Ayudante/a de Recepción
hace 1 mes
Lloret de Mar
En Sènia, el grupo de campings familiares más grande de España, con más de 50 años creando experiencias turísticas únicas, buscamos un/a Ayudante de Recepción para reforzar nuestro equipo y ofrecer una atención cercana y profesional a nuestros clientes. Imprescindible Francés y carnet de coche en regla. Funciones principales: • Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico., • Apoyo en la realización de check-in y check-out, siguiendo los protocolos establecidos., • Colaboración en la gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones., • Información detallada al cliente sobre los servicios, actividades e instalaciones del establecimiento., • Soporte en la gestión de cobros, facturación y cierres de caja., • Registro y comunicación de incidencias, derivándolas al departamento correspondiente., • Coordinación efectiva con otros departamentos para asegurar una correcta atención al cliente., • Cumplimiento estricto de los procedimientos internos y estándares de calidad. Requisitos: Imprescindible fránces y carnet de coche en regla. • Experiencia previa en atención al cliente o en puestos de recepción., • Excelentes habilidades de comunicación y una marcada orientación al cliente., • Persona organizada, responsable y con una actitud colaborativa., • Capacidad demostrada para trabajar en equipo y manejar situaciones de alta afluencia., • Flexibilidad y disponibilidad horaria., • Conocimientos sólidos de informática y manejo de herramientas de gestión., • Idiomas imprescindibles: Castellano, Catalán e Fránces se valoran otros idiomas Horarios: • Horarios rotativos según la planificación semanal. Ofrecemos: • Contrato de temporada., • Un excelente ambiente de trabajo., • Formación interna continua para el crecimiento profesional dentro del grupo.
