Azafato y Azafata jobs in Gothic Quarter, BarcelonaCreate job alerts

Empresa de prestigio con más de 50 años de antigüedad, situada en el centro de Barcelona y con un nuevo proyecto de hostelería, busca una persona para atención al cliente, organización entrada, check-in de reservas y venta de entradas. También será apoyo en el servicio de sala Ofrecemos trabajo estable, jornada intensiva en turno tarde/noche y estabilidad laboral. • Se requiere persona con experiencia en hostelería, y servicio al cliente, • Imprescindible nivel experto de Inglés y otros idiomas valorables., • Disponibilidad inmediata, • Permiso de trabajo en España, • Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa

Mision Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día. Responsabilidades y tareas del puesto OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello., • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción., • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out)., • Realizar labores propias de la facturación y cobro., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS., • Colaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo., • Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes., • Atender a la clientela en los servicios propios de conserjería., • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel., • Ejecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes.

Sobre el Hotel Miiro Borneta Ubicado en el encantador barrio del Born, en pleno corazón de la Ciutat Vella de Barcelona, el Miiro Borneta Hotel cuenta con 92 habitaciones, un restaurante con cocina abierta, una coctelería y una espectacular terraza en la azotea con vistas al centro de la ciudad. Somos un hotel con personalidad, estilo y un ambiente dinámico, donde el trabajo en equipo y la experiencia del huésped y del empleado son igual de importantes. Restaurante Volta En el corazón del Hotel Borneta se encuentra Volta, un animado restaurante de cocina abierta diseñado para reunir a huéspedes y lugareños por igual. Su nombre hace referencia a la forma arquitectónica de una curva, en homenaje a los famosos Porxos de Fontseré. Además, la palabra catalana «voltar» significa ir o pasear, un concepto que también inspira nuestra cocina. El menú, una aventura epicúrea por la costa mediterránea, es una celebración creativa de sabores vivos y diversos. Elaborados para compartir, los platos, sencillos pero deliciosos, se cocinan al fuego con ingredientes locales. Responsabilidades • Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y gestionar reservas, llegadas sin cita previa y listas de espera utilizando nuestro sistema de reservas., • Acompañar a los huéspedes a sus mesas y garantizar un flujo de asientos fluido durante todo el servicio., • Asistir en el montaje y desmontaje diario del restaurante y del área de recepción/host stand., • Aprender a coordinarse con los equipos de sala y bar para optimizar el flujo de huéspedes y la rotación de mesas., • Comprender la segmentación de clientes y cómo anticipar sus necesidades para ofrecer una primera impresión memorable., • Dar soporte en la presentación del menú, responder preguntas de los huéspedes y proporcionar información básica sobre platos y bebidas., • Recibir formación en atención al cliente, comunicación y gestión profesional de solicitudes especiales o quejas., • Adquirir conocimientos sobre los flujos operativos, los estándares de servicio y la importancia del timing en entornos de F&B., • Colaborar con el equipo de F&B durante eventos especiales y servicios a nivel hotel., • Participar en briefings de equipo y sesiones de formación para ampliar tus conocimientos en hospitalidad y tu confianza., • Asistir con tareas administrativas relacionadas con reservas, notas de clientes y gestión de mesas., • Aprender sobre higiene, protocolos de seguridad y métricas de satisfacción del huésped., • Asegurar que el área de host y la entrada estén siempre ordenadas, limpias y acogedoras., • Reportar cualquier incidente, comentario de huéspedes o problema operativo a Supervisores y Managers. Requisitos • Experiencia demostrable como hostess en puesto similar en un restaurante de alta gama o de gran afluencia., • Dominio del español e inglés., • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales., • Capacidad para trabajar en horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Beneficios • Salario competitivo., • Descuentos para empleados., • Uniformes y servicio de lavandería., • Formación y desarrollo. Si te apasiona ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias gastronómicas memorables, te invitamos a solicitar el puesto. Únete a nuestro equipo y contribuye a una cultura de trabajo que valora la excelencia, el respeto y el trabajo en equipo.

Debe tener experiencia mínima en la posición de 1 año. Capacidad para llevar la gestión de reservas del restaurante, bienvenida y despedida amable del cliente y gestión de mail de reservas haciendo sentir al cliente como en casa, debe saber ser un buen anfitrión ante todo.

En Honest Greens seguimos creciendo con una misión clara: hacer que la comida saludable sea accesible, deliciosa y parte del día a día. 🚀 Buscamos Host para formar parte de nuestro equipo. 👋 Tu día a día: • Dar la bienvenida a los clientes y crear una gran primera impresión, • Gestionar colas, tiempos de espera y flujo de clientes, • Coordinarte con el equipo de sala, • Mantener orden y buena organización en la entrada, • Resolver dudas con cercanía y agilidad ✅ Qué buscamos: • Experiencia previa como host (valorable en hostelería), • Actitud positiva y orientación al cliente, • Buena comunicación y organización, • Español alto + inglés fluido, • Interés por la restauración saludable 🎁 Qué ofrecemos: • Contratos de 16/20h semanales, • 50% descuento en Honest Greens, • Formación continua y crecimiento interno, • Eventos de equipo 💚 Si te gusta tratar con personas y ser la cara visible de una experiencia única… ¡te estamos buscando!

