Trabajos center call en Madrid

Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para asesorar a los clientes potenciales, en una importantísima compañía del sector bancario Como sería tu día a día: Atención al cliente Banca Privada, asesoramiento sobre sus productos: fondos de inversión, depósitos, bolsa.. Somos dinámicos, creativos, enérgicos, apasionados, flexibles, innovadores y, sobre todo, ¡nos dedicamos a Konectar el talento con oportunidades acordes a los perfiles que descubrimos!. Si nuestro sector y valores hacen que te identifiques, te contamos qué más podemos ofrecerte: -Formación presencial en Calle Goya 11, dentro de contrato, en abril, de 9h a 17h -Tipo de contrato: Fijo discontinuo con Konecta, desde mayo -Modalidad de trabajo: híbrida en calle Goya 11(Madrid) -Jornada laboral: 39 horas/semana (jornada completa dentro de nuestro convenio) -Franja horaria: de Lunes a Viernes, lunes a jueves de 12 a 20 horas y los viernes en horario de 12h a 19h -Salario: 1415 euros/brutos Si estas condiciones encajan con tu disponibilidad y expectativas, sólo nos queda contarte lo que buscamos nosotros y cuáles son nuestros requisitos: - Personas jóvenes, menos de 30 años. Recién titulados. Que hayan realizado prácticas en el sector banario. - Estudios superiores en Gestión de Empresa o Económicas - Conocimientos bancarios/experiencia - Nivel de inglés medio-alto - Dominio del paquete office, buen nivel de Excel - Buena presencia y comunicación. - Actitud muy positiva, con muchas ganas de aprender y resolutivos.

Estamos buscando los cinco mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del equipo. Responsabilidades: - Realizar llamadas salientes a clientes potenciales para telecomunicaciones. Requisito indispensable: - Experiencia en call center o televenta mínimo de 6 meses, sea en España o fuera de España. Contrato indefinido directo con empresa Alta SS Sueldo fijo de 1323€ brutos /mes a 8h Altas comisiones de hasta 2000€ Incentivos varios Formación Gratificada

¡Si estás leyendo esto, te interesa saber quiénes somos! En Triangle Solutions RRHH estamos especializados en distintos sectores de actividad; Call Center y BPO, Logística, Automoción, IT, Industria, Alimentación y Horeca donde contamos con los mejores equipos para dar el mejor servicio. Llevamos en España y Portugal más de veinte años ofreciendo empleo a más de 4.000 personas en la actualidad, contamos con 26 oficinas para dar servicio a los trabajadores y a los más de 800 clientes. Actualmente buscamos personal de camareros y office para servicios extras de nuestros clientes en la Comunidad de Madrid. Se ofrece: - Contrato fijo-discontinuo - Tipo de servicios: eventos (bodas, comuniones, eventos de empresa, etc.). - Ubicación: Según necesidades de nuestros clientes en toda la Comunidad de Madrid - Salario según convenio cliente.

Se ofrece: - Teletrabajo. - Salario: 9.10 euros la hora brutos. - Jornada de 39 horas semanales de lunes a viernes en jornada partida. - Contrato eventual. ¿Qué funciones vas a realizar? - Atención al cliente. - Resolución de dudas e incidencias - Modificación de datos. - Realización de tareas back office. Requisitos: - Experiencia en atención al cliente en call center - Habilidades comunicativas. - Manejo de herramientas informáticas. Valorable experiencia en: - Recepcionista. - Comercial. - Administrativo. - Backoffice. Desde Job&Talent buscamos perfiles de agente telefónico en atención al clientes. Estamos buscando personal con experiencia para trabajar en cita previa en el sector de salud

¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de CUSTOMER SERVICES DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS BILINGÜE, para UNA IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE LOS SEGUROS UBICADA EN MADRID Descripción del servicio: Tareas asociadas a la atención al cliente. Emisión y recepción de llamadas para los distintos distintos departamentos. Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición: - Formación FP/ grado superior / estudios de especialización /grado universitario -Inglés mínimo B2 -Experiencia previa en departamentos de ATC o venta en Call center. -Experiencia previa en atención al cliente -Disponibilidad de incorporación inmediata Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte? Tipo de contrato: Contrato temporal Horario y jornada: Jornada completa de lunes a viernes en turnos rotativos cada dos semanas. De 9h a 19hs y segunda semana de 8:15hs a 14:45hs Salario: 25.782€ brutos/anuales + plus por horarios especiales + salario en especie. Jornada parcial de lunes a viernes de 14hs a 19hs. Salario: 19.481€ brutos/anuales + plus por horarios especiales + salario en especie. Zona de trabajo: Puesto presencial en Calle Ramírez de Arellanos, nº 35 + teletrabajo 2 días a la semana. Curso de formación previo. Remunerado y bajo contrato. 1 mes y medio de formación teórica y práctica. Incorporación inmediata Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando. ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid

