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Trabajos online amazon en España

  • Comunity Manager y Web
    Comunity Manager y Web
    hace 3 días
    Jornada completa
    Fuenlabrada

    ¡Buscamos Community Manager & Customer Lover apasionado/a por la Moda! ¿Eres una persona creativa, te mueves como pez en el agua en las redes sociales y tienes ojo para el diseño? ¡Te queremos en nuestro equipo! Tu misión: Serás la voz y crearas la imagen de nuestra marca en el mundo digital. Buscamos un perfil todoterreno capaz de crear contenido que enamore y cuidar a nuestros clientes Online como se merecen. 💻 ¿Qué harás en tu día a día? • Social Media: Estrategia, creación de contenido para redes sociales y Lives., • Diseño & Foto: Desde disparar la foto del producto hasta editarla en Photoshop/IA., • Web: Mantener nuestra tienda online al día, gestión de TikTok Shop/Amazon y optimizar su visibilidad (SEO/SEM)., • Customer Care: Resolver dudas y mimar a nuestros clientes onlines vía WhatsApp. Prestashop/WordPress/Shopify) ✅ Este puesto es para ti si... • Te apoyas en la Inteligencia Artificial para ser más eficiente., • Dominas Pack Adobe (Photoshop, InDesign, Illustraitor) con soltura., • Tienes experiencia gestionando e-commerce, gestión de Tiktok Shop / Amazon shop y comunidades online., • Eres resolutivo/a, escribes sin faltas y tienes mucho gusto estético. 💙 Lo que ofrecemos: • Estabilidad total: Contrato INDEFINIDO (queremos que te quedes)., • Un proyecto en expansión donde tus ideas cuentan., • Oportunidad de crecimiento profesional. 📩 ¿Te interesa? Envíanos tu CV y portafolio

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    hace 1 mes
    €18000–€22000 anual
    Jornada completa
    Centro, Madrid

    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online Empresa: DIVES SUM, S.L. Ubicación: Madrid (presencial) Tipo de contrato: Definido/Indefinido Jornada: Completa Incorporación: Inmediata 🎯 Misión del Puesto Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados para gestionar la atención al cliente en nuestras cuentas de Amazon (Seller Central Europa) y otras plataformas digitales como Shopify, así como canales B2B. Será una pieza clave en la reputación de la marca y en la optimización de métricas de rendimiento (ODR, tiempo de respuesta, feedback, etc.). 🧩 Funciones Principales • Gestión diaria de mensajes de clientes en Amazon (ES, IT, FR, DE, etc.)., • Resolución de incidencias: devoluciones, reembolsos, productos dañados, retrasos logísticos., • Gestión de reclamaciones A-Z y chargebacks., • Coordinación con almacén y logística para resolver problemas de pedidos., • Gestión de tickets en Shopify y otros canales., • Supervisión y mejora del ratio de reseñas y valoraciones., • Elaboración de informes semanales de incidencias y KPIs., • Detección de patrones de problemas recurrentes para mejora operativa., • Redacción profesional de respuestas en español e inglés (otros idiomas valorables). 📊 Objetivos del Puesto • Tiempo de respuesta < 12 horas., • Ratio de satisfacción superior al 95%., • Reducción progresiva de incidencias repetitivas., • Mejora continua del feedback público. 👤 Perfil que Buscamos • Experiencia mínima 2 años gestionando atención al cliente en Amazon., • Conocimiento práctico de Seller Central., • Nivel alto de redacción en español., • Inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Muy organizado/a y con capacidad de priorización., • Mentalidad resolutiva (no solo responder, sino solucionar)., • Conocimiento de Excel / Google Sheets., • Valorable experiencia en entornos de alto volumen (>500 pedidos/día). 💼 Qué Ofrecemos • Salario: 18.000 € – 22.000 € brutos anuales (según experiencia)., • Bonus por objetivos de calidad y reducción de incidencias., • Posibilidad de crecimiento dentro del grupo., • Entorno dinámico y en expansión internacional., • Formación continua en e-commerce y operaciones.

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