Gestion incidencia jobs in Madrid - Page 3

Hotel orientado a clientela ejecutiva ubicado en Madrid busca incorporar un Jefe de Sala. Su misión será supervisar servicios de desayuno, comida y cena, coordinando al equipo de camareros y asegurando la calidad del mismo. Para ello, las funciones a desempeñar serán las siguientes: Gestionar el briefing explicando la distribución de rangos. Supervisar el servicio manteniendo comunicación constante entre cocina y sala. Realizar el control de stock y los pedidos de sala. Gestionar el equipo a cargo: cuadrantes horarios, descansos y vacaciones. Realizar reportes sobre ventas, ratios, incidencias. Colaborar en la gestión de eventos. Los requisitos, son: Experiencia mínima de 3 años desempeñando el puesto de Maitre o Jefe de Sala en hoteles. Experiencia supervisando el servicio y al equipo de camareros. Experiencia gestionando las compras de la sala, manteniendo contacto con proveedores. Experiencia realizando cuadrantes horarios y organizando vacaciones. Experiencia en eventos corporativos y privados. Se ofrece: Incorporación inmediata. Contrato indefinido con previo periodo de prueba. Jornada completa con 2 días libres. Salario competitivo.

Actualmente estamos en búsqueda de una persona dinámica y versátil que esté dispuesta a aceptar el reto de unirse a nuestro equipo como Operations Assistant. Como ayudante de Operaciones, colaborarás estrechamente con el responsable del departamento, asumiendo un papel activo dentro de él. Si te encuentras cursando un Grado o Máster en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o similares, esta podría ser tu oportunidad de adquirir experiencia en el ámbito operativo del sector de la restauración y el control de gestión. ¿Cuáles serían tus funciones? - Ayuda al departamento en gestión de proveedores, solicitud de información, control de los productos en catálogo, gestión de base de datos, etc. - Control del proceso administrativo desde el pedido, pasando por el albarán, hasta la factura. - Colaborar en el proceso diario de carga y archivo de albaranes. - Identificar y separar incidencias en albarán. - Apoyo en tareas de mantenimiento de base de datos a través de software de gestión compras-producto. - Apoyo en conformar facturas y en los cierres mensuales. ¿Cuáles son los requisitos? - Cursando Grado o Máster relacionado con Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o similares. - Conocimientos de contabilidad y facturación. - Dominio de Microsoft Excel y herramientas de ofimática. - Posibilidad de realizar convenio de prácticas con tu Universidad o Escuela - Capacidad de organización. - Interés por el sector de la restauración y ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? - Contrato de formación de 3 a 11 meses de prácticas (según tu Universidad o Escuela). - Horario flexible (4 horas en horario de mañana de lunes a viernes). - 300€ brutos/mes de ayuda al estudio. - Oportunidad de aprendizaje y experiencia profesional en gestión y compras. Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo de Operaciones, te invitamos a enviarnos tu candidatura. ¡Te esperamos!

¿Eres una persona abierta y comunicativa? ¿Estás buscando trabajo como teleoperador o teleoperadora en atención al cliente? Buscamos talento con experiencia en atención telefónica a clientes para el departamento de atención al cliente. Nuestro cliente es una importante empresa especialista en Marketing de contacto ubicada por la zona de Prosperidad. Estamos buscando teleoperador o teleoperadora para incorporarse a través nuestro en su equipo de atención al cliente. Formando parte del departamento de atención al cliente, tus principales funciones será: - Atención al cliente por teléfono, chat e email. - Resolución de incidencias - Gestión de CRM - Horario: lunes a viernes14 a 20 horas - Contrato: 3 meses con Randstad e incorporación a plantilla - Salario: 9.10 b /h Requisitos: - Experiencia de 1 año en atención al cliente - Experiencia en recepción de llamadas. - Conversación muy cuidada.

DIPLOMADO RELACIONES LABORALES para integrarse dentro del equipo del Departamento Laboral del despacho bajo la dirección de su responsable. Experiencia mínima de 3 años en funciones técnicas del departamento laboral. Imprescindible dominio de A3NOM, Siltra, Delta, Contrata y amplios conocimientos de informática, Microsoft Office. Profesionales del ámbito laboral con experiencia en asesorías, positivas, con orientación al cliente y con ganas de trabajar en equipo FUNCIONES: Elaboración de nóminas y seguros sociales, así como su presentación, tramitación de demás incidencias en Seguridad Social (altas, bajas, finiquitos, IT, etc.) Preparación y presentación de modelos 111/216 y 190/296 Asesoramiento, formalización y tramitación de contratos de trabajo. Atención y resolución de incidencias y dudas de clientes. Apoyo a la gestión administrativa. Otras gestiones laborales propias de una asesoría. SE OFRECE: RETRIBUCIÓN: A concretar entre las partes. CONTRATO: Contrato de trabajo indefinido y a jornada completa. HORARIO: de lunes a jueves de 9 a 18 horas y viernes alternos en el mismo horario. Modelo híbrido presencial por las mañanas y teletrabajo por las tardes Jornada intensiva de 08:00 a 15:00 del 15/07 al 15/09 Formación y desarrollo dentro de la empresa

