SAP SD B2C Business Partner (España, Italia y Portugal) - Cliente final
hace 3 días
Martorelles
Desde Talent Solutions buscamos incorporar en importante empresa del sector industrial un SAP SD B2C Business Partner, con experiencia en gestión de proyectos en empresas del sector industrial o retail, con disponibilidad para viajar de manera puntual a Italia y Portugal. El contrato es directamente en la plantilla del cliente. Es requisito indispensable tener un nivel de inglés fluido (se hará prueba) Misión: Actuar como socio estratégico de negocio para el Order-to-Cash (B2C), brindando soporte a Ventas, Servicio al Cliente, Logística, Finanzas y TI para lograr resultados medibles (nivel de servicio, tiempo de ciclo, impacto en el flujo de caja y adopción por parte del usuario). Ser responsable de la visión del proceso de principio a fin y traducir la estrategia de negocio en una hoja de ruta pragmática de SAP, asegurando métodos de trabajo armonizados, una sólida gobernanza y la mejora continua en todas las regiones. Funciones: • Actuar como asesor de confianza y socio estratégico para las partes interesadas de B2C, definiendo proactivamente las prioridades, cuestionando constructivamente las suposiciones y asegurando la alineación con la estrategia comercial y operativa., • Liderar la gobernanza de las partes interesadas, definiendo y manteniendo ciclos claros, foros de decisión y estándares de documentación, garantizando la transparencia en cuanto a la propiedad, el alcance, las dependencias y los beneficios comerciales esperados., • Mantener un profundo conocimiento integral de los procesos de Order-to-Cash y CRM, así como de los procesos interfuncionales (p. ej., Gestión de Descuentos Comerciales, Gestión de Campañas, Informes de Ventas) en todas las Unidades de Negocio., • Traducir las necesidades del negocio en una lista de tareas pendientes y una hoja de ruta de SAP claras, asegurando una priorización transparente basada en el valor comercial, el riesgo, el impacto regulatorio y la criticidad del proceso., • Garantizar una implementación homogénea y estandarizada de los Procesos de Ventas en todo el entorno de sistemas de la compañía, promoviendo la coherencia de los procesos y la reutilización de soluciones globales., • Definir, supervisar e informar sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) para los sistemas O2C (por ejemplo, disponibilidad del sistema, tasa de éxito en los cambios, tiempo del ciclo de pedido a cobro, tasas de error, satisfacción del usuario), proporcionando información valiosa a la alta dirección e impulsando planes de acción correctiva., • Impulsar la adopción del cambio con los usuarios clave, coordinando la formación, la preparación para la transición y las actividades de soporte intensivo para garantizar que las soluciones se integren completamente en las operaciones diarias del negocio., • Codirigir iniciativas con los responsables de negocio desde la fase de descubrimiento hasta la puesta en marcha, asegurando que el alcance, las prioridades y la entrega se centren en los resultados de valor (nivel de servicio, aceleración de ingresos y flujo de caja, experiencia del cliente) en lugar de en entregables puramente técnicos., • Coordinar los equipos de entrega internos y externos (funcionales, técnicos, socios de integración), asegurando el cumplimiento de las metodologías, los modelos de gobernanza y los estándares de calidad acordados. Requisitos: • Nivel de inglés fluido, • Disponibilidad para viajar de manera puntual, • Capacidad de influenciar, iniciativa, gestión del cambio, • Experiencia en gestión de proyectos en entornos industriales o retail., • Persona confiable, que sea un socio estratégico de negocio., • Orientación al cliente., • Buena capacidad de interlocución., • Más de 5 años de experiencia en SAP SD: Personalización de SAP SD Conocimiento de User Exits y puntos de mejora. Conocimiento de personalización de IDocs (ORDERS, DESADV, SHPCON, INVOIC, FIDCC, COND_A) Conocimiento de código ABAP • Más de 5 años de experiencia en procesos comerciales: Datos maestros de clientes, datos maestros de productos, pedidos de venta, entregas, facturación, devoluciones, correcciones y notas de crédito, contabilidad de ventas y análisis de rentabilidad, gestión de crédito, flujos interempresariales, etc Ofrecemos: • Teletrabajo 3 días por semana, • Salario fijo + variable, • Buen ambiente laboral, • Proyectos retadores, visibilidad., • Trabajar en una gran empresa, líder en su sector.
