Recepcionista / Auxiliar Administrativa/o Responsabilidades principales • Atender presencialmente y por teléfono a clientes, inversores y equipos internos, tanto en español como en inglés., • Gestión de correspondencia, mensajería y proveedores., • Apoyo administrativo a distintas áreas: archivo, facturación, conciliation de gastos., • Organización de salas de reuniones, reservas de viajes, eventos y catering si es necesario., • Preparación y revisión de documentos, informes y presentaciones., • Gestión de agendas, coordinación de visitas y apoyo a la dirección. Requisitos imprescindibles • Nivel bilingüe (o nativo) de inglés, tanto oral como escrito., • Alto nivel de manejo de herramientas ofimáticas., • Persona organizada, proactiva, con habilidades comunicativas y buen trato interpersonal. Autonomía y capacidad para priorizar tareas., • Se valorará positivamente título en administración, secretariado, finanzas o experiencia equivalente. Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato indefinido. Idioma: Español e Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Madrid 28001 Fecha de inicio prevista 15/09/2025
Ubicación: Madrid Tipo de contrato: Jornada completa / Indefinido Departamento: Administración – Reservas – Ventas �� Objetivo del puesto Brindar soporte administrativo y comercial al equipo del hotel, gestionando reservas, atención al cliente y coordinación interna, para asegurar una experiencia excepcional al huésped y contribuir al logro de objetivos de ventas. �� Funciones y responsabilidades · Gestionar y procesar reservas de habitaciones y servicios. · Atender llamadas, emails y solicitudes de clientes, proporcionando información sobre tarifas, disponibilidad y servicios. · Excelentes habilidades de ventas de nuestros servicios para (eventos corporativos, bodas, bautizos, comunión). · Elaborar cotizaciones, contratos y confirmaciones, y realizar seguimiento de pagos y cancelaciones. · Coordinar con otros departamentos (recepción, ama de llaves, eventos…) para optimizar la experiencia del huésped. · Mantener actualizadas las bases de datos, reportes de ventas y estadísticas · Apoyar en tareas administrativas: gestión documental, archivo, agenda, correspondencia. �� Requisitos · Formación mínima: grado medio o superior en Turismo, Administración, Atención al Cliente o afines. · Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares, preferentemente en hoteles, agencias o reservas. · Dominio de sistemas de gestión hotelera así como programas de diseño. · Excel a nivel intermedio-avanzado. · Habilidades comerciales y de atención al cliente: proactividad, dinamismo, orientación al huésped y excelente comunicación. · Capacidad para multitarea, organización, resolución de problemas, discreción y gestión del tiempo. �� Se valorará muy positivamente · Formación o certificaciones en atención al cliente o turismo. · Experiencia en ventas de paquetes, eventos o grupos · Inglés fluido. · Conocimientos en marketing hotelero. · Se considerará un factor a favor del candidato que viva en zonas cercanas al centro de Madrid. • INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN RECEPCIÓN DE HOTELES. �� Ofrecemos · Salario competitivo, acorde a perfil y experiencia. · Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua. ✅ ¿Cómo aplicar? Envía tu CV actualizado.