Centro, Madrid
About the job
El Hotel Montera Madrid 5* cuenta con 93 habitaciones bellamente decoradas con todas las comodidades que uno puede esperar en un hotel Curio Collection by Hilton y un fantástico restaurante y bar de cócteles con las vistas más impresionantes del horizonte de Madrid. Buscamos 1 Bellman para unirse a nuestro equipo quienes se encargaran de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: Saludar a los clientes inmediatamente con una bienvenida amistosa y sincera.
Abrir las puertas de los automóviles, si es necesario, para los clientes del hotel que llegan y salen. Permanecer tranquilo y atento, especialmente durante la actividad intensa del hotel y las emergencias.
Escuchar y responder a las consultas de los huéspedes con una voz clara y positiva. Responder preguntas y ofrecer asistencia. Brindar información precisa sobre horarios de atención, otros servicios del hotel, indicaciones para llegar a atracciones locales o salas de eventos.
Iniciar solicitudes a las compañías de taxis a pedido de los huéspedes.
Proporcionar asistencia con el equipaje y cargarlo en el carro de equipajes para transportar artículos por todo el hotel hacia y desde las habitaciones designadas.
Responsabilizarse de la vigilancia y protección del hotel: cámaras de seguridad, entrada del hotel y zonas de empleados.
Hacer rondas en caso de ser necesario para garantizar la seguridad.
Vigilar y encargarse del control en la entrada principal, tanto de huéspedes, como empleados y proveedores. Department: Reception
About you
REQUISITOS: Nivel de inglés alto. Valorable otros idiomas.
Experiencia como Bellman
Disponibilidad para hacer turnos rotativos incluyendo horario nocturno.
Excelente atención al cliente y habilidades comunicativas. Languages required: Spanish and English.
The company
Ideally set in the heart of the city, in Gran Via, our hotel is mere steps from shopping areas and attractions. The Golden Triangle of Art, led by El Prado Museum, is just one kilometer away. Admire stunning views from our rooms and Skybar. Take a dip in our shallow pool. Plaza Mayor and Plaza del Sol are a 10-minute walk away.
