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Como Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes. Tu objetivo principal será proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando asistencia y resolviendo consultas a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y plataformas digitales. Además, serás responsable de gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de nuestros clientes. Principales responsabilidades: - Atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y correos electrónicos, brindando un servicio al cliente amigable y eficiente. - Proporcionar asesoramiento experto sobre horarios, rutas, tarifas y otros detalles relacionados con los billetes de tren. - Gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de los clientes. - Identificar oportunidades de venta y promociones, ofreciendo opciones relevantes y mejoras a los clientes. - Resolver cualquier problema o conflicto de manera profesional y efectiva, buscando soluciones satisfactorias para los clientes. - Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo de ventas y marketing, para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Requisitos : - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa. - Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alto volumen de trabajo y clientes exigentes. - Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en el manejo de herramientas digitales y de comunicación. - Orientación al servicio al cliente, mostrando empatía y comprensión hacia las necesidades de los viajeros. - Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando iniciativa y flexibilidad. - Pasión por los viajes y conocimiento básico de geografía y sistemas de transporte.
¡Únete a nuestro equipo en SOKRI ENERGY de GRUPO RAMPAGE como Teleoperador de Asesoría Energética! Buscamos profesionales comprometidos y entusiastas para unirse a nuestro equipo en jornada de mañana. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. Ofrecemos: Jornada de trabajo (SOLO TARDES): Lunes a viernes, de 16:00 a 20:30 Formación continua. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
T8 TeaBar es una empresa que no solo se dedica a vender té, sino a crear una “Tea experience” única, fusionando la tradición milenaria del té con las nuevas tecnologías. Creemos en la innovación respetando los más altos estándares de calidad. Nuestro amor por el té nos ha llevado a ser una empresa de referencia en el sector y estamos buscando personas que quieran unirse a nuestra familia para seguir creciendo juntos. Buscamos profesionales con ilusión, alegría, compromiso y pasión por el té con clara orientación al cliente. Profesionales que sean empáticos y sean capaces de trabajar en equipo. Actualmente buscamos incorporar Store Manager para nuestra nueva tienda en Barcelona. Cuales serían tus funciones: - Cumplimiento de estándares de calidad establecidas. Atención, trato directo con el cliente y asesoramiento en todo momento. - Capacitación y Desarrollo de Empleados - Contratación de Personal - Evaluaciones de Rendimiento - Comunicación Efectiva - Gestión de Presupuesto - Gestión de horarios - Inventario Que ofrecemos: Contrato indefinido a jornada completa. Sueldo acorde a la experiencia y formación aportada por el candidato/a. Turnos continuos y rotativos con 2 días de descanso semanal Plan de formación continua, a cargo de la empresa, en el sector de hostelería. Plan de carrera profesional en España y también a nivel internacional. Un ambiente de trabajo dinámico y alegre Requisitos: - Estudios Mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior - Experiencia Previa: Al menos 4 año desempeñan el rol de Store Manager - Imprescindible residir en: Provincia Puesto Vacante
Desde Marlex Hospitalet nos encontramos en búsqueda de COMERCIAL DE CAPTACIÓN DE LUZ Y GAS para una importante empresa del sector energético, ubicado en el centro de Barcelona. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Emisión de llamadas mediante auto marcador. Captación de nuevos clientes para la contratación de productos eléctricos o de gas (servicios energéticos) a clientes empresas y/o particulares. Uso de BBDD, CRM para gestionar las llamadas - contratos. Manejo de herramientas y programas informáticos propios de Contact Centers. ¿QUÉ CONDICIONES OFRECEMOS? Incorporación por ETT 3 meses + incorporación a plantilla. Formación inicial remunerada des del primer día y apoyo constante por parte de un equipo de formadores y coordinadores cualificados. Jornada parcial 30h/semanales con posibilidad de ampliar horario a 30h/semanales en función de la consecución de objetivos. Horario: De tardes (15:00 a 21:00h) Salario: 9.10€/h brutos + comisiones desde la primera venta. Comisiones a partir del primer mes en plantilla se percibe todo lo generado en los 3 meses por ETT. Proyecto estable con posibilidad de crecimiento. Si eres una persona acostumbrada a trabajar en entornos comerciales, con capacidad de persuasión y una buena sonrisa telefónica, orientada a la venta. ¡ESTE ES TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL, INSCRÍBETE! REQUISITOS -Persona con clara orientación al cliente, con una buena sonrisa telefónica y con ganas de orientarse al mundo de la venta y telemarketing. Habilidades comunicativas, organizado y con actitud proactiva. Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows. Catalán: Alto, bilingüe o nativo.
