SCHWARZ GLOBAL SERVICES BARCELONA S.L.
Especialista en atención al cliente
hace 1 mes
€3000–€4000 mensual
Jornada completa
L'Eixample, Barcelona
Como especialista en servicio al cliente, será un vínculo importante entre la empresa y sus clientes, garantizando la satisfacción y lealtad del cliente brindándole un soporte profesional y eficiente. Al mismo tiempo, también ayudarás a optimizar los procesos de atención al cliente para brindarles una excelente experiencia. Principales responsabilidades laborales:
Brindar soporte técnico y consultas al cliente para resolver problemas complejos relacionados con los productos y servicios de la empresa.
Analizar las necesidades del cliente y desarrollar soluciones personalizadas.
Ayudar a los clientes a implementar soluciones técnicas proporcionadas por la empresa para garantizar su implementación y uso exitosos.
Registre y realice un seguimiento de los problemas de los clientes hasta su resolución para garantizar la mejora continua del servicio. Requisitos del trabajo:
Se prefieren ciencias de la computación, tecnología de la información o campos relacionados.
1 año de experiencia en soporte técnico o atención al cliente. Se prefieren solicitantes con experiencia en la industria de servicios de TI.
Fuerte conocimiento técnico y capacidad para dominar rápidamente nuevos productos y soluciones.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión interpersonal, capaz de manejar eficazmente los problemas de los clientes. Bienestar:
Se proporcionan seguro médico integral y beneficios de seguridad social.
Bonos e incentivos por desempeño.
Política de tiempo libre flexible que incluye tiempo libre remunerado adicional.
Proporcionar programas de capacitación vocacional y oportunidades de avance.
Excelente ambiente de trabajo y modernas instalaciones.
Descuentos para empleados y actividades de team building.
Horario de Trabajo: Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm Salario mensual: 3.000€ - 4.000€ (según experiencia y capacidad)
