Asesor familiar Albia Burgos
hace 6 minutos
Burgos
Ofrecer el acompañamiento necesario a las familias durante la realización del servicio fúnebre, ofreciendo los productos y servicios de la compañía y garantizando la satisfacción del cliente.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Asesorar a las familias durante el servicio y atender cualquier duda que les pueda surgir, llevando a cabo todos los trámites y acciones necesarias para la realización del servicio mediante una atención emocional excelente.
Personalización del servicio funerario en función de las diferentes tipologías de clientes.
Recibir a la familia en el Tanatorio y apertura de la Sala.
Realizar las visitas a la Sala.
Organizar el Catering.
Labores comerciales; preparar ofertas, realizar presupuestos y cerrar la contratación del servicio.
Gestión y contratación del servicio funerario a través de herramientas digitales.
Ofrecer los productos y servicios que garanticen el estándar de calidad del centro.
Cumplimiento de las exigencias que marca los protocolos de actuación del grupo (Ej: Estilo Albia, Crematoalbia, Tanatoalbia).
Cumplimiento de con la legislación y normativa aplicable en el sector funerario.
Otras tareas que se le asignen por parte de los y las responsables.
Realizar toda la formación continua que se le asigne para su posición con la finalidad de cumplir la normativa y mantenerse actualizado.