CALL CENTER MADRID El puesto de trabajo consiste en: Notificar y asesorar a clientes en el tema de telecomunicaciones (telefonía y y fibra) para la posibilidad de mejorar su servicio. -Fundamenta tener experiencia demostrable en el sector de telecomunicaciones ( telefonía y fibra ) Se ofrece: Contrato indefinido con sueldo fijo neto de 1.250 euros + incentivos en turno de lunes a viernes (10:00 a 20:00) Perfiles aptos: - Fundamenta tener experiencia demostrable en el sector de telecomunicaciones ( telefonía y fibra ) - Incorporación inmediata y disponibilidad completa - Gran crecimiento interno. - Buen ambiente laboral - Gente comprometida, con ética de trabajo y responsable.

Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un teleoperador/a para una compañía del sector seguros de hogar. Funciones: Comercialización (no venta fría) de productos y seguros adicionales a clientes activos en el servicio. También mediante click to call. ¿Qué ofrecemos? - 30 horas semanales con dos días de libranza. De L a V en horario de 15:00h a 21:00h - Incorporación inmediata, posición indefinida y directamente con el cliente. - Formación previa en horario de 14:00h a 21:00h - Salario por convenio fijo más comisiones elevadas. - Zona Hospital 12 Octubre, Madrid. ¿Qué buscamos? - Personas con la ESO (homologada). - Perfiles proactivos y con ganas de aprender. - Conocimiento del sector valorable, no excluyente. Si crees que puedes encajar y estás interesado/a en desarrollarte: ¡Esta es tu oportunidad!

Asesoría líder en el sector Call Center Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 6 · Incorporación inmediata · Contrato indefinido larga duración . Presencial · Horario parcial mañanas o tardes · De lunes a viernes · Horario fijo · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador Si estás cansad@ de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con nosotros tienes una oportunidad. No dudes en inscribirte a nuestra oferta laboral. · Buen ambiente · Puesto fijo continuo · Formación a cargo de la empresa · Horario NO FLEXIBLE, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes · Documentación en vigor OBLIGATORIA e IMPRESCINDIBLE función del puesto ofertado: -Emisión y recepción de llamadas -Verificación de datos de clientes -Renovación producto -Venta de productos y/o servicios ¿A qué esperas? ¡Inscríbete ya y te daremos una entrevista personal en la mayor brevedad posible para poder conocerte, te esperamos!

Importante empresa del sector call center precisa incorporar agentes para proyecto de atención al cliente para una importante cadena de supermercados para realizar las siguientes funciones: - Recepción de llamadas. - Resolución de incidencias. - Venta cruzada. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Previa Formación 25/04/2024 al 09/05/2024 de 15:00 a 21:00 horas. - Jornada de 30 horas semanales de 15:00 a 21:00 horas.

Importante empresa del sector call center precisa incorporar agentes para proyecto de atención al cliente para una importante cadena de supermercados para realizar las siguientes funciones: - Recepción de llamadas. - Resolución de incidencias. - Venta cruzada. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Previa Formación 25/04/2024 al 09/05/2024 de 15:00 a 21:00 horas. - Jornada de 39 horas semanales de 09:00 a 20:00 horas.

Importante empresa del sector call center precisa incorporar agentes para proyecto de atención al cliente para una importante cadena de supermercados para realizar las siguientes funciones: - Recepción de llamadas. - Resolución de incidencias. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Previa Formación del 25/04/2024 al 10/05/2024 de 16:00 a 22:00 horas - Jornada de 39 horas semanales de 09:00 a 18:00 horas (turno partido)

Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center, estamos en la búsqueda de teleoperadores/a para una importante compañía del sector cosméticos. Funciones: asesoramiento en los productos. ¿Qué ofrecemos? - 30 horas semanales de lunes a domingo de 15:00h a 21:00h ( como mucho se trabajará dos fines de semana al mes).Trabajo híbrido, 3 días oficina y 2 teletrabajo- - Incorporación inmediata, 2 meses de contrato + prorrogas. - 9,10€ la hora. - Formación previa de 9:00 a 14:00h. - Trabajo híbrido: 3 días oficina y 2 teletrabajo. ¿Qué buscamos? - Personas con experiencia en cosméticos/ tratamientos faciales. - Perfiles proactivos y con ganas de aprender. Si crees que puedes encajar y estás interesado/a en desarrollarte: ¡Esta es tu oportunidad!

