Operador Atención al cliente telefónico
hace 3 días
Vilafranca del Penedès
Oferta de Empleo: Operador/a Telefónico de Atención al Cliente Modalidad: Híbrido– Vilafranca del Penedès Experiencia mínima: 2 años Tipo de contrato: Indefinido Salario: 17.500€ brutos anuales En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 14.000 valoraciones positivas en Internet y una misión clara: acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía. Actualmente, buscamos un/a Operador/a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol clave en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto. ¿Cuál será tu misión? • Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio, • Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales., • Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales., • Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente., • Registrar la información relevante en el CRM, • Agendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas., • Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución. Requisitos del perfil ideal: • Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios., • Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales., • Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia., • Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.)., • Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus., • Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia. ¿Qué te ofrecemos? • Horario laboral atractivo: - Lunes a Jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 8 a 14 horas - Julio y Agosto: jornada intensiva de 8h a 14h, • 2 días de teletrabajo a la semana una vez superado el periodo de prueba, • Contrato indefinido desde el inicio., • Cultura centrada en el bienestar del equipo., • Día libre por tu cumpleaños ., • Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos ., • Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería., • Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas. ¿Te interesa? Envíanos tu CV actualizado a con el asunto: Operador/a Servicio al Cliente – Extranjería. Forma parte de un equipo humano, comprometido y referente en su sector.
