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Estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel 1 entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestra división de Servicios IT. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios internos y clientes externos, brindando soporte técnico de primer nivel, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia de cliente satisfactoria. Funciones y Responsabilidades: 1. Atención y Resolución de Incidencias: - Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y externos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. - Diagnosticar problemas técnicos básicos y proporcionar soluciones inmediatas o escalarlos según sea necesario. 2. Registro y Gestión de Tickets: - Registrar y documentar todas las incidencias y solicitudes de soporte utilizando nuestro sistema de gestión de tickets. - Priorizar y asignar los tickets según su nivel de urgencia e importancia, asegurando una atención oportuna a cada usuario y/o cliente. 3. Comunicación Efectiva: - Mantener una comunicación clara y amigable con los usuarios y clientes, explicando los pasos a seguir para la resolución de problemas de manera comprensible. - Proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado de las incidencias y los tiempos estimados de resolución. 4. Interacción con el Equipo de Soporte: - Colaborar estrechamente con otros técnicos de soporte de Nivel 1 para compartir conocimientos y resolver problemas de manera eficiente. - Interactuar con los técnicos de soporte de Nivel 2 para escalar incidencias que requieran un nivel más avanzado de resolución. Requisitos: - Experiencia demostrable en un rol similar como técnico de soporte de IT, preferiblemente de nivel 1 (HelpDek). - Conocimiento práctico de sistemas operativos Windows y aplicaciones de productividad como Microsoft Office. - Familiaridad con herramientas de gestión de tickets. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos. - Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y bajo presión en un entorno dinámico. Horario: Jornada completa. De Lunes a Viernes de 9:00-18:00. Contrato indefinido. Incorporación inmediata.
You will start to take on team lead responsibilities and demonstrate intellectual leadership What You'll Bring (Experience & Qualifications) WHAT YOU’LL BRING (EXPERIENCE & QUALIFICATIONS) • 10+ years’ experience in software development, techn...
Who We Are Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities.BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963.Today, we work closely with clients to embrace a transformationa...
WHAT YOU'LL DO We are seeking exceptional candidates with experience and passion to fill a Junior Analyst position in the Survey Operations & Analytics (SOA) team at BCG. This team is part of the Knowledge Practice Area and is an integral part of BCG’s strategy to deliver superior value and susta...
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WHAT YOU'LL DO As a Senior Knowledge Analyst (SKA) within BCG's Travel, Cities and Infrastructure (TCI) Practice Area Knowledge Team (KT), you will work in a growing global team, providing industry and functional expertise as well as insights on Construction & Infrastructure domain. Relevant topi...
They are looking for their Marketing Project Manager for the Spanish and Portuguese markets, based in Madrid. Purpose of the Position:The Marketing Project Manager will play a pivotal role in defining and driving the marketing plan implementation for our operations in Spain and Portugal. ...
Responsabilidades / Rol de Arquitectura de Soluciones Poseer la arquitectura de soluciones de extremo a extremo colaborando y coordinando la entrada de otras disciplinas de arquitectura (seguridad datos infraestructura nube etc. Arquitectos/as Soluciones IT en 100% En remoto. Poseer conocimi...
PRINEX ERP project manager en hibrido. Desde Grupo Digital buscamos para importante compañia del sector Real State PRINEX ERP Project manager Funciones Liderar proyectos de implementación y optimización de sistemas ERP PRINEX Colaborar con equipos técnicos y de negocio para definir estrate...
Project Manager SAP TM en hibrido. Desde Grupo Digital buscamos un/a Project Manager SAP Transporte/LogísticaDuración del proyeco Indefinida (larga duración)Ubicación MadridModalidad de trabajo a determinar pero ero una parte será en oficinas de cliente sobre todo al principio. Módulos SA...
Experiencia preferida en el stack AWS especialmente en AWS Glue Glue Data Quality Lake Formation y Data Zone (Mínimo 3 años a excepción de Data Zone)Experiencia con otros hiperescalares y soluciones como Purview Collibra Informática o Anjana (mínimo 2 años). En Serem nos encontramos en la bú...
Desde Manpower Team ETT buscamos un perfil de Analista de Datos, para una empresa farmacéutica, que se encuentra por la zona de IFEMA.Colaboración con proveedores técnicos, garantizando el servicio (por ejemplo, ERP, EDI, OCR, almacenamiento de datos, .Apoyar el análisis para la toma de decisione...
Involve RH cuenta con una posición como Project Manager para planificar, dirigir y controlar proyectos para lograr objetivos dentro del alcance, tiempo y presupuesto establecidos. ...
You will start to take on team lead responsibilities and demonstrate intellectual leadershipWhat You'll Bring (Experience & Qualifications)WHAT YOU’LL BRING (EXPERIENCE & QUALIFICATIONS)- 10+ years’ experience in software development, technical project management, digital delivery or tec...
Project Manager (Industrial Project Logistics Division) at AsstrA | softgarden. Project Manager (Industrial Project Logistics Division). Now we are looking for a Project Manager (Project Logistics) in our office in Madrid!. Project management in the logistics industry and project cargo transpor.....
Responsible for performing preventative and ongoing maintenance for mechanical, electrical, plumbing and other infrastructure systems in mission-critical, high-risk, or high-reliability environments (data centers, medical facilities, laboratories or utilities infrastructure) to ensure operational...
Estamos ampliando el equipo!!! En Azertium IT te buscamos!!!! Buscamos incorporar un/a Jefe/a de proyecto para realizar funicones de Apoyo y refuerzo a función de dirección de servicio de gestión de infraestructuras TI, con experiencia en el puesto y sector IT, para formar parte de nuestro equipo...
The Data Department of Unidad Editorial, with the aim of being a partner in the strategic and digital evolution of business areas with a data-driven logic, is strengthening its structure with selection of talents in data science, data engineering and data analysis. The identified person will coll...
Estamos buscando una persona que se incorpore como LOGISTICS PROJECT MANAGER - ONTÍGOLA para las oficinas centrales de Ontígola (Toledo) dentro del Área de LOGISTICA. ...
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Actualmente nos encontramos en búsqueda de DATA ENGINEER THETARAY (REMOTO) con experiencia de al menos dos años, para un proyecto del sector financiero, estable y con posibilidades de crecimiento. ...