Desde Job&Talent estamos contratando perfiles de coordinador/a de call center especializados en atención al cliente, para trabajar en importante empresa de gran renombre durante su campaña se verano en el mes de julio. Se ofrece: - Salario: 9.98 euros la hora brutos. - Jornada de 39 horas semanales en horario de mañana o tarde. - Contrato eventual para la campaña de verano. - Trabajo presencial en San Fernando de Henares, Madrid. ¿Qué funciones vas a realizar? - Coordinación de equipos de call center. - Hacer seguimiento de los objetivos - Realización de tareas back office. Requisitos: - Experiencia coordinando equipos de call center. - Habilidades comunicativas. - Manejo de herramientas informáticas. Valorable experiencia en: - Recepcionista. - Comercial. - Administrativo. - Backoffice. - Atención al cliente en call center.
Tienes experiencia como CUSTOMER SERVICE (H/M/X)? ¿Estas buscando una oportunidad laboral? MANPOWER empresa líder en soluciones de Talento busca Customer Service (H/M/X) para una empresa líder en trasporte y logística, situada en el Polígono Industrial de San Fernando de henares. Funciones: Servir como el punto de contacto primario de los clientes, relacionadas al estatus de los envíos, actualizaciones de entrega, y cualquier aspecto relacionado. Comunicarse adecuadamente en chino, español y un inglés de nivel trabajo, para un mejor servicio y contacto transfronterizo con los clientes de nuestras operaciones. Hacer seguimiento y monitorizar las órdenes para asegurar la entrega en tiempo, y proactivamente gestionar cualquier retraso o problema que pueda surgir. Investigar y resolver las quejas de los clientes o preocupaciones relacionados a entregas, calidad de producto, o cualquier otro aspecto del mundo de la logística. Colaborar codo a codo con el equipo de operaciones logístico para coordinar eficiente y adecuadamente los horarios de entrega. Dar feedback al encargado, respecto a los problemas recurrentes o áreas de mejora en el proceso logístico. Mantener registros adecuados de las interacciones y transacciones con los clientes. Se ofrece: 6 meses + 6 meses Salario: 22.725,90€ b/año Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 15:00. Fecha de Incorporación: inmediata Requisitos: Bilingüe en chino y español, conocimiento nivel trabajo de inglés. Experiencia demostrable en servicio al cliente o un campo relacionado, preferiblemente en logística o manejo y gestión de cadenas de suministro. Marcada capacidad de resolución de problemas y habilidad para gestionar situaciones difíciles con diplomacia y tacto. Orientación a los detalles con especial enfoque en datos detallados de entradas y registros. Actitud positiva, empatía y un importante compromiso para generar una experiencia de servicio al cliente excepcional. ¡Apúntate! TE ESTAMOS ESPERANDO.