Massart es un concepto de Pizzería artesanal premium referente en Madrid desde hace más de 10 años. Estamos buscando a alguien como Store Manager para dirigir, coordinar y controlar las actividades desarrolladas en el restaurante, siguiendo las normas e instrucciones de Massart, con el fin de conseguir los objetivos establecidos de venta, TM, y calidad de producto y de servicio. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES Gestión de Personal: -Elaboración del planning semanal de toda la plantilla de sala -Planificación de las vacaciones del personal de sala y como cubrir los turnos. -Formar al personal de sala para asegurar que son conocedores de sus funciones y tareas en sus puestos de trabajo. -Realizar la selección final del personal de sala. -Supervisar la correcta ejecución por parte del Jefe de Cocina de: -Planning semanal y planificación de vacaciones de los empleados de cocina -Selección y formación de los empleados de cocina Gestión de Producto: -Supervisar que la calidad y presentación de los platos que se sirven a cliente son las correctas. -Gestionar la compra y recepción de los ingredientes propios de sala. Gestión Operacional: -Definir las posiciones que ocupan los integrantes del turno -Ocupar durante las horas rush la posición en el restaurante definida para su puesto (puede variar en función del restaurante) -Supervisar el turno, manteniendo en todo momento su correcto funcionamiento con el objetivo de asegurar la mejor calidad de servicio al cliente. -Solucionar cualquier incidencia que pudiera producirse -Asegurar que en los turnos en los que el Store Manager no está presente haya en turno un Encargado que asume sus funciones. -Realizar el seguimiento del mantenimiento de las maquinaría, mobiliario y resto de materiales del restaurante. -Organizar y controlar el personal de limpieza. Gestión Comercial: -Poner en marcha y aplicar correctamente las acciones comerciales o promocionales que se definan desde la dirección. -Asegurar que los elementos de comunicación e imagen del restaurante están en correcto estado y en la posición adecuada. Gestión Económica: -Velar en todo momento por mantener la rentabilidad del restaurante, mediante el control de la venta y gastos. -Control y supervisión del cierre y cuadre de caja. -Control del dinero en efectivo del restaurante ORGANIGRAMA El Store Manager depende directamente del Operations Manager. El Store Manager tiene a su cargo toda la plantilla de sala y realizará la supervisión de las acciones del Jefe de Cocina coordinándose con él siempre que sea necesario. Para poder organizar toda la plantilla dispone de Encargados de Sala. REQUISITOS -Al menos 1 año de experiencia en el puesto descrito -Conocimientos avanzados en herramientas de gestión: programa de stock/compras, gestión del personal/horarios,... -Ser una persona apasionada por el servicio de atención al cliente, tener criterio y mucha exigencia -Saber gestionar un equipo de personas, y transmitir la cultura y los valores de la marca -Tener disponibilidad para trabajar los fines de semana y, a veces, festivos. -Valorable hablar inglés

Buscamos recepcionistas para que se unan a nuestra compañía y actúen de punto de contacto para nuestros clientes. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, el candidato debe tener excelentes capacidades de comunicación junto con habilidad para organizar sus tareas y cumplir plazos. Su función principal será la atención al cliente según las normas de calidad de la empresa, teniendo que reportar a su superior, el coordinador de atención al cliente. Responsabilidades: ● Apertura y cierre de las instalaciones del centro. ● Atención Telefónica (centralita). Recepción y gestión de llamadas. ● Gestionar el correo y las tareas diarias asociadas. ● Gestionar el envío diario de mensajería entrante y saliente. ● Control de stock y pedido de material. ● Cobro de servicios y control de caja (TPV). ● Gestionar las reservas de las instalaciones. ● Organización de las visitas mediante la gestión de agendas y salas de reuniones. ● Elaboración de documentos/informes. ● Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y Archivo. ● Gestión de incidencias. ● Dar respuesta a las reseñas de los usuarios. ● Gestión ERP propio para club deportivo.

En dependencia del departamento de administración se encargará de realizar las siguientes funciones: - Se encargará de recepcionar y preparar documentalmente los pedidos recibidos para atender a las grandes superficies (Carrefour, Ahorra Más, etc) - Según las directrices marcadas por el departamento comercial, realizará labores de asignación de género en función de la demanda y la disponibilidad del mismo. - Preparará los cierres de ruta y entrega de documentación al transporte. - Seguimiento y atención de las incidencias surgidas hasta la entrega de la mercancía y posteriores a la misma. - Otras tareas vinculadas con la gestión administrativa de producto: Trazabilidades, entradas, transportes. etc.

¿Te gustaría trabajar en una marca de moda sostenible y consciente, y formar parte de un empresa joven y dinámica, con gran proyección? Si tienes ganas de aprender, crecer, te gustan los retos y quieres aportar tu punto de vista, en una empresa abierta y responsable, en NINA MÛR estamos encantados de recibirte. NINA MÛR es una marca de gafas de diseño, sostenible y personalizable. Basada en el arte, el diseño y la innovación. Diseñamos y producimos desde cero, una a una, en nuestro taller en Madrid. Buscamos que nuestras gafas vayan más allá de un accesorio, que perduren en el tiempo y que conecten con la persona que las lleva. Somos una empresa sostenible a 360º, centrada en las personas y respetuosa con el planeta, orientada a la mejora continúa. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA Buscamos a una persona de mente abierta, positiva, educada, con vocación de ayudar, muy organizada y muy productiva. La buena actitud, disposición al aprendizaje y la orientación al trabajo en equipo son claves para el desempeño. Idealmente para incorporación inmediata, se ocuparía de las tareas enmarcadas dentro de las áreas de: Atención al cliente. Administración. Secretaría. Las tareas consistirían en: - Trato directo con el cliente en la gestión de los pedidos. - Centralita o atención General. - Archivo de documentación. - Gestión de Bases de Datos. - Emisión de proformas. - Seguimiento de pagos y actualización en el sistema. - Correspondencia con red comercial, y atención telefónica. - Dar solución a las necesidades y resolución de incidencias; - Soporte general a los distintos departamentos. PERFIL DEL CANDIDATO Estudios de Administración, Marketing o Comercio; Imprescindible nivel de ingles alto; Habilidades comerciales; Persona educada, positiva, organizada y resolutiva; Capacidad de comunicación y negociación; Dinámica, pro-activa e implicada en el proyecto; Dominio de ofimática alto;

Empresa con más de 30 años de experiencia en comercialización energética. Necesitamos profesionales comerciales que quieran formar parte de este proyecto y ayudarnos a seguir creciendo. Requerimos perfiles con experiencia comercial en tareas de gestión, atención al público y de fidelización de cartera. Buscamos personal, con actitud positiva y proactiva, don de gentes, dotes comunicativas, escucha activa, talento, carisma y mucha empatía. Funciones: - Realización de visitas comerciales a autónomos, empresas y Pymes de forma presencial. - Estudio de la factura energética de los clientes para el planteamiento de la venta de nuevos productos que les ayuden a ahorrara mejorar sus servicios. - Atención telefónica para apoyo en dudas o incidencias con tu red de clientes. - Apoyo a tareas administrativas o de gestión de incidencias de los clientes que formarán parte de tu red. - Reporte en función de la estrategia marcada por la compañía. - Se requiere: - IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA COMERCIAL EN GESTIÓN DE VISITAS PRESENCIALES Y ATENCIÓN A EMPRESAS. - Cumplimiento de objetivos marcados por la compañía. - Autonomía en tareas, resolución de incidencias y problemas con clientes. - Pequeños conocimientos de gestión administrativa. - Persona seria, comprometida con el proyecto, enfocado a cliente y con habilidades comunicativas claras y concisas. - Se ofrece: - 40 HORAS SEMANALES DE LUNES A VIERNES - Vacante estable. - Objetivo del primer mes flexible acorde al periodo de formación - Sueldo fijo + comisiones - A partir del tercer mes bono de 100€ por dietas y desplazamiento - Ayuda combustible

Buscamos técnico/a informático/a con gran experiencia en la solución de diversos problemas de hardware y software. Deberá ser profesional tanto en la resolución de incidencias, como en el asesoramiento e implementación de nuevas soluciones tecnológicas, seguimiento y cierre de las mismas, para que el cliente sea eficiente y esté siempre actualizado con las nuevas tecnologías. El candidato/a deberá tener experiencia previa y demostrable en TIC. Los conocimientos necesarios para el puesto de trabajo son: · Administración de equipos y servidores entorno Windows y Linux. · Gestión copias de seguridad y disaster recovery. · Gestión antivirus. · Solución incidencias, herramientas ofimáticas, Microsoft Office 365, restauración sistemas operativos, instalación drivers y revisión software en general. · Instalación y configuración de periféricos y accesorios. · Comunicaciones: Wifi, LAN. · Configuración y mantenimiento equipos Networking. · Soporte en incidencias de sistema telefónico y CCTV. Se valoran conocimientos en: · Firewall/UTM: Fortinet, Meraki. · Networking, switching, Cisco, HP, Aruba. · VoIP Cloud.