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Universal Beach Hotels somos una cadena hotelera familiar, contamos con más de 75 años de historia en el sector, tenemos presencia en 16 hoteles repartidos por la paradisíaca Isla de Mallorca. Como empresa familiar nuestros valores son muy importantes (propósito, amabilidad, innovación, proactividad, compromiso), cultivamos una visión a largo plazo, una visión de sostenibilidad. Universal Grand León & Spa representa una de las evoluciones más significativas y ambiciosas para Universal Beach Hotels. Este hotel de 5* redefine el concepto de exclusividad y sofisticación tomando la base de un estilo natural y mediterráneo. Ubicación inmejorable en la Colonia de Sant Jordi, frente al mar y muy cerca de la playa de Es Trenc. Buscamos incorporar a un restaurant manager, que quiera unirse a nuestro equipo de Universal Beach Hotels. Cómo restaurant manager tu rol se basará en: • Liderar el desarrollo profesional de uno mismo y de los demás atrayendo y reteniendo talentos, alentando y apoyando el desarrollo profesional e impulsando el aprendizaje continuo., • Gestionar los cambios organizativos de forma productiva impulsando la mejora continua, generando soporte para el cambio y adaptándose al cambio., • Asegurar que los servicios se operen de manera segura de acuerdo con los estándares de la propiedad y de la compañía., • Alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente de los huéspedes., • Supervisar las operaciones de los departamentos de servicio food&beverage del hotel, incluyendo: Comedor, Bar-Restaurante Bàcora, Bar Lobby, Room service., • Supervise el funcionamiento de los puntos de venta y servicio de hotel 5 estrellas, mientras motiva al equipo a ofrecer experiencias extraordinarias para los huéspedes., • Tareas propias del puesto. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia previa en dirección de restaurante y servicios 5*., • Idiomas: nivel alto de alemán e inglés. A valorar francés., • Conocimientos en gastronomia, cocktelería y barra, vinos, etc., • Cultura del detalle., • Dirección y gestion de equipos., • Persona con habilidades de liderazgo, ética de trabajo, buena comunicación verbal y ser capaz de guiar y dirigir equipos de trabajo., • Excelente presentación y comunicación interpersonal., • Fuerte orientación a los resultados con calidad., • Atención al cliente. ¿Qué ofrecemos? • Ofrecemos entrar en una compañía hotelera en plena expansión donde se apuesta por las personas y los valores. Además de:, • Salario competitivo según valía y experiencia., • Bonus por objetivos a final de temporada., • Contrato fijo discontinuo a jornada completa., • Incorporación inmediata., • Descuentos en nuestros hoteles de Universal Hotels.

