Si estás en búsqueda de un nuevo reto profesional ¡no dudes en inscribirte!

El Hotel Es un hotel de una estrella con mucho encanto ubicado a 50 metros de la playa de Lloret de Mar. Asentado en el casco antiguo del pueblo, en una calle peatonal, la zona es excelente para aquellos huéspedes que buscan disfrutar de la playa durante el día y de la vibrante actividad que ofrece Lloret en verano con sus tiendas, restaurantes y bares cuando cae el sol. El hotel consta de 44 habitaciones y 9 empleados entre recepcionistas, limpiadoras y mantenimiento. Actualmente el restaurante únicamente sirve desayunos fríos y dispone de un bar en la zona de la recepción para los huéspedes que quieran un café o alguna bebida para la habitación. Es un hotel familiar, que se enorgullece de la calidad de las habitaciones, su limpieza y el personal con un trato exquisito al huésped. El Rol Durante la temporada: - Organizar, dirigir, coordinar y supervisar toda la operativa del hotel, tanto en el área de alojamiento, como en la de Alimentos y Bebidas. Coordinar y supervisar la labor de los jefes de departamento motivando a los diferentes equipos para optimizar su trabajo. - Convocar y liderar los breefings periódicos con los jefes de departamento para informar o discutir los asuntos que surjan. - Supervisar la gestión y el cumplimiento de todos los niveles de calidad según los estándares marcados por la compañía. Así como crear y mantener el plan de mejora continua de procesos. - Recibir y atender a los clientes a lo largo de su estancia en el hotel así como supervisar y orientar a su equipo en la correcta atención al cliente. - Liderar la elaboración y seguimiento del presupuesto. Elaborar el forecast quincenal con la colaboración y supervisión de HQ con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas. - Liderar la comercialización del hotel (TTOO, OTAs, web directa etc) y buscar maneras creativas de incrementar la facturación directa. - Supervisar, contratar, formar y gestionar a la plantilla (contrataciones, formaciones, rotas, gestión e implementación de políticas de RRHH etc) - Análisis y reporte directo semanal a HQ a la directora de desarrollo de negocio - Definir y supervisar el cumplimiento de procedimientos de gestión de los diferentes departamentos del Hotel, estableciendo estrategias para la mejora de la operativa. Fuera de temporada: - Análisis y propuestas de mejora en procesos, políticas, operaciones, costes y comercialización, y la implementación de las aprobadas por HQ durante los meses en los que el hotel esté cerrado - Control y gestión de mejoras del edificio (reformas, mantenimiento, renovaciones etc) - Apoyo a HQ para la expansión de la unidad de negocio Eres el/la candidata/a ideal si… - Eres proactivo, valoras la calidad y tienes una actitud positiva e inquieta - Tienes un alto sentido de la responsabilidad y te gusta trabajar por objetivos consiguiendo resultados rápido - Eres un líder nato e inspirador y disfrutas acompañando a tu equipo al éxito en conjunto - Tienes pasión por el servicio al cliente y buscas continua y eficientemente el feedback de los clientes tanto online como offline para implementar mejoras. - Tienes una alta capacidad de gestionar múltiples temas a la vez sin perder el foco y gestionas el tiempo de manera eficiente y ágil - Te apasiona trabajar cara al público y estás obsesionado con la experiencia del cliente - Tienes ganas de crecer tu carrera profesional, formarte en áreas nuevas y no te dan miedo los retos ** Requisitos** - 4+ años de experiencia en posiciones similares en hostelería - Diplomatura, licenciatura o grado universitario preferiblemente en hostelería, turismo, ADE o similar - Nivel profesional de inglés. Se valorará positivamente idiomas adicionales (francés, alemán, portugués, ruso) - Experiencia en gestión de equipos - Habilidades comerciales y de comunicación excelentes - Alta capacidad de reacción y de resolución de problemas con el cliente en el centro - Experiencia en trato impecable con el cliente - Buen dominio del office (Excel, Power Point etc) - Conocimientos financieros y elaboración de presupuesto - Capacidad de trabajar en entrono dinámico y adaptarse a los cambios rápidos de las necesidades del negocio y del mercado - Disponibilidad para trabajar en Lloret en la temporada alta (Junio-Septiembre) y disponibilidad para viajar a Barcelona y el resto del país cuando sea necesario durante todo el año Ofrecemos - Contrato a jornada completa (40h) - Salario acorde a la posición y experiencia (fijo + %variable en función de resultados) - Plan de crecimiento profesional atractivo

Desde IMAN, consultora de RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Camarero/a para un Casino en Lloret de Mar. La empresa ofrece contrato indefinido, con jornada de 40 horas. Con horarios de lunes a domingo con turnos rotativos. Las funciones que desarrollarás como camarero/a son: - Atención al cliente y el servicio de mesas. - Conseguir la mayor satisfacción de los clientes. - Mantener el orden en la sala durante los servicios de comida. ** Requisitos:** - Ser una persona implicada, activa y con buena actitud e iniciativa. - Experiencia en un puesto similar como Camarero/a durante almenos 2-3 años. - Habilidades en el trato y atención al cliente. - Se valorará positivamente el conocimiento hablado a nivel de hostelería en inglés, francés o italiano. - Disponibilidad inmediata Si la oferta te resulta interesante, no dudes en postular.