About the job Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Estamos seleccionando un/a Hotel General Manager. Tu misión será la planificación, organización, coordinación y control de todas las actividades de los departamentos del hotel, en orden a obtener una rentabilidad determinada y una prestación de servicios acorde con la calidad fijada por Palladium Hotel Group. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: - Controlar los recursos necesarios del personal y velar por el cumplimiento de presupuesto y de la plantilla establecida para cada situación de ocupación. - Control y supervisión de estados de ventas, reservas, previsiones de ocupación, facturación media por estancia, contratación con TTOO y AAVV. - Gestión, control, coordinación y supervisión de todos los departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Cocina, Comedor, Bar, Animación, SS.TT, etc). - Realizar seguimiento periódicamente sobre el control de costes del hotel. - Responsable de definir las estrategias para la consecución de los objetivos de ingresos extras en su unidad de negocio. - Controlar el gasto de alimentos y bebidas de su unidad de negocio. - Controlar el gasto de energéticos en su unidad de negocio. - Controlar el gasto de RyM y energéticos en su unidad de negocio. - Control de resto de gastos que afectan a la P&L del hotel. - Seguimiento semanal de los cuadros de mandos mandado por controlling. - Toma de acciones para la consecución de los objetivos propuestos. - Planificación y elaboración de los planes de mejora. - Seguimiento a las auditorias de calidad y planificación de mejoras, así como seguimiento de las auditorias externas. - Seguimiento a las ocupaciones del hotel y forecast. - Analizar puntualmente la satisfacción del cliente mediante la herramienta Reviewpro. - Seguimiento puntual al NPS de su hotel. - Creación y Seguimiento a los planes de mejora de satisfacción. - Revisión de comentarios y sugerencias de los clientes. - Elaboración de informes sobre la satisfacción de los clientes. - Implementación de directrices y políticas estratégicas de la Compañía en su área de competencia. - Control del presupuesto de personal. - Seguimiento del BSI y toma de acciones para mejorar la satisfacción del colaborador. ¿Qué te ofrecemos?: - Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. - Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. - Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. - Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club Department: Management About you ¿Qué esperamos de ti? - Estudios universitarios en Turismo, Hostelería o ADE, valorándose positivamente titulaciones de máster o posgrado en Gestión de Empresas Hoteleras. - Experiencia en posición similar de al menos 5 años. - Experiencia en segmento lifestyle y hoteles 5*. - Trayectoria de éxito demostrada en operaciones complejas de alimentos y bebidas. - Inglés nivel alto, valorándose un tercer idioma - Ofimática a nivel avanzado, especialmente Excel Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
🏖️ Sobre nosotros: Barbillón Marbella es un espacio exclusivo frente al mar donde combinamos gastronomía mediterránea de alta calidad, ambiente relajado y un servicio excepcional. Buscamos a un/a Jefe/a de Sala con pasión por la hospitalidad, dedicado, motivado y con excelentes habilidades de liderazgo para motivar, coordinar y dirigir nuestro equipo en el área de atención y servicio, asegurando que cada detalle sea perfecto para nuestros clientes. 🎯 Responsabilidades principales: Supervisar y coordinar al equipo de camareros/as y personal de sala. Garantizar una experiencia de cliente impecable en cada servicio. Organizar las reservas, asignación de mesas y flujo operativo de la sala. Controlar los estándares de calidad y presentación. Resolver incidencias con clientes de manera profesional y eficiente. Colaborar estrechamente con cocina, barra y gerencia para una operación fluida. Apoyar en la formación continua del equipo de sala. ✅ Requisitos: Experiencia mínima de 3 años como Jefe/a de Sala o similar en restaurantes o beach clubs de alto volumen. Alto nivel de inglés, se valorará conocimientos de más idiomas. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Excelente actitud de servicio, comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semanas y festivos. 💼 Se ofrece: Incorporación a un equipo joven, dinámico y profesional. Entorno de trabajo privilegiado frente al mar. Salario según experiencia Oportunidad de desarrollo profesional en un grupo en expansión. 🌅 ¿Listo/a para formar parte de una experiencia única junto al mar? Envía tu CV y únete a nuestro equipo
About the job We are hiring in Boho Club: Night Auditor/Receptionist Key requirements:- Education: Finance / Customer Service/Front Office/ Hospitality - Professional category: Front Office Receptionist/ Auditor Night - Experience: not necessary, at least 1 year- Opera Cloud - Languages:English: Professional levelSpanish: Professional level Other languages (French, Deutsch, Russian, Arabic will be a plus) Job description: - Welcome and greet guests by providing friendly, efficient and courteous service - Perform check-in, check-out and payment transactions- Answer phone calls. Answer, screen and forward incoming phone calls- Receive, sort and distribute mail/daily deliveries - Manage complaints, arrival, departure and rest functions - Provide information to guests about facilities, events and services - Maintain a high level of personal hygiene and appearance - Reception and classification of the daily mail- Ensure the reception area is neat and presentable, with all necessary stationery and materials (e.g. pens, forms and brochures) - Direct visitors to the appropriate person and office - Provide basic and accurate information in person and by phone/email - Maintain office security by following security procedures and controlling access through the reception desk (monitor logbook, issue visitor passes) - Order receiving supplies and maintain a stock inventory - Update calendars and schedule meetings - Arrange travel and accommodation, and prepare vouchers - Maintain up-to-date records of expenses and office costs - Perform other administrative receptionist duties such as filing, photocopying, and transcribing Your main qualifications/skills - Enthusiastic with a friendly personality - Proven experience as a Front Office Receptionist or similar role, ideally in a 5* resort or hotel environment - Proficiency in Microsoft Office - Customer service and professional attitude and appearance- Solid written and verbal communication skills - Ability to be resourceful and proactive when issues arise - Excellent organizational skills- Multitasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks 1700-1800 4 days working + 4 days off - summer accomodation (june to september) - tips - upselling Department: Reception Languages required: English and Spanish. The company OUR MISION At Boho Club, we are driven by creative passion and a commitment to excellence, ensuring every interaction is filled with warmth, care, and integrity. Our mission is to provide exceptional service that nurtures meaningful connections, creating a fun and vibrant environment that elevates the guest experience and brings joy to every moment for both guests and staff OUR VISION To be a luxury hospitality reference in the city of Marbella and the first choice as a boutique hotel for our national and international visitors, as well as one of the main luxury restaurant and leisure alternatives for our local clients. https://bohoclub.com/
Buscamos una persona dinámica y resolutiva en todo lo referente la supervisión, mantenimiento y gestión de varias propiedades. Imprescindible nivel alto de inglés y español para poder comunicarse por escrito con propietarios extranjeros y con proveedores/equipo de mantenimiento español. Requisitos deseados: Experiencia al menos de 3 años Habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas Preferiblemente conocimientos de mantenimiento en general
Buscamos una encargada para nuestra caseta de postres Sweet Lion, horario corrido, jornada completa, trabajo todo el año. Buscamos una persona con conocimiento en gestionar nuestra caseta de postres: realización de pedidos, realización de crepes & gofres, servicio de heladería. Para ello, necesitamos a una persona dinámica, con ganas para trabajar cara al público.
En Grupo Sounds, empresa dedicada al ocio nocturno y restauración, buscamos maitre para nuestro local situado en Marbella. Requisitos: -Buscamos talento con buena presencia, educación y protocolo con experiencia en atender a un gran volumen de clientes. -Conocimiento de producto y perfect-serve. -Capacidad resolutiva y proactiva. -Don de gentes y capacidad para integrarse rápidamente en equipos. -Valorable idiomas. Si estás interesado/a y quieres trabajar puntualmente para dar soporte, no dudes en inscribirte y contactaremos contigo. ¡Te esperamos!
Supervisar a los empleados y ofrecerles suporte en sala cuando sea necesario para fomentar un ambiente de trabajo productivo y mantener un estricto cumplimiento de las políticas de la empresa. Segundo al mando del restaurante y puede asumir funciones gerenciales completas cuando sea necesario. Buscamos una persona con don de gentes y con experiencia de Encargado/a en restaurantes. Imprescindible alto nivel de Español e Inglés y flexible en turnos de mañana/tarde y fines de semana