¡Hola! Desde Eloquence, empresa de personal para eventos, estamos buscando a azafatos/as imagen Hombres para el Primavera Sound Barcelona con diferentes funciones. A continuación detallamos la información: Evento: APEROL - Primavera Sound Barcelona 2024 – Fecha: Del jueves 30 de mayo al domingo 2 de junio (4 días) – Horario: Días 30/5, 31/5, 1/6 y 2/6 (17-22h): 1 chico – Ubicación: Parque del Forum – Funciones: Repartir merchandaising de la marca – Uniforme: Vaqueros azul claro y zapatillas blancas. – Salario: 11,00€ netos/hora – Requisitos: Hombres Entre 25 y 30 años – Extras: NO se paga el taxi dado que el metro estará abierto *Imprescindible disponibilidad para los 4 días, abstenerse de preguntar si pudes hacer solo algunos días. *El cliente elegirá a los candidatos/as finales, Eloquence no tiene ningún criterio en el proceso de selección. Si estás interesado/a y tienes disponibilidad completa los días del evento no dudes en aplicar. Muchas gracias, Team Eloquence :) Muchas gracias, Team Eloquence :)
Desde Marlex Hospitalet nos encontramos en búsqueda de COMERCIAL DE CAPTACIÓN DE LUZ Y GAS para una importante empresa del sector energético, ubicado en el centro de Barcelona. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Emisión de llamadas mediante auto marcador. Captación de nuevos clientes para la contratación de productos eléctricos o de gas (servicios energéticos) a clientes empresas y/o particulares. Uso de BBDD, CRM para gestionar las llamadas - contratos. Manejo de herramientas y programas informáticos propios de Contact Centers. ¿QUÉ CONDICIONES OFRECEMOS? Incorporación por ETT 3 meses + incorporación a plantilla. Formación inicial remunerada des del primer día y apoyo constante por parte de un equipo de formadores y coordinadores cualificados. Jornada parcial 30h/semanales con posibilidad de ampliar horario a 30h/semanales en función de la consecución de objetivos. Horario: De tardes (15:00 a 21:00h) Salario: 9.10€/h brutos + comisiones desde la primera venta. Comisiones a partir del primer mes en plantilla se percibe todo lo generado en los 3 meses por ETT. Proyecto estable con posibilidad de crecimiento. Si eres una persona acostumbrada a trabajar en entornos comerciales, con capacidad de persuasión y una buena sonrisa telefónica, orientada a la venta. ¡ESTE ES TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL, INSCRÍBETE! REQUISITOS -Persona con clara orientación al cliente, con una buena sonrisa telefónica y con ganas de orientarse al mundo de la venta y telemarketing. Habilidades comunicativas, organizado y con actitud proactiva. Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows. Catalán: Alto, bilingüe o nativo.
BUSCAMOS UN CONTROLLER DE GESTION 1. *Elaboración de Presupuestos* : Coordinar y supervisar la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos. 2. *Análisis Financiero* : Realizar análisis financieros periódicos para evaluar el rendimiento de la empresa, identificar desviaciones y proponer acciones correctivas. 3. *Informe de Gestión* : Preparar informes de gestión que proporcionen una visión clara del desempeño financiero y operacional de la empresa, facilitando la toma de decisiones. 4. *Control de Costes* : Monitorear los costos operativos y desarrollar estrategias para su optimización y reducción, sin comprometer la calidad de los productos o servicios. 5. *Indicadores de Desempeño (KPIs)* : Definir, supervisar y analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia y efectividad de las diferentes áreas de la empresa. 6. *Planificación Estratégica* : Participar en la planificación estratégica, ofreciendo información y análisis que apoyen la definición y el ajuste de los objetivos a largo plazo. 7. *Auditorías Internas* : Coordinar y ejecutar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativas internas y externas. 8. *Gestión de Riesgos* : Identificar y evaluar riesgos financieros y operativos, implementando controles y procedimientos para mitigarlos. 9. *Mejora Continua* : Proponer e implementar iniciativas de mejora continua en los procesos de control de gestión y en la metodología de trabajo del departamento. Competencias y Habilidades 1. *Análisis y Pensamiento Crítico* : Capacidad para interpretar datos financieros y operativos complejos y traducirlos en información útil para la toma de decisiones. 