Técnico de Soporte Deskside - Tata Consultancy Services
18 hours ago
Bilbao
¿Eres un/una Técnico de Soporte Deskside en Bilbao buscando un nuevo reto interesante? 🔍 Si tu respuesta es sí, es tu día de suerte, así que sigue leyendo, ¡puede ser justo lo que estás buscando! 👀 ✍️ ¿QUÉ HARÁS? Estamos buscando una persona dinámica, proactiva y talentosa para unirse a nuestro equipo y realizar las siguientes tareas: • Proporcionar soporte presencial básico a usuarios finales., • Ayudar en la resolución de incidencias sencillas relacionadas con hardware, software y periféricos., • Gestionar tickets que llegan desde el Service Desk utilizando herramientas ITSM, siguiendo los procedimientos establecidos., • Escalar los problemas más complejos a equipos de soporte avanzados cuando sea necesario., • Realizar tareas básicas de soporte como configuración inicial de equipos e instalación de software., • Apoyar en el onboarding y offboarding de usuarios, ayudando con la entrega y recogida de dispositivos y accesos., • Mantener documentación básica y actualizar los tickets con la información relevante., • Instalar y dar soporte básico a:, • Portátiles y ordenadores de sobremesa, • Dispositivos móviles y teléfonos de escritorio, • Impresoras, escáneres y otros periféricos, • Dar soporte básico a salas de reuniones y herramientas deI de colaboración (videollamadas, proyectores y equipos audiovisuales). 💻 ¿QUÉ (TECNOLOGÍAS/METODOLOGÍAS/HERRAMIENTAS) UTILIZARÁS? • Microsoft Operating Systems (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center, Internet Explorer), • Microsoft Word, • Microsoft Excel, • Microsoft PowerPoint, • Microsoft Outlook, • ITSM tools, • CMDB / asset tools, • ServiceNow 🧐 ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? • 2 años de experiencia profesional como Técnico Soporte Deskside, • Nivel alto de español, • Deseable nivel intermedio de inglés 📅 WHERE AND WHEN? Workplace: On-site — Bilbao Work Schedule: Monday to Friday 08:00 - 17:00 📅 ¿DÓNDE Y CUÁNDO? • Lugar de trabajo: Presencial - Bilbao, • Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 💡 ¿QUIÉNES SOMOS? Tata Consultancy Services (TCS) es una empresa de Tecnologías de la Información (TI) fundada en 1968 que forma parte del grupo indio Tata y que es una de las 3 empresas de tecnología más importantes a nivel mundial 🚀 Con presencia en 55 países y más de 600.000 empleados y empleadas, TCS es considerada una de las mejores 10 empresas para trabajar en todo el mundo en 2025 según el Top Employers Institute 🥇 TCS España inició sus operaciones en 2001 y cuenta actualmente con una plantilla diversa que colabora con las principales empresas españolas y multinacionales 🌏 TCS España ha sido certificada como Top Employer 2025 y también ha sido elegida como una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España en 2025 según Forbes 🏆 Entre la cartera de servicios, TCS cuenta con servicios de tecnología de la información, soluciones basadas en activos, consultoría global, ingeniería y servicios industriales, soluciones y servicios digitales, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, servicios de garantía de calidad y pruebas, infraestructura de TI y BPS 🎯 Apostando por el desarrollo, TCS España está comprometido con la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad, y promueve unas medidas de flexibilidad que fomentan el bienestar y la conciliación de la vida personal y laboral 💯 ¡BIENVENID@, TE ESTÁBAMOS ESPERANDO! 🚀