Empresa del sector energético busca teleoperadores/as para trabajar en importante multinacional de call center para realizar las siguientes tareas: - Emisión y recepción de llamadas. - Verificación de datos de clientes. - Venta de productos y/o servicios para la campaña en la que desempeñen su labor. - Entre otras tareas administrativas.

¿Estas buscando una nueva oportunidad laboral con previsión de futuro? ¿Buscas un trabajo estable y seguro? ¡Entonces te interesa esta oferta! Desde Alliance Work ETT, estamos buscando a varios/as TELEOPERADORES/AS para trabajar en importante cliente ubicado en la zona de Madrid. ¿Cuáles son tus funciones? - Emisión y recepción de llamadas a carteras de clientes para ofrecerles de manera optima y precisa los diferentes servicios. - Asesoramiento a clientes mediante vía Telefónica sobre los servicios de manera completa. - Gestión de incidencias. ¿Qué ofrecemos? Horario: Lunes a Viernes 10:00 a 17:00 (con 1h de descanso para comer). Salario: Jornada de 30 horas semanales (13.200 € b/a + Variables). Contrato: 3 meses + contrato directamente indefinido con el cliente. ¿Qué estamos buscando? - Experiencia de por lo menos 1 año en Ventas por Call Center (valorable en campañas de ventas propias del rubro de Telecomunicaciones , productos fijos hogar (Internet, TV por cable y teléfono residencial) y/o productos móviles (líneas de telefonía móvil, portabilidad de compañía telefónica, migraciones) . - Persona responsable , puntual y con dotes comerciales. Si estás interesado/a por la oferta, no dudes en aplicar !Te estamos esperando!.

CALL CENTER MADRID El puesto de trabajo consiste en: Notificar y asesorar a clientes en el tema energético para la posibilidad de mejorar su servicio energético. Se ofrece: Contrato indefinido con sueldo fijo neto de 1.250 euros en turno de lunes a viernes (10:00 a 20:00) + comisiones Perfiles aptos: - Incorporación inmediata y disponibilidad completa - Con experiencia en el sector. - Crecimiento interno. - Buen ambiente laboral - Gente comprometida, con ética de trabajo y responsable.

Desde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center situado en Madrid, estamos en la búsqueda de un teleoperador/a para una compañía del sector seguros de hogar Funciones: Comercialización (no venta fría) de productos y seguros adicionales a clientes activos en el servicio. También mediante click to call. ¿Qué ofrecemos? - 25 horas semanales con dos días de libranza. De L a V en horario de 14:00h a 19:00h - Incorporación inmediata, posición indefinida y directamente con el cliente. - Formación previa de tres días de 14:00h a 19:00h - Salario por convenio fijo más comisiones elevadas. - Zona Hospital 12 Octubre, Madrid. ¿Qué buscamos? - Personas con la ESO (homologada). - Perfiles proactivos y con ganas de aprender. - Conocimiento del sector valorable, no excluyente. Si crees que puedes encajar y estás interesado/a en desarrollarte: ¡Esta es tu oportunidad!

Importante empresa del sector call center precisa incorporar agentes para proyecto de atención al cliente en el sector bancario para realizar las siguientes funciones: - Recepción de llamadas. - Resolución de incidencias. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Previa Formación online del 22/04/2024 al 29/04/2024 en horario de 15:00 a 21:00h. Jornada parcial de 25 semanales de lunes a domingo en horario de tarde de 15:00 a 00:00 horas con los descansos establecidos por ley.

