Peguera
Quiénes somos En Aethos creemos en una hospitalidad que inspira y conecta a las personas. Creamos espacios únicos donde el bienestar, la sostenibilidad y las experiencias auténticas son el centro de todo. Aethos Mallorca Aethos Mallorca es un exclusivo hotel junto al mar en Paguera, donde el estilo mediterráneo y el diseño contemporáneo se unen para ofrecer experiencias memorables tanto a huéspedes como al equipo. Formar parte de Aethos significa integrarse en una marca en expansión por Europa, con hoteles en Italia, Francia, Portugal. Resumen del puesto Como Bell Host, serás el primer punto de contacto para huéspedes y visitantes, ofreciendo un servicio personalizado y fluido durante toda su experiencia en Aethos Mallorca. Tus responsabilidades incluirán asistir con el equipaje, acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, proporcionar servicio de valet parking y organizar transportes cuando sea necesario. También gestionarás llegadas, salidas y solicitudes especiales, responderás consultas y te anticiparás a las necesidades de los clientes. Tu función apoyará al equipo de Front Office, asegurando operaciones eficientes y una experiencia excepcional para cada huésped. Responsabilidades principales • Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes con el equipaje y sus necesidades durante la estancia., • Gestionar el servicio de valet parking y coordinar transportes y traslados., • Ofrecer apoyo e información a los clientes en lobby y zonas comunes del hotel., • Mantener el orden y buen estado del material y áreas de trabajo., • Cumplir los procedimientos operativos y gestionar correctamente los pagos y transacciones relacionados con valet parking. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo., • Buen nivel de inglés y castellano; otros idiomas serán valorados., • Actitud profesional, proactiva y orientada al huésped., • Carnet de conducir válido para gestionar el servicio de valet parking., • Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera., • Capacidad de organización, multitarea y resolución de problemas con atención al detalle. ¿Listo/a para unirte a nosotros? Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al huésped, nos encantará conocerte. En Aethos Mallorca tendrás la oportunidad de crecer en un entorno dinámico, internacional e inspirador. En Aethos promovemos la igualdad de oportunidades y garantizamos procesos de selección inclusivos, sin distinción de género ni de cualquier otra condición personal o social.
