Account Project Manager - Vilafranca del Penedès
4 days ago
Vilafranca del Penedès
Descripción de empleo. En Findehr buscamos un/a Account Project Manager para incorporarse a una agencia especializada en marketing digital integral: estrategia, branding, campañas online (PPC, social ads), optimización de conversiones y marketing de contenidos. La agencia se encuentra en Vilafranca del Penedès. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de clientes y proyectos, actuando como punto de contacto clave entre el área de negocio, el cliente y el área operativa de la empresa. Su función principal será asegurar la correcta entrega de productos y servicios, gestionando tanto el roadmap de los proyectos, backlog, calidad de los proyectos, gestión presupuestaria, coordinación de equipos operativos transversales y garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, aportando además una visión tecnológica y de negocio en cada proyecto. Responsabilidades: • Gestionar la relación con clientes clave, asegurando una comunicación fluida y profesional., • Coordinar la gestión de proyectos, garantizando cumplimiento de plazos y objetivos., • Actuar como interlocutor/a con el cliente en los procesos de cierre y gestión., • Asegurar la correcta entrega de productos y servicios conforme a los estándares de calidad definidos., • Administrar y priorizar el backlog de proyectos en coordinación con los equipos internos., • Liderar la colaboración con equipos transversales (marketing, ventas, IT, operaciones)., • Aplicar conocimientos tecnológicos para la integración y seguimiento de soluciones., • Utilizar herramientas de gestión y CRM para el control y reporte de cuentas y proyectos., • Anticipar riesgos o incidencias en las cuentas y proponer planes de acción preventivos., • Elaborar informes y presentaciones de status de los proyectos y mejoras del área, • Participar en la definición y optimización de procesos internos de gestión de clientes y proyectos. Requisitos: • Experiencia demostrable en gestión de cuentas, servicio al cliente o ventas B2B de mínimo 4 años., • Experiencia en gestión de proyectos de IT o en entornos digitales de mínimo 2 años., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación., • Capacidad para generar confianza, influir en la toma de decisiones y mantener relaciones a largo plazo., • Experiencia en liderar a equipos de trabajo., • Conocimientos en herramientas de gestión y CRM (ej. Salesforce, HubSpot, Zoho)., • Gran capacidad de organización, atención al detalle y gestión simultánea de múltiples cuentas. Formación académica: Grado o máster en Marketing, Dirección de Proyectos (PMO) o Gestión de Proyectos de IT/ ADE Idiomas: • Castellano y catalán (nivel alto)., • Inglés (nivel profesional)., • Portugués (valorable). Condiciones laborales: • Jornada: de lunes a jueves de 9:30h a 16:00h (30 min de descanso para comer)., • Viernes: jornada intensiva de 9:00h a 15:00h., • Julio y agosto: jornada intensiva de 9:00h a 15:00h., • Vacaciones: 22 días laborables anuales, preferentemente en julio y agosto, según convenio. Remuneración: • 25-30k (Según experiencia).