Precisamos incorporar un gestor/a comercial para llevar a cabo la venta templada de cursos de modelos, tanto de manera telefónica como presencial. Funciones: 1. Realizarás llamadas para informar y vender nuestra formación de la que previamente nos han solicitado información. 2. Será imprescindible que tengas al menos un año de experiencia como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica. 3. Será muy valorable que ya hayas trabajado en la venta de cualquier tipo de cursos pero no imprescindible dado que el primer día siempre se llevará a cabo una formación. 4. Disponibilidad de incorporación inmediata. 5. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en las oficinas situadas cerca del metro Ciudad Lineal. 6. Valoraremos que tengas muy buena comunicación 7. Se ofrece: 8. Jornada en turno de tarde. 30 horas semanales de lunes a sábado. Horario por determinar. 9. Contrato INDEFINIDO desde el primer día con posibilidad de incorporación en la plantilla de la empresa. 10. Salario fijo SMI + incentivos en función de la venta realizada. 11. Formación inicial, retribuida y dentro del contrato.

En Noawork Ett precisamos incorporar perfiles comerciales para call center ubicado muy cerquita de la Renfe de Chamartín. Funciones : Realizará la emisión de llamadas para ofrecer préstamos o tarjetas de crédito a cartera de clientes potencial de conocida e importante entidad bancaria. Requisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiencia como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica de préstamos pre-aprobados. Será muy valorable que ya hayas trabajado en la venta de estos productos pero no imprescindible dado que el primer día siempre se llevará a cabo una formación. Dicha formación está remunerada y no es selectiva por lo que si superas el proceso de selección y haces la formación directamente comenzarás a trabajar en el call center. Disponibilidad de incorporación inmediata. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en las oficinas situadas cerca de Pinar de Chamartín Valoraremos que tengas muy buena comunicación Se ofrece: -Jornada a elegir en función de tu disponibilidad e ideal para compatibilizar con otro puesto, estudios u otras actividades: Jornada de 22h en el turno de la tarde L-J 16.00 - 21.00 y V 16.00- 18.00 Jornada de 30h en el turno de la tarde L-J 14.30-21.00 y V 14.00-18.00 Contrato INDEFINIDO desde el primer día con posibilidad de incorporación en la plantilla de la empresa. Salario fijo (9,10 € b/h) 8,30 € b/h con pagas extras prorrateadas + vacaciones, las cuales podrás disfrutar o abonar al finalizar el contrato+ incentivos en función de la venta realizada. Formación inicial de dos días no selectiva, retribuida y dentro del contrato

Se requiere personal para ventas telefónicas (CALL CENTER) Para trabajar 8 horas al día de lunes a viernes. Variables sin TECHO desde 30 EUR asta donde tu te lo propongas.

Jefe de sala de dos bates de pintxos contiguos en el wizink center

En Noawork Ett precisamos incorporar perfiles comerciales para call center ubicado muy cerquita de la Renfe de Chamartín. Funciones : Realizará la emisión de llamadas para ofrecer préstamos o tarjetas de crédito a cartera de clientes potencial de conocida e importante entidad bancaria. Requisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiencia como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica de préstamos pre-aprobados. - Será muy valorable que ya hayas trabajado en la venta de estos productos pero no imprescindible dado que el primer día siempre se llevará a cabo una formación. Dicha formación está remunerada y no es selectiva por lo que si superas el proceso de selección y haces la formación directamente comenzarás a trabajar en el call center. - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Disponibilidad para trabajar de forma presencial en las oficinas situadas cerca de Pinar de Chamartín - Valoraremos que tengas muy buena comunicación SE ofrece: -Jornada a elegir en función de tu disponibilidad e ideal para compatibilizar con otro puesto, estudios u otras actividades: - Jornada de 22h en el turno de la tarde L-J 16.00 - 21.00 y V 16.00- 18.00 - Jornada de 30h en el turno de la tarde L-J 14.30-21.00 y V 14.00-18.00 - Contrato INDEFINIDO desde el primer día con posibilidad de incorporación en la plantilla de la empresa. - Salario fijo (9,10 € b/h) 8,30 € b/h con pagas extras prorrateadas + vacaciones, las cuales podrás disfrutar o abonar al finalizar el contrato+ incentivos en función de la venta realizada. - Formación inicial de dos días no selectiva, retribuida y dentro del contrato

Buscamos representantes de marca para la promoción de electrodomésticos de alta gama -linea agua- en campo. Presentaciones de producto en visitas concertadas por nuestro call center. Candidatos con perfil comercial. Valoramos especialmente habilidades de comunicación, trato fluido con el cliente, dotes de liderazgo y un perfil dinámico. Incorporaciones en abril. Formación a cargo de la empresa. Plan de carrera interno con posibilidades reales de promoción a medio plazo.