Técnico de Servicio (SAT) - AGV's y Robótica Móvil - mataró
4 days ago
Mataró
¿QUIÉNES SOMOS? Green Robotics (Kivnon Robotics) es una compañía industrial especializada en robótica móvil autónoma (AGV y AMR) para intralogística e industria avanzada. La empresa opera desde hace más de un año como entidad independiente, tras la adquisición de la unidad productiva de Kivnon, y se encuentra en una fase de consolidación, profesionalización y crecimiento internacional. Contamos con una base instalada relevante, proyectos activos en distintos países europeos y una clara ambición de reforzar nuestra presencia comercial en mercados estratégicos. Actualmente buscamos un Técnico de Servicio (Field Service / SAT) con ubicación en nuestras oficinas de Mataró (Barcelona) MISIÓN DEL PUESTO Como parte del equipo técnico y de atención al cliente, tendrás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de robótica móvil y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente. No buscamos únicamente un técnico SAT tradicional. Buscamos una persona capaz de combinar conocimientos técnicos, capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación para convertirse en un referente de confianza para nuestros clientes. RESPONSABILIDADES • Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de robótica móvil., • Diagnosticar incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de software., • Coordinar la resolución de problemas junto a los equipos de ingeniería, software y operaciones., • Gestionar incidencias manteniendo una comunicación fluida y proactiva con el cliente., • Informar periódicamente del estado de las actuaciones y coordinar expectativas de plazo y solución., • Impartir formación básica a usuarios finales y equipos de mantenimiento del cliente., • Elaborar informes técnicos de intervención y documentación de incidencias., • Detectar oportunidades de mejora en instalaciones existentes y proponer soluciones., • Representar a la compañía con profesionalidad como cara visible del servicio técnico. REQUISITOS • Formación técnica en Electrónica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Robótica, Electricidad Industrial o similar., • Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico industrial, mantenimiento industrial o automatización., • Conocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y automatización., • Disponibilidad para viajar frecuentemente en España y Europa (50% del tiempo), • Nivel de inglés alto B2/C1., • Carnet de conducir. COMPETENCIAS CLAVE • Excelente capacidad de comunicación., • Orientación al cliente., • Mentalidad resolutiva., • Capacidad analítica., • Organización y autonomía., • Trabajo en equipo., • Proactividad., • Gestión de prioridades. REQUISITOS VALORABLES • Experiencia en AGVs, AMRs o robótica móvil., • Experiencia en automatización logística., • Conocimientos de PLCs, redes industriales y comunicaciones., • Experiencia en software de gestión de flotas., • Conocimientos de programación o diagnóstico de sistemas industriales., • Experiencia en entornos logísticos o automoción., • Experiencia previa en Customer Support Técnico o Technical Account Management., • Capacidad para formar y acompañar clientes. OFRECEMOS • Incorporación a una compañía tecnológica en fuerte crecimiento internacional., • Participación en proyectos de automatización industrial de referencia., • Formación continua en robótica móvil y nuevas tecnologías., • Desarrollo profesional dentro de un grupo industrial internacional., • Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación., • Herramientas tecnológicas y soporte técnico especializado.
