Trabajos peticion de en Madrid

Eurofirms ETT requiere para importante empresa cliente dedicada a la gestión de residuos, un perfil de Administrativo/a de Atención al Cliente con alto nivel de alemán para realizar las siguientes funciones: - Recepción y emisión de llamadas para conocer el estado de las órdenes de trabajo. - Creación de listados. - Contacto con proveedores. - Seguimiento de peticiones y órdenes de trabajo Requisitos - Experiencia en atención al cliente y logística. - Imprescindible alemán alto Se ofrece - Posición estable - Contrato con ETT + paso a plantilla cliente - Horario de 08:30 a 17:30h - Zona de trabajo Plaza Castilla

¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Grupo UniverXO, busca incorporar camarero/a para restaurante RavioXO. Buscamos profesionales con capacidad de organización elevada, que sepan trabajar en equipo, con actitud, ganas y pasión por la gastronomía; capacidad de atención al detalle, ritmo ágil y que se sientan identificados con los valores de XO. Se valora: Experiencia mínima de 2 años, se valora experiencia en restaurantes gastronómicos. Formación específica en Hostelería o Restauración. Vocación de servicio. Persona con don de gentes y excelentes habilidades comunicativas. Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos. Experiencia práctica en el uso de bandejas. Es imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. Disponibilidad horaria. Funciones: Preparación de las mesas, de su organización, de la correcta disposición de la sala, así como la preparación de todo el servicio de mesa. Asegurar de que la vajilla, la cristalería y la cubertería estén en estado óptimo y preparadas antes y después de cada servicio. Recibir a los clientes y atender sus peticiones recogiendo el pedido y tramitándolo al servicio de barra o a la cocina. Asesorar e informar a los clientes sobre la carta y resolver las posibles dudas que puedan tener sobre la oferta gastronómica. Encargado del cobro al cliente y de entregar el cambio y el recibo correspondiente. Ofrecemos: Contrato indefinido. Plan de formación gratuito en materias de PRL y Manipulador de Alimentos. Dos días de descanso semanales consecutivos. Uniforme de trabajo y dietas durante la jornada laboral. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Flexibilidad de movimiento entre los diferentes restaurantes del grupo. Beneficios para empleados/as.

· COMETIDO PRINCIPAL: o Desarrollar y planificar ofertas de estudios y proyectos para la cartera de clientes de la empresa, clientes nuevos y licitaciones públicas. · FUNCIONES: o Apoyar en el análisis estratégico de oportunidades y riesgos. o Elaborar ofertas y redactar memorias/proyectos. o Preparación y defensa interna y hacia el cliente de las ofertas tanto a nivel técnico como económico. o Presentación de las ofertas en reuniones de aclaraciones y negociación con clientes. o Gestión y seguimiento de ofertas y proyectos. o Colaboración constante con los diferentes equipos implicados en el ciclo del proyecto de la oferta; legal, finanzas, ingeniería, etc, para desarrollar estrategias competitivas. o Interpretación de pliegos de prescripciones técnicas y contractuales. o Elaboración de especificaciones técnicas. o Elaboración de memoria técnica y otra documentación. o Realizar el seguimiento y planificación del desarrollo de los proyectos. o Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos, con respecto a la finalización y presentación de las ofertas. o Relación activa con proveedores, con mejora continua de portfolio. o Petición y gestión de ofertas con suministradores en caso necesario. o Control documental. o Preparación de presentaciones. Interpretación y elaboración de esquemas eléctricos.

Formación Ciclo Formativo de Grado Superior. (Familia eléctrica o industrial) · Conocimientos informáticos necesarios: o Paquetería Microsoft Office (Excel y Word Nivel medio). o SALES FORCE. o GIS (Nivel medio). o Auto Cad (Nivel medio). Valorable manejo en 3D. o SOLIDWORKS · Conocimientos técnicos valorables: o conocimientos de Sistemas de “Critical Power”, como SAIS, Sistemas Rectificadores, Inversores de Tensión, Cargadores de Baterías, Baterías, Grupos electrógenos y conocimientos de Sistemas de energías renovables; o Gestión de proyectos; elaboración de memorias técnico-económicas y Redacción/Interpretación de Especificaciones. o Se valorará especialmente los conocimientos en instalaciones eléctricas industriales y de Baja Tensión. o Conocimiento, interpretación y aplicación de normativa eléctrica (normativa española e IEC), y Sector público o Conocimiento, interpretación y aplicación de legislación de Instalaciones de solar fotovoltaica o mini eólica. o Se valorará positivamente el tener Conocimiento, interpretación y aplicación de legislación sobre eficiencia energética y medioambiental • Experiencia: Experiencia desarrollando Proyectos y presupuestos mínima de 2 años • Idiomas: Castellano y Dominio Ingles, nivel B1. • Valores : • Buscamos una persona polivalente y proactiva, para trabajo en equipo, llena de iniciativa, con perfil tecnológico y capacidad de trabajar digitalmente, analítica, critica, organizada y planificadora, preparada para trabajar bajo presión, y defender sus criterios y conclusiones. · COMETIDO PRINCIPAL: o Desarrollar y planificar ofertas de estudios y proyectos para la cartera de clientes de la empresa, clientes nuevos y licitaciones públicas. · FUNCIONES: o Apoyar en el análisis estratégico de oportunidades y riesgos. o Elaborar ofertas y redactar memorias/proyectos. o Preparación y defensa interna y hacia el cliente de las ofertas tanto a nivel técnico como económico. o Presentación de las ofertas en reuniones de aclaraciones y negociación con clientes. o Gestión y seguimiento de ofertas y proyectos. o Colaboración constante con los diferentes equipos implicados en el ciclo del proyecto de la oferta; legal, finanzas, ingeniería, etc, para desarrollar estrategias competitivas. o Interpretación de pliegos de prescripciones técnicas y contractuales. o Elaboración de especificaciones técnicas. o Elaboración de memoria técnica y otra documentación. o Realizar el seguimiento y planificación del desarrollo de los proyectos. o Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos, con respecto a la finalización y presentación de las ofertas. o Relación activa con proveedores, con mejora continua de portfolio. o Petición y gestión de ofertas con suministradores en caso necesario. o Control documental. o Preparación de presentaciones. o Interpretación y elaboración de esquemas eléctricos. Sector Ingenieria Tipo de empleo Jornada completa

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Taberna Del Volapie, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Experiencia profesional en cocina. Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.

Perfil versatil que pueda intervenir en varios aspectos del proyecto arquitectonico (incluida la elaboración de presupuestos y mediciones, CEE, IEE redacción/delineacion): así mismo realizar gestiones administrativas y/o petición de subvenciones e incluso coordinaciones de obra Se requiere un minimo de trabajo presencial en el estudio inprescindiblemente Experiencia 1 a 3 años, formación: Aparejador/a-Arquitecto-técnico. Experiencia en obra y/o gestión de subvenciones. Informática: PRESTO, AUTOCAD, OFFICE, CE3X....

Sueldo:17.000 brutos año ubicación: c/ alcala 522 madrid medios materiales: cliente funciones: soporte telefónico cau: diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas. Entorno windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles. Skills imprescindibles: experiencia cau: 2 años mínimo. Entorno windows y aplicaciones ofimáticas. Internet, comunicaciones, entornos ios y android en dispositivos móviles. Soporte productos ofimáticos (office, project, visio, office 365) - nivel medio atención a usuarios vip (director, presidente, secretaria de dirección) - nivel medio atención remota (telefónica - correo-e - chat) - nivel medio control y seguimiento de incidencias - peticiones - nivel medio formación obligatoria: grado superior o fