Peguera
buscamos Encargado del Hostal ,
Supervisar el buen funcionamiento del hostal, asegurando una experiencia excelente para nuestros huéspedes.
Coordinar y gestionar el equipo de trabajo, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento
Atender las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera profesional y amigable.
Controlar el inventario dal.
Resolución de incidencias y gestión de reclamos.
Planificación de las tareas de mantenimiento y limpieza. ** Requisitos:** Experiencia previa en puestos similares, especialmente en hostels u hoteles.
Conocimientos y experiencia previa trabajando con PMS (Property Management Systems).
Conocimientos en la gestión de reservas y back office en plataformas como Booking, Hostelworld, Expedia, etc.
Dominio de al menos un idioma adicional al español (aleman , inglés es imprescindible, otros idiomas son un plus).
Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo
Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Actitud positiva, proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana (solo en casos de emergencia)