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. Sobre WOMO WOMO es una plataforma SaaS que conecta creadores e influencers con marcas de hospitality y lifestyle (restaurantes, hoteles, experiencias, coches, barcos…) para generar colaboraciones medibles, escalables y con impacto real. Hay muchas empresas en nuestro sector pero solo WOMO tiene un equipo fundador con creadores de contenido de reconocido prestigio que entienden el pain de marcas y creadores, esto nos permite captar y filtrar bien el talento creador y a diferencia de otros players, nosotros aportamos datos medibles a los intercambios de experiencias con influencers para que las marcas puedan conocer el ROI de sus campañas. Estamos en un punto clave: el producto funciona, el mercado existe, somos EBITDA positivo, no tenemos inversores y ya hay tracción recurrente. Ahora el reto es ordenar y profesionalizar para que el crecimiento sea sostenible y no dependamos de héroes internos ni se rompa la operación cuando suba el volumen. ───────────────────── Misión del rol El/La COO será responsable de ordenar, profesionalizar y hacer predecible la operación y el crecimiento de WOMO, convirtiendo el caos natural de una startup en un sistema operativo escalable. Este rol existe para que el CEO pueda enfocarse en visión, ventas estratégicas y crecimiento, mientras Operations asegura que la compañía ejecuta bien, con foco y con métricas claras. ───────────────────── Responsabilidades principales (qué harás) 1⃣ Operación y ejecución transversal (prioridad #1) → Convertir estrategia en plan de ejecución real: objetivos, roadmap, responsables, deadlines y seguimiento. → Detectar cuellos de botella y fricciones operativas (retrabajos, errores recurrentes, dependencias). → Implantar cultura de accountability: claridad + seguimiento + resultados. 2⃣ Reporting y KPIs (hacer el negocio predecible) → Crear un sistema de reporting con los principales KPIs financieros y de negocio. → Diseñar dashboards simples y accionables (semanales/mensuales) con foco en: · Revenue / margen / rentabilidad · Actividad comercial y conversión por etapa · Operación y delivery (Customer Success) · Producto (bugs, tiempos, prioridades) → Convertir datos en decisiones: qué se prioriza, qué se corta y qué se acelera. 3⃣ Sales Ops: playbook, funnel y optimización del proceso comercial → Redactar el playbook de ventas y documentar el funnel actual. → Transformar un pipeline oportunista en un sistema replicable, gestionable y escalable. → Definir KPIs del proceso comercial y mejorar la conversión de cada fase sin depender del CEO para cerrar. 4⃣ Customer Success: protocolo, control y mejora continua → Crear el protocolo de seguimiento de Customer Success (control, plan de mejoras, KPIs). → Establecer un sistema de gestión de clientes que incluya: · Onboarding · Seguimiento operativo · Wow effect · Business reviews · Renovación / expansión → Preparar WOMO para soportar el doble de volumen sin perder calidad ni saturar al equipo. 5⃣ Product Ops: sprints y procesos → Implementar procesos para que producto avance con foco: · Sprints de mejora · Priorización de bugs vs nuevas funcionalidades · Control del backlog → El objetivo no es que el COO construya producto, sino que establezca el sistema para que el equipo lo ejecute. 6⃣ Business Plan: objetivos mensuales y control vs BP → Bajar el BP anual junto al CEO y al controller/FP&A. → Trocearlo en objetivos mensuales. → Llevar el control de resultados vs BP y coordinar las medidas correctoras para que sucedan. → Asegurar que la empresa no vive al día, sino con dirección y ritmo. 7⃣ Unit economics + financiación (con apoyo externo) → Junto a CEO + controller/FP&A: bajar los unit economics de la compañía. → Preparar documentación para financiación bancaria y pública. → Contexto: WOMO es EBITDA positivo y sin deuda → necesitamos profesionalizar el siguiente paso. 8⃣ Tools & Project Management (estructura operativa real) → Implementar herramientas de project management (ej. Jira / Asana) y asegurar adopción real. → Crear un sistema único de gestión: prioridades, responsables, fechas, bloqueos y seguimiento. 9⃣ People Ops: hiring, onboarding y estructura → Establecer protocolos claros de hiring, onboarding y offboarding. → Definir expectativas, roles, ownership y métricas por equipo. Cadencia de reuniones y rituales de gestión → Establecer una cadencia de reuniones recurrentes (semanales/mensuales/trimestrales) con objetivo claro, KPIs, plan de acción y participantes correctos. → Implantar reuniones trimestrales para redefinir objetivos y alineación. 1⃣1⃣ IA & Automatización — hacer WOMO más eficiente y escalable → Este punto es clave: WOMO necesita a alguien que piense y ejecute con mentalidad AI-first + automation-first. → Detectar procesos repetitivos y convertirlos en sistemas automatizados end-to-end. → Automatizar flujos en ventas y CS para reducir carga operativa y aumentar velocidad. → Implementar automatizaciones conectadas con CRM y herramientas internas (ej. HubSpot + Zapier / Make / n8n). → Crear un roadmap interno de automatización e IA para que WOMO escale sin duplicar equipo. → Medir impacto real: ahorro de tiempo, reducción de errores, mejora de conversión y calidad de servicio. ───────────────────── Must-haves (requisitos imprescindibles) Buscamos a alguien que sea sistema + ejecución + estructura, y que disfrute convirtiendo complejidad en claridad. xcskxlj Este perfil debe tener sí o sí: → Experiencia escalando operaciones en startup/scaleup (ideal B2B / marketplace / SaaS / servicios tech-enabled) → Capacidad demostrable de crear e implantar procesos, reporting y cadencias de control → Experiencia creando playbooks y sistemas replicables (especialmente en ventas y Customer Success) → Fuerte en ejecución: baja ideas a acción y consigue que ocurran → Experiencia implementando herramientas y consiguiendo adopción real (Jira / Asana / Notion / HubSpot…) → Comunicación clara, exigencia sana y liderazgo práctico → Mentalidad de owner: identifica problemas antes de que exploten Requisito excluyente (sí o sí) → Conocimientos sólidos en IA aplicada y automatización de procesos, con experiencia real implementando automatizaciones (Claude / Zapier / Make / n8n / CRM workflows / etc.). ───────────────────── Nice-to-haves → Experiencia en hospitality, creator economy o marketplaces → Haber trabajado con CEO/Founders como mano derecha operativa → Experiencia preparando financiación (banca, ENISA, ayudas públicas) → Background en consulting/strategy + ejecución real → Experiencia conectando negocio + producto/tech con criterio de priorización ───────────────────── ¿Qué ofrecemos? → Rango salarial: Fijo + variable = 70.000€ – 85.000€ → Plan de incentivos sobre equity → Modelo híbrido: 3 días presencial + 2 días teletrabajo → Oficina en coworking con gimnasio incluido en Gran Vía, Madrid → Equipo pequeño y directo → Impacto real desde el primer mes: aquí las decisiones se toman y se ejecutan → Teambuildings periódicos con el equipo → Herramientas y autonomía para construir el sistema operativo de la compañía desde cero

