Teleoperador/a ámbito social
hace 20 horas
Logroño
ph3¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades? /h3 ul liEmisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias. /li liAtender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liContratación temporal. /li liJornada: 40h/sem /li liHorario: Lunes a domingo según cuadrantes en horario de mañana- tarde- noche /li liSalario: 1.271,41€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 21,81€ brutos/día /li /ul h3La candidata o candidato ideal /h3 pLa persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social. Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio. /p h3Habilidades y experiencia clave /h3 ul liIndispensable formación ESO o equivalente. /li liHabilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario. /li liDominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia. /li liValorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr