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OEM Project Area Manager – Cosmetics Industry About Us With over 50 years of experience, IDESCO is a cosmetics manufacturer specialized in the development and production of high-quality skincare and beauty products. We create innovative formulas for our own brand, Selvert Thermal, and provide contract manufacturing (OEM/ODM) services for renowned cosmetic companies worldwide. We are looking for a driven, passionate, and technically skilled OEM Project Manager to join our team based in Barcelona (near La Maquinista). Your Role As an OEM Project Manager, you’ll be the key link between clients, suppliers, and internal teams — turning ideas into successful cosmetic products. You’ll manage projects end-to-end, from concept to delivery, ensuring technical excellence and client satisfaction. Main Responsibilities • Manage and grow existing B2B customer accounts., • Develop strong and lasting relationships with clients and suppliers., • Identify and pursue new business opportunities in the cosmetics sector., • Coordinate the development of new cosmetic projects and product launches., • Research and propose new concepts aligned with market trends., • Update and create marketing materials to support sales efforts., • Represent the company at international trade fairs and industry events. Your Profile • Minimum 2 years of B2B experience in the cosmetics or personal care industry., • Technical/scientific background: Bachelor’s or Master’s degree in Cosmetology, Chemistry, Pharmacy, Biology, or related fields., • Knowledge of cosmetic regulations (EU or international) is an asset., • Excellent English (spoken and written); additional languages are a plus., • Strong organizational and multitasking skills. Key Competencies • Self-motivated and results oriented., • Strong communication, negotiation, and influencing skills., • Creative approach to business development., • Adaptable, flexible, and eager to learn., • Team player with a positive and collaborative spirit. What We Offer • A growing project with high potential for professional development., • Autonomy and the opportunity to contribute ideas and innovations., • Competitive fixed salary + performance-based variable compensation., • Ongoing training and an excellent working environment.

About Keonn Keonn is a manufacturer of RFID hardware and software products for different sectors, like retail, healthcare, libraries, industry, and logistics. We provide RFID systems mainly for the retail and healthcare sectors, as well as RFID UHF components, like antennas, multiplexers, and readers for any industry. Keonn’s team is comprised of experienced engineers and PhDs with deep knowledge in fields like radiofrequency, antennas, electronics, firmware, and cloud-based software. Job position Customer Support Specialist The Technical Support Specialist is responsible for delivering exceptional support to customers by handling inquiries, resolving issues, and providing product or service information. The main goal is to ensure a high level of customer satisfaction and contribute to customer retention and loyalty. This work will be carried out during the afternoon shift. Main tasks Respond to customer inquiries via phone, email, live chat in a timely and professional manner. Troubleshoot customer issues and provide accurate, efficient solutions. Escalate complex cases to relevant departments when necessary. Log and track support tickets, ensuring proper documentation of interactions. Gather customer feedback and share insights to improve services and processes. Stay informed about company products, services, policies, and promotions. Meet or exceed key performance indicators (KPIs), such as response time, first contact resolution rate, and customer satisfaction scores. We expect Previous experience in technical customer support or IT helpdesk roles Excellent verbal and written communication skills. Working knowledge of SSH and CLI-based interfaces for network devices (routers, switches, firewalls, etc.). Familiarity with common networking concepts: IP addressing, subnets, DNS, routing, and VPNs. Comfortable using terminal/command line tools (e.g., PuTTY, OpenSSH, etc.). Previous knowledge of RFID UHF technology is a plus. Strong communication skills and ability to explain technical concepts to non-technical users. Ability to work collaboratively in a team environment and remain calm under pressure. Familiarity with support tools (e.g., Zendesk, Freshdesk, Salesforce) is a plus. Proficiency in English (additional languages are an asset, depending on the market). We offer Company that designs and manufactures worldwide RFID equipment for the retail sector Young and dynamic work environment New 4000sqm corporate building next to Westfield La Maquinista Specialty coffee and table tennis Support for online training programs Ability to grow in a fast-paced international company

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