Trabajos nivel adecuado ingles en Madrid

Nuestro cliente, busca incorporar en su equipo un responsable de satisfacción de clientes con conocimiento de electrónica y experiencia en previa en postventa en sectores como electrodomésticos, automoción, aparatos electrónicos... Será la persona encargada de: · Buscar altos niveles de satisfacción del cliente a un costo óptimo y · Diagnosticar errores o problemas técnicos y determinar la solución adecuada brindando soporte remoto o valorando si es necesario soporte presencial · Construir relaciones con clientes clave · Asegurar la ejecución de las quejas relacionadas con garantías · Clasificar y gestionar tickets de solicitud de soporte en términos de naturaleza, prioridad. Además asegurarse del servicio recibido en nivel 2. · Garantizar la eficiencia y rentabilidad del servicio. · Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones en el equipo del cliente en base a los procedimientos de la empresa · Producir informes · Gestión del equipo. Se busca una persona con capacidad de gestión del equipo y desarrollo del equipo pero muy cercana a la operativa. Modelo de trabajo híbrido con 3 días de presencialidad. Requisitos: Experiencia previa en costumer service de más de dos años Nivel de inglés intermedio o alto Coche propio Conocimientos y formación en electrónica Muy valoradle experiencia en el sector de electrodomésticos, dispositivos electrónico o automoción.

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Taberna Del Volapie, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Experiencia profesional en cocina. Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.

¿Tu sueño es trabajar en el mundo de la cosmética? Formar parte de MiiN Cosmetics te permitirá conocer en profundidad el fascinante universo de la K-Beauty. Descubrirás las últimas tendencias en belleza y trabajarás en un entorno multicultural y en constante crecimiento. En nuestro centro estético, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a lucir sus manos y uñas radiantes, además de recomendar los mejores productos de skincare coreanos. Actualmente, estamos buscando a un/a talentoso/a Manicurista y BA para unirse a nuestro equipo y ofrecer servicios de belleza de alta calidad. Responsabilidades: Realizar manicuras y pedicuras, asegurando un acabado impecable y duradero. Realizar tratamientos de cuidado de uñas, como esmaltados, limpieza de cutículas y aplicación de uñas de gel, entre otros. Brindar asesoramiento personalizado a los clientes, recomendando tratamientos y productos adecuados a sus necesidades. Mantener un entorno limpio y organizado en las áreas de trabajo y equipos utilizados. Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando su satisfacción y fidelización. Requisitos: Experiencia previa como Manicurista en un entorno de centro estético o salón de belleza. Conocimientos sólidos en técnicas de manicura y pedicura, incluyendo esmaltado, uñas de gel y cuidado de cutículas. Habilidad para realizar diseños creativos y seguir las últimas tendencias en el cuidado de uñas. Excelente atención al detalle y habilidades de comunicación. Buscamos una persona apasionada por la cosmética coreana, dinámica, positiva y exigente con una excelente orientación al cliente Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Experiencia previa: al menos 2 años en un puesto similar. Nivel de inglés medio/alto, capacidad para entablar conversaciones comerciales. Si eres un/a apasionado/a de la belleza y disfrutas brindando un servicio de calidad, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un entorno de trabajo acogedor, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de trabajar con una amplia gama de clientes.