Debe tener experiencia mínima en la posición de 1 año. Capacidad para llevar la gestión de reservas del restaurante, bienvenida y despedida amable del cliente y gestión de mail de reservas haciendo sentir al cliente como en casa, debe saber ser un buen anfitrión ante todo. • 24.000€ bruto anual + bonus digital, • 35 días de vacaciones , 2/3 días de fiesta por semana siempre seguidos. Gran ambiente de trabajo. Bonus digital mensual. Formaciones constantes pagadas por la empresa al equipo tanto de sala como de cocina. Posibilidad de crecimiento a perfiles válidos, + del 50% del equipo ocupa una posición muy superior de la que iniciaron. Alta retribución en propinas mediante sistema por servicios, salario base + bonus digital + propinas = 1850€ neto mínimo mensual + horas pagadas según convenio, se contabilizan por minutos mediante programa de fichaje.

En plena expansión y crecimiento en Grupo Tragaluz queremos incorporar Host/Hostess a 40h, para uno de nuestros restaurantes en Barcelona.

What's the job? As the friendly face of our Food & Beverage outlets, you'll also be a helpful host, a local expert, and a proud brand ambassador. You'll report to the Food & Beverage Manager. Your day-to-day • Greet and warmly welcome all guests upon arrival, ensuring a positive first impression., • Escort guests to their assigned tables and provide clear explanations of service options when needed., • Manage reservations and walk-ins, coordinating seating arrangements efficiently in both the restaurant and terrace., • Maintain a clean and well-organized host station, including check folders, reservation lists, tablets, and POS devices., • Verify that dining areas are properly set and ready before each service., • Proactively check on table setups and customer satisfaction throughout the shift, including during terrace service., • Handle phone calls and guest inquiries in a professional and courteous manner., • Collaborate closely with the floor team and supervisor to ensure smooth service flow and guest satisfaction., • Assist with buffet setup, station organization, and other pre-opening tasks as needed., • Promptly communicate last call times for breakfast or specific services., • Ensure accuracy of guest bills, room charges, and payment closures at the end of each shift., • Organize and file signed tickets, credit card receipts, and voids correctly., • Encourage guests to leave feedback through platforms like TripAdvisor or The Fork., • Monitor table turnover and guest needs, maintaining attention to detail and guest preferences. What we need from you • 1+ years' experience working with in hotel/restaurant., • Must be fluent in local language and English, additional languages will be highly valuable., • Outstanding communication skills, • Excellent organizational and multitasking skills, • Ability to interact with multiple types of people What to expect from us • Discounted international room rates., • Room for professional growth in one of the largest hospitality companies., • Training programmes and access to IHG's training tool., • Uniform and laundry service., • Meals whilst on duty., • Private health insurance discount

Restaurante de referencia en el barrio del Born en Barcelona, buscamos incorporar un/a Host / Hostess que sea la primera sonrisa que reciba a nuestros clientes y que ayude a gestionar el flujo del servicio con profesionalidad y calidez. Buscamos una persona organizada, con don de gentes y con pasión por la hospitalidad, que disfrute creando una experiencia memorable desde el primer momento. Funciones principales Recepción y bienvenida de los clientes. Gestión de reservas (teléfono, online y walk-ins). Organización y optimización del seating del restaurante. Coordinación con el equipo de sala para garantizar un servicio fluido. Atención telefónica y gestión de listas de espera. Despedida de los clientes asegurando una experiencia positiva. Requisitos Experiencia previa como host/hostess o en atención al cliente en restauración. Excelente presencia y habilidades comunicativas. Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas). Capacidad de organización y gestión de momentos de alto volumen. Actitud positiva y orientación al cliente. Se ofrece Incorporación a un restaurante consolidado y con un equipo profesional. Buen ambiente de trabajo. Jornada a convenir (turnos de comida y/o cena). Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto gastronómico dinámico en el corazón de Barcelona, nos encantará conocerte.

El/la host/hostess del restaurante es el primer empleado/a que interactúa con los clientes que entran en el restaurante. Es su trabajo saludar a los huéspedes que llegan, darles la bienvenida en el establecimiento y acomodarlos. Los clientes reciben su primera impresión del servicio del restaurante por su intercambio con el host/la hostess. • Responsable de contestar el teléfono, realizar reservas y asignar las mesas según necesidades, saber acomodar a grandes grupos., • Gestionar el sistema de reservas., • Conocer el espacio del restaurante disponible, así como la distribución para fines de acomodación., • Seguimiento de las zonas del restaurante para mesas vacías y limpias, estimando los tiempos de espera para los clientes., • Monitorear la lista de espera de los clientes y asegurarse que sus necesidades se satisfacen mientras esperan., • Tomar el pedido inicial de bebidas, si es necesario, y reportar la información al camarero responsable., • Conocer los precios de la carta, menús de grupo., • Comunicar la información de las reservas al MOD., • Procesar las cancelaciones y modificaciones y transmitir rápidamente la información al MOD., • Conocer y entender la política del restaurante sobre reservas garantizadas y no-shows., • Gestionar la correspondencia diaria respondiendo a las consultas., • Comprobar que los archivos estén actualizados., • Mantener siempre un aspecto limpio y ordenado de la zona de trabajo., • Asegurarse que el restaurante tenga una apariencia limpia y atractiva cuidando la limpieza general, la iluminación, las plantas, tarjetas de visita, porta cuentas y menús en buen estado (impresos, limpios y actualizados)., • Ser cortés, amable y servicial con los clientes, gerentes y compañeros de trabajo., • Conocer todos los procedimientos de oficina necesarios y ayudar con las tareas de recepción cuando sea necesario., • Tener pleno conocimiento de los procedimientos de salud y seguridad y cumplirlos., • Disponibilidad a realizar cualquier solicitud razonable realizada por la gerencia en cualquier otra área del establecimiento.