Una cadena hotelera con fuerte implementación en Islas Baleares nos ha encargado la búsqueda de un(a) director/a(a) hotel para uno de sus hoteles (4 estrellas) situado en Palma de Mallorca. Participar en ferias y eventos del sector hotelero, representando al hotel y promover relaciones comerciales

Showroom Specialist to join our City Center located in Mallorca.The City Centers are an example of Cosentino’s total commitment to the AD community.The City Center is the epicenter of Cosentino’s commercial model, and its mission is to provide an aspirational experience that attracts and inspire

El candidato ideal será responsable del rendimiento de ventas, la satisfacción del cliente y la capacitación y desarrollo del personal.Su labor consistirá en fomentar la fidelización de los clientes y expandir la presencia de nuestra marca.El candidato ideal liderará estos esfuerzos con una ac

Con una trayectoria consolidada, ofrecemos soluciones innovadoras y servicios personalizados orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.En AWAUTO consideramos que las personas son nuestro recurso más valioso, y fomentamos un ambiente dinámico y colaborativo para nuestro equipo.En

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Reporting to the OCC Manger the Duty Manager will perform oversight of daily flight planning, flight watch and flight support.ACMI sales and coordination along with communication with clients and operational disruption management of a fleet of 5 aircraft operating in Europe, North Africa, and Easter

Abogado/a Fiscal con experiencia (con alto nivel de inglés).En Lullius Partners, seguimos creciendo y buscamos incorporar a un.Abogado/a Fiscalista con experiencia.Fiscalidad Internacional y Procedimientos Tributarios.Será necesaria capacidad de trabajo en equipo, así como capacidad de.Buscamos a

Ejecutivo de Cuentas – Retail (Seguros).Palma de Mallorca (modelo híbrido).La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de cartera de clientes, combinando funciones comerciales, asesoramiento y análisis técnico en el ámbito asegurador.Gestión y fidelización de cartera de

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Experiencia previa en administración hotelera, preferiblemente en hoteles 4* o 5*.

Buscas un nuevo reto profesional en un entorno creativo?.Camper es una marca de calzado contemporáneo con sede en la isla mediterránea de Mallorca.Combinando la innovación basada en el diseño con más de 145 años de tradición zapatera, somos una empresa con certificación B Corp que crea colec

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Integrarte en un concepto consolidado con identidad fuerte.

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Experiencia como técnico en hoteles.

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Coordinador/a de Operaciones de Campo y Calidad de Datos.La persona seleccionada será responsable de.Actualmente el equipo de campo es reducido, pero el puesto tiene una.La persona seleccionada se encargará de la.Dentro de sus funciones estará la.En campañas fuera de Palma, podrá participar en

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Experiencia mínima de 3–5 años en recepción y/o auditoria noctruna en hoteles 5★.

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Si estás buscando una primera experiencia donde entender de verdad cómo funciona una organización desde dentro, esta oportunidad va más allá de una beca administrativa al uso.Aquí no vienes solo a ejecutar tareas, vienes a entender el "por qué" de lo que haces.Nuestra forma de trabajar parte

Fuerte espíritu de equipo y capacidad para establecer relaciones interpersonales con facilidad.

Elecnor es una compañía global dedicada al desarrollo y construcción de proyectos y servicios en los sectores de.Ponemos la ingeniería y la innovación al servicio de las personas.Revisiones técnico-legales de instalaciones y cuadros eléctricos, de diferentes tipologías según la instalación

La marca nace en la espléndida Costa Smeralda, heredando sus colores y estilo, y el carácter internacional de sus colecciones se acompaña de un fuerte sentido de libertad y despreocupación que la define.

CUATRECASAS, firma de abogados internacional con marcada implantación en España, Portugal y América Latina, cuenta con un equipo multidisciplinar y diverso de más de 1900 profesionales en 26 oficinas con 29 nacionalidades de 12 países, que cubren todas las disciplinas del derecho de empresa y t

En AUTOVIDAL, buscamos incorporar a un/a profesional para nuestro departamento de Recambios automoción, con funciones combinadas de gestión de recambios y atención al cliente.Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con buen trato al cliente, acostumbrada a trabajar en entornos orientados al

Grupo SAMPOL, lideres en la transición energética y digital hacia un planeta más sostenible, llevamos 90 años de pasión por la innovación creando y diseñando soluciones de ingeniería aplicada con especial foco en la energía, la digitalización, las telecomunicaciones y las instalaciones int

A lo largo de los años, la empresa ha ampliado su oferta, inicialmente centrada en el beachwear, incorporando una amplia gama de productos dedicados a la temporada de invierno.Hoy en día, MC2 Saint Barth es una marca de referencia desde el verano hasta el invierno en el segmento lifestyle holidayw

Lobito de Mar, Ibiza (Nueva Apertura).Lobito de Mar aterriza en Ibiza con un concepto fresco, mediterráneo y lleno de vida.Un restaurante de día donde el producto manda, el ritmo no para y cada servicio cuenta.Y para eso, necesitamos a alguien que entienda la cocina más allá de las comandas.Algu