Trabajos Servicio al Cliente en San Antonio De VilamajorCrear alertas

¿Conoces IMAN CORPORATION? En IMAN Corporation especialistas en la externalización de servicios auxiliares (recepción, conserjería, atención al cliente, atención de visitas, control de accesos, entre otros.) Necesitamos incorporar un/a recepcionista/auxiliar de control accesos para un cliente ubicado en la zona de Cardedeu/Sant Antoni de Vilamajor. Funciones: • Recepción, control de accesos, atención de visitas, etc., • Formación por parte de la empresa. Imprescindible coche (no llega transporte público) Ofrecemos: • Contrato : SUSTITUCIÓN para fines de semana de JULIO, • Horario: NOCTURNO. Viernes de 22h a 6h. Sábados y domingos de 18h a 6h, • Salario: según convenio Disponibilidad inmediata Si tiene experiencia en Att al cliente o eres estudiante universitario, te lo puedes combinar y tienes disponibilidad los fines de semana en horario nocturno. No dudes en inscribirte Queremos conocerte! En Iman Corporación estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará acabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de los candidatos/as.

MISIÓN DEL PUESTO Garantizar que cada cliente obtenga los mejores resultados posibles mediante una atención comercial eficaz, resolutiva y cercana, gestionando solicitudes, incidencias, envíos y documentación relacionada con productos y servicios. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Apertura y gestión de llamadas de servicio., 2. Envío de pedidos nacionales e internacionales., 3. Gestión de llamadas de SAT: recogidas y envíos de material en garantía (clientes y SAT externo)., 4. Coordinación de recogidas (confirmar dirección, medidas del material, aviso a transportistas)., 5. Gestión de reparaciones fuera de garantía: presupuestar, contactar cliente y coordinar respuesta., 6. Solicitud de presupuestos a transportistas (Schenker, Multiboxes) para recogidas internacionales., 7. Creación de alarmas para el control de stock., 8. Contabilización y reclamación de facturas SAT., 9. Gestión de incidencias con transportistas y reclamaciones por indemnización., 10. Resolución de incidencias: faltas, cruces, errores de envío, garantías, etc., 11. Solicitud y seguimiento de autorizaciones de abonos (devoluciones o acuerdos comerciales)., 12. Revisión periódica de excels para cerrar llamadas de servicio., 13. Seguimiento de pedidos, reposiciones y devoluciones desde almacén., 14. Creación de borradores para el responsable del área., 15. Soporte a Customer Service de Kinetico France. REQUISITOS FORMACIÓN CFGM/CFGS en Administración, Atención al cliente o Ventas. EXPERIÉNCIA LABORAL Mínimo 2 años en un puesto similar, preferiblemente en entorno comercial/logístico. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS · Conocimiento del catálogo de productos y servicios. · SAP y Microsoft Office. SOFT SKILLS · Trabajo en equipo · Escucha activa y empatía · Comunicación efectiva · Orientación al cliente y al detalle · Iniciativa y resolución de problemas · Capacidad de organización IDIOMAS · Español: Nativo · Catalán: Nativo · Inglés: Avanzado · Valorable otros idiomas CONDICIONES DEL PUESTO TIPO DE CONTRATO Indefinido JORNADA LABORAL Tiempo completo. HORARIO Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 y los viernes de 8 a 15h