2. *Conocimientos Técnicos* : Sólidos conocimientos en contabilidad, finanzas corporativas, control de gestión y auditoría. 3. *Habilidades de Comunicación* : Habilidad para comunicar de manera efectiva tanto informes financieros como recomendaciones estratégicas a distintos niveles de la organización. 4. *Orientación a Resultados* : Enfoque proactivo en la identificación de problemas y la implementación de soluciones eficaces. 5. *Liderazgo y Gestión de Equipos* : Capacidad para liderar y motivar a un equipo de control de gestión, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a objetivos. 6. *Adaptabilidad* : Flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno empresarial y a nuevas normativas o tecnologías. 7. *Ética y Confidencialidad* : Compromiso con los más altos estándares de ética profesional y confidencialidad en la gestión de la información. OFRECEMOS: -Salario fijo -Contrato indefinido -De lunes a viernes, horario continuo con 1 hora para comer -Incorporación inmediata
Desde Marlex Hospitalet nos encontramos en búsqueda de TELEOPERADORES/AS DE CAPTACIÓN DE LUZ Y GAS para una importante empresa del sector energético, ubicado en el centro de Barcelona. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? - Emisión de llamadas mediante auto marcador. - Captación de nuevos clientes para la contratación de productos eléctricos o de gas (servicios energéticos) a clientes empresas y/o particulares. - Uso de BBDD, CRM para gestionar las llamadas - contratos. - Manejo de herramientas y programas informáticos propios de Contact Centers. - ¿QUÉ CONDICIONES OFRECEMOS? - Incorporación por ETT 3 meses + incorporación a plantilla. - Formación inicial remunerada des del primer día y apoyo constante por parte de un equipo de formadores y coordinadores cualificados. - Jornada parcial 25h/semanales con posibilidad de ampliar horario a 30h/semanales en función de la consecución de objetivos. - Horario: De mañanas de (10:00 a 15:00h) o De tardes (15:00 a 20:00h) - Modalidad de trabajo híbrida: 3 semanas presencial + posterior teletrabajo siempre que los responsables lo requieran pueden retomar el trabajo presencial. - Salario: 9€/h brutos (1000€/mes brutos - 25h/semanales) + comisiones desde la primera venta. - Comisiones a partir del primer mes en plantilla se percibe todo lo generado en los 3 meses por ETT. - Proyecto estable con posibilidad de crecimiento. - Si eres una persona acostumbrada a trabajar en entornos comerciales, con capacidad de persuasión y una buena sonrisa telefónica, orientada a la venta. ¡ESTE ES TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL, INSCRÍBETE! REQUISITOS -Persona con clara orientación al cliente, con una buena sonrisa telefónica y con ganas de orientarse al mundo de la venta y telemarketing. - Habilidades comunicativas, organizado y con actitud proactiva. - Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows. - Catalán: Alto, bilingüe o nativo.
Centro de peluquería Vegana ,en el barrio de Gràcia, busca profesional autónoma con un mínimo de 7 años de experiencia en coloración y técnicas de corte y peinado. Ofrecemos contrato indefinido a jornada completa con formaciones constantes, ambiente positivo y equipo joven. Imprescindible especialización en Balayage, alisados y habilidades en cortes para mujer, hombre y niños. Buscamos alguien con buena energía, presencia motivado a crecer y aportar.
Buscamos segundo de cocina que pueda aportar su pasión por la cocina a el proyecto BAR BOCATA de Travessera de Gràcia número 86 :) La oferta de trabajo es de 40h semanales con 2 días de descanso. Sueldo según convenio. Festivos no se trabaja. El proyecto gira en torno a las tapas caseras, los platillos y los bocadillos (clásicos y de autor). Todos los integrantes del proyecto BAR BOCATA buscamos recuperar la cocina tradicional desde una perspectiva joven, moderna y profesionalizada. Estamos creando un proyecto sólido, organizado y con un objetivo muy claro: recuperar la gastronomía "de toda la vida" adaptándola a las exigencias actuales.
