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Como Product Success Manager liderarás el despliegue de nuestros productos en el mercado. Buscamos una persona que combine visión comercial con una atención al cliente excepcional, acompañando a nuestros clientes desde la adopción del producto hasta la expansión de las cuentas. Trabajarás con dos líneas de producto: • Plataformas SaaS de Gobierno de la IA orientadas al uso seguro de la IA y al compliance con la AI Act., • Sistemas IA autónomos aplicados al ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), especialmente para testing y traducción de código legacy, Serás el punto de contacto principal para la cartera de clientes de Innkia, asegurando que obtengan el máximo valor de nuestros productos mientras identificas oportunidades de crecimiento comercial. Tendrás la oportunidad de desarrollarte en todas las fases del negocio, desde la identificación de las necesidades del cliente hasta el seguimiento de la evolución de los productos en el mercado, todo ello con el objetivo a medio plazo de liderar la creación del equipo humano que desarrollará el negocio en el mercado. • Un proyecto sólido de futuro en un área puntera y con alta demanda., • Formarás parte de un equipo joven, profesional y cercano, con compañeros de gran trayectoria y experiencia en el sector, en el que se respira y se palpa la tecnología del futuro., • Tendrás a tu disposición equipamiento altamente especializado, en un laboratorio de Inteligencia Artificial puntero., • Podrás acceder a formación técnica y de mercado permanente de gran calidad., • Ambiente de trabajo abierto y colaborativo., • Proyecto de desarrollo profesional individualizado., • Un contrato indefinido de lunes a viernes con horario flexible y un calendario muy atractivo., • Posibilidad de teletrabajar hasta 1 día a la semana. Customer Success: • Gestionar la relación día a día con una cartera de clientes., • Gestionar el onboarding y la adopción del producto para nuevos clientes., • Resolver incidencias y coordinar con soporte técnico cuando sea necesario., • Detectar señales de riesgo de abandono (churn) y activar planes de retención., • Ser la voz del cliente ante el equipo interno de desarrollo de producto. Comercial / Expansión de cuentas: • Participar en los procesos de prospección de clientes y presentación de los productos., • Colaboración con el equipo de marketing en la generación de leads cualificados., • Análisis del mercado y la competencia., • Seguimiento de la cartera de clientes detectando oportunidades de upselling y cross-selling., • Queremos desarrollar una nueva forma de crear startups tecnológicas, competitiva en el mundo pero con raíces sólidas en el territorio para crear un mejor futuro para nuestro entorno., • Aspiramos a convertirnos en poco tiempo en una Empresa Cooperativa, en la que tu y el resto personas de INNKIA tengamos la oportunidad de convertirnos en socios y responsables de nuestro propio futuro., • Compartimos una filosofía de trabajo que apuesta por la excelencia, cercanía y autonomía. #J-18808-Ljbffr

En INNKIA, desarrollamos Inteligencia Artificial confiable para maximizar su impacto en la mejora de los procesos y resultados de nuestros clientes. Fundada en 2025 por LABORAL KUTXA, la CORPORACIÓN MONDRAGON e IKERLAN, combinamos la solidez industrial y financiera de nuestros socios con una estructura ágil y un claro enfoque en la innovación tecnológica. A través de nuestros sistemas de IA autónomos aplicados al ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), automatizamos las pruebas unitarias de extremo a extremo y aceleramos la traducción verificada del código legacy a lenguajes de programación modernos, lo que permite la modernización de sistemas complejos en cuestión de semanas, todo ello sin necesidad de intervención humana. Además, desarrollamos plataformas de gobernanza de la IA que permiten la rápida implementación de marcos de control, seguridad y cumplimiento normativo (AI Act), garantizando el uso seguro y fiable de la Inteligencia Artificial dentro de las organizaciones. Como Product Success Manager liderarás el despliegue de nuestros productos en el mercado. Buscamos una persona que combine visión comercial con una atención al cliente excepcional, acompañando a nuestros clientes desde la adopción del producto hasta la expansión de las cuentas. Trabajarás con dos líneas de producto: • Plataformas SaaS de Gobierno de la IA orientadas al uso seguro de la IA y al compliance con la AI Act., • Sistemas IA autónomos aplicados al ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), especialmente para testing y traducción de código legacy, Serás el punto de contacto principal para la cartera de clientes de Innkia, asegurando que obtengan el máximo valor de nuestros productos mientras identificas oportunidades de crecimiento comercial. Tendrás la oportunidad de desarrollarte en todas las fases del negocio, desde la identificación de las necesidades del cliente hasta el seguimiento de la evolución de los productos en el mercado, todo ello con el objetivo a medio plazo de liderar la creación del equipo humano que desarrollará el negocio en el mercado. • Un proyecto sólido de futuro en un área puntera y con alta demanda., • Formarás parte de un equipo joven, profesional y cercano, con compañeros de gran trayectoria y experiencia en el sector, en el que se respira y se palpa la tecnología del futuro., • Tendrás a tu disposición equipamiento altamente especializado, en un laboratorio de Inteligencia Artificial puntero., • Podrás acceder a formación técnica y de mercado permanente de gran calidad., • Ambiente de trabajo abierto y colaborativo., • Proyecto de desarrollo profesional individualizado., • Un contrato indefinido de lunes a viernes con horario flexible y un calendario muy atractivo., • Posibilidad de teletrabajar hasta 1 día a la semana., • Gestionar la relación día a día con una cartera de clientes., • Gestionar el onboarding y la adopción del producto para nuevos clientes., • Resolver incidencias y coordinar con soporte técnico cuando sea necesario., • Detectar señales de riesgo de abandono (churn) y activar planes de retención., • Ser la voz del cliente ante el equipo interno de desarrollo de producto., • Participar en los procesos de prospección de clientes y presentación de los productos., • Colaboración con el equipo de marketing en la generación de leads cualificados., • Análisis del mercado y la competencia., • Seguimiento de la cartera de clientes detectando oportunidades de upselling y cross-selling., • Queremos desarrollar una nueva forma de crear startups tecnológicas, competitiva en el mundo pero con raíces sólidas en el territorio para crear un mejor futuro para nuestro entorno., • Aspiramos a convertirnos en poco tiempo en una Empresa Cooperativa, en la que tu y el resto personas de INNKIA tengamos la oportunidad de convertirnos en socios y responsables de nuestro propio futuro., • Compartimos una filosofía de trabajo que apuesta por la excelencia, cercanía y autonomía., • Experiencia de 2-4 años en roles de Customer Success, Account Management o similares, idealmente en entornos SaaS B2B., • Habilidades comerciales demostradas: negociación, identificación de oportunidades, cierre de ventas., • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad de gestionar múltiples cuentas y priorizar con autonomía., • Conocimientos técnicos o capacidad de entender productos SaaS y productos con Inteligencia Artificial., • Se valorará positivamente tener titulación universitaria de Grado y Máster en disciplinas tecnológicas o de ciencias sociales y jurídicas, idealmente con conocimientos de inteligencia artificial y la AI Act. #J-18808-Ljbffr

Innkia, con sede en Mondragón (País Vasco), busca un Product Success Manager para liderar el despliegue de nuestros productos en el mercado y maximizar el valor para la cartera de clientes. Gestionar onboarding, adopción del producto y expansión de cuentas; serás el punto de contacto principal entre clientes y desarrollo, con foco en retención y crecimiento, y la posibilidad de desarrollar el negocio dentro de una cooperativa tecnológica. #J-18808-Ljbffr

INNKIA está buscando un Product Success Manager para liderar el despliegue de sus productos en el mercado y acompañar a los clientes desde la adopción hasta la expansión de cuentas. Trabajarás con dos líneas de producto: plataformas de Gobierno de la IA y sistemas IA autónomos aplicados al SDLC. Serás el punto de contacto principal para la cartera, asegurando valor y identificando oportunidades de crecimiento comercial, con posibilidad de desarrollo en todas las fases del negocio y un contrato #J-18808-Ljbffr

• Realizar las ofertas técnicas de adaptaciones (y en algunos casos de repuestos complejos, si procede) solicitadas por los clientes, estudiando su viabilidad técnica, así como su valoración económica., • Gestionar la cartera de ofertas pendientes y en curso, realizando una correcta priorización y ponderación de las mismas., • Mantener actualizada la “tarifa de precios y opcionales” anual de las adaptaciones y las bases de información de la herramienta y plataforma de gestión de ofertas ( CRM )., • Colaborar con el equipo Comercial y de Servicio exterior en la definición, defensa y promoción de soluciones ( visitando incluso a Clientes, cuando proceda )., • Dar apoyo al resto del equipo de Servicio en la realización de otras tareas propias del área, cuando sea necesario., • Interactuar directamente con la red exterior Comercial, de Servicio y Clientes finales, para la gestión de las ofertas de adaptaciones (y repuestos si procede)., • Titulación: Grado en Ingeniería. Preferiblemente, Mecatrónica o Mecánica y/o experiencia asimilable., • Conocimientos: Se valorará experiencia en diseño mecánico de conjuntos o subconjuntos de máquinas, preferiblemente Termoselladoras. Manejo fluído de herramientas ofimáticas (word, excel avanzado y power point) .Manejo fluído de herramientas de diseño (Microstation, Autocad, Solid Edge)., • Idiomas: Dominio de Inglés y Euskera., • Orientación al cliente, • Orientación al logro, • Capacidad de interrelación y comunicación eficaz, • Iniciativa, innovación y mejora continua, • Autonomía y autoconfianza, • Toma de decisiones, • Proactividad para el aprendizaje continuo en un mercado muy dinámico #J-18808-Ljbffr

La posición implica conectar tecnología, mercado y negocio, con liderazgo en iniciativas comerciales y de innovación.

Participar en la definición y despliegue del Plan Comercial de IKERLAN. Formar y acompañar a equipos técnicos y responsables de proyecto en actividades comerciales y de transferencia dentro de IKERLAN. Comercialización de servicios o soluciones tecnológicas.

Actuar como referente interno en desarrollo de negocio y conexión con el mercado. Impulsar el desarrollo de negocio de IKERLAN, fortaleciendo nuestras relaciones con empresas, identificando nuevas oportunidades de mercado y contribuyendo a la valorización de tecnologías y activos estratégicos me

La posición implica conectar tecnología, mercado y negocio, con liderazgo en iniciativas comerciales y de innovación.