se precisa persona dinamica para puesto de trabajo de fregaplatos y apoyo cuarto frio.buen ambiente de trabajo con opciones claras de proyeccion profesional.turno seguido
T8 es una empresa que no solo se dedica a vender té, sino a crear una “Tea experience” única, fusionando la tradición milenaria del té con las nuevas tecnologías. Creemos en la innovación respetando los más altos estándares de calidad. Nuestro amor por el té nos ha llevado a ser una empresa de referencia en el sector y estamos buscando personas que quieran unirse a nuestra familia para seguir creciendo juntos. Buscamos profesionales con ilusión, alegría, compromiso y pasión por el té con clara orientación al cliente. Profesionales que sean empáticos y sean capaces de trabajar en equipo. Actualmente buscamos incorporar para nuestra nueva tienda de Barcelona. Camareros y Supervisores de turno. Cuales serían tus funciones: - Cumplimiento de estándares de calidad establecidas. - -- - Atención, trato directo con el cliente y asesoramiento en todo momento. - Atender las posibles reclamaciones por parte de los clientes. Realización de las bebidas de los clientes. - Asegurarse del perfecto estado de la tienda - Mantener limpios y bien cuidados los materiales de trabajo. - Tareas básicas de limpieza durante el turno - Tareas básicas de almacenaje y distribución de mercancías. Que ofrecemos: - Contrato indefinido a jornada parcial o total. - Sueldo acorde a la experiencia y formación aportada por el candidato/a. - Turnos continuos y rotativos con 2 días de descanso semanal - Plan de formación continua, a cargo de la empresa, en el sector de hostelería Plan de carrera profesional en España y también a nivel internacional. - Un ambiente de trabajo dinámico y alegre Requisitos: Estudios Mínimos: - Estudios Secundarios - Experiencia Previa: Al menos 1 año - Imprescindible residir en: Provincia Puesto Vacante
Gran Hotel la Florida 5* es uno de los mejores resorts de lujo de la ciudad de Barcelona gracias a su privilegiada ubicación en la montaña del Tibidabo. El hotel dispone de 70 habitaciones, servicios de restauración y spa. ¿Te apasiona el sector hotelero? ¿Tienes experiencia en hoteles de 5*? Si es así está es tu oportunidad ya que precisamos incorporar a un recepcionista de noche para ampliar nuestro equipo. La persona seleccionada se responsabilizarán de realizar las tareas habituales del puesto de trabajo. - Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos del huésped y la disponibilidad del hotel. -Acoger y recibir a los huéspedes,siendo capaz de atender a las necesidades que puede tener el huésped durante su estancia y facilitándole información de todos los servicios que ofrece el hotel, desde las áreas de alimentos y bebidas, servicios de spa. - Gestión de cobros y facturación al cliente al finalizar la estancia en el hotel. - Gestión del check in, check out diarios de los clientes ofreciéndoles una cálida bienvenida y despedida al finalizar la estancia con el objetivo de fidelizar al cliente. - Atención personalizada al huésped, dando un servicio de alta calidad y atención - Atención telefónica. Requisitos: - Formación en Turismo. - Experiencia en hoteles 4 y 5* entre 1 y 2 años. - Buen nivel de inglés y muy valorable otro idioma - Carné de conducir y vehículo propio - Buenas dotes de comunicación. - Acostumbrado a trabajar en equipo de forma cooperativa y con iniciativa - Clara orientación al cliente - Posibilidad de incorporación inmediata ¿Qué ofrecemos? - Contrato Fijo discontinuo (Inicio Abril finalización Octubre) - Jornada completa de 23:00 a 07:00 horas. - Salario según categoría profesional de convenio - Comida dentro de su jornada laboral - Limpieza de uniforme
¿Te gustaría incorporarte al grupo asegurador de referencia de los profesionales universitarios en España? Grupo PSN está buscando un/a Asesor/a Comercial para nuestra oficina comercial. Si te incorporas al equipo, desarrollarás las siguientes funciones: - Gestionar el patrimonio de nuestra cartera de mutualistas. - Asesorar y ofrecerles seguros de vida y no vida y/o productos que se ajusten a sus necesidades personales. - Concertar visitas comerciales. - Ampliar la cartera asignada de mutualistas. - Tareas administrativas asociadas al puesto de trabajo. - ¿Qué te podemos ofrecer? - Contrato indefinido. - Salario fijo de 20.400 € brutos/anuales + Importante sistema de incentivos comerciales. - Plan formativo. ¡Nosotros te formamos! Disponemos de un programa de formación continua y apoyo a cargo de la empresa. - Seguro de vida. - Pago de kilometraje. Disponemos de sucursales por todo el territorio nacional para garantizar los desplazamientos cortos y la cercanía a tu lugar de residencia. - Si eres una persona proactiva, con experiencia comercial en el sector financiero y con una clara orientación al cliente, ¡nos gustaría conocerte y que formaras parte de nuestro equipo!
JS Trans, empresa líder en transporte y logística, precisa incorporar un Mecánico para su base ubicada en Mollet del Vallés. Llevará a cabo la función de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos industriales que son propios, donde la gran mayoría son camiones rígidos i tráiler. Buscamos un técnico, con capacidad para diagnosticar fallos eléctricos, mecánicos y neumáticos, aportando soluciones y respetando los tiempos de trabajo establecidos. El perfil debe adecuarse al trabajo en equipo, con clara flexibilidad dadas las especiales características de "Taller interno" dentro de una empresa de servicios. Requisitos: -Formación a nivel de formación profesional mecánica y/o soldadura/calderería. -Imprescindible experiencia demostrable en puesto similar. -Disponibilidad horaria en jornada partida y con posibilidad de trabajar los sábados por la mañana si fuera necesario. -Conocimientos en mecánica, hidráulica, neumática y electricidad. -Se valorará poseer el permiso de conducir C y CAP en vigor. -Incorporación inmediata. ¿Qué ofrecemos? -Contrato inicial de seis meses, prorrogable o convertible en indefinido según desarrollo del candidato. -Buen ambiente de Trabajo y estable. -Proyecto nuevo con posibilidades de promoción a nivel interno. -Trabajo de Lunes a Viernes. (Sábados puntuales) y se pagan aparte. -Salario: 1600-1800€ netos mensuales. Según valía.
¡Únete a nuestro equipo creativo! En SALSA WOK, importante empresa de salsas exóticas de Asia oriental, estamos en la búsqueda de un talentoso cocinero para unirse a nuestro equipo y protagonizar videos de cocina para nuestras plataformas digitales. Responsabilidades: - Crear contenido de video original y atractivo centrado en recetas culinarias utilizando productos de nuestra marca. - Presentar las recetas de manera clara, entretenida y dinámica, demostrando habilidades culinarias y un toque de carisma. - Colaborar con el equipo de producción para planificar y ejecutar la filmación de los videos en un entorno profesional. - Incorporar elementos creativos y divertidos en los videos para aumentar el compromiso y la interacción con la audiencia. - Adaptar el contenido para diferentes plataformas de redes sociales, optimizando el formato y el estilo según las especificaciones de cada plataforma. - Mantenerse al tanto de las tendencias actuales en redes sociales y en el ámbito culinario para garantizar que el contenido sea relevante y atractivo. - Participar en reuniones de brainstorming y aportar ideas creativas para nuevas series de videos y conceptos de contenido. Requisitos: - Experiencia previa como cocinero o chef - Experiencia en la creación de contenido de video para redes sociales o plataformas digitales. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con la audiencia a través de la pantalla. ¡Si te apasiona la cocina y tienes el carisma necesario para cautivar a una audiencia, esta es tu oportunidad! Envíanos tu currículum y un portafolio de tus creaciones culinarias y videos anteriores para consideración
Atruc Nova, somos una fábrica de ventanas de PVC y aluminio enfocados a la venta directa al particular a través de nuestras tiendas y distribución para tiendas de ventanas. Por aumento de ventas, buscamos un de asesor comercial para Barcelona y alrededores. Se valorará experiencia en puesto similar. Clara orientación a la atención al cliente, ganas de aprender, capacidad de comunicación y dominio de técnicas de negociación. Se valorará formación técnica en construcción. Salario fijo + variable
¡Claro! Aquí tienes la oferta para camarero/a: ¡Se busca camarero/a con papeles en regla para unirse a nuestro equipo! Buscamos a alguien que domine los idiomas catalán, castellano e inglés. Se prefiere que tenga algo de experiencia previa. Requisitos: Papeles en regla para trabajar. Dominio de los idiomas catalán, castellano e inglés. Preferiblemente, experiencia previa en el sector. Propinas como reconocimiento a tu buen servicio. Jornada parcial de 20 horas al principio, con posibilidad de aumentar. Horario: Viernes y Sábado de 13:00 a 16:00 y de 19:00 a 24:00, Domingo de 14:00 a 18:00. Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta oportunidad, ¡esperamos recibir tu solicitud pronto!
Empresa joven con buen ambiente líder en el sector de la energía busca incorporar nuevos perfiles por apertura de CALL CENTER en Barcelona! Buscamos perfiles jóvenes, dinámicos, con excelente actitud que quieran trabajar a media jornada de Lunes a Viernes. FUNCIONES: · Asesorar a clientes sobre soluciones energéticas eficientes y sostenibles. · Gestionar y actualizar la información de los clientes en la base de datos. · Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa. · Cumplir con los objetivos de llamadas diarios establecidos por la empresa. Ofrecemos una formación inicial en ventas que va a cargo de la empresa y un plan de carrera interno para explotar al máximo tu potencial. Queremos conocerte! Metro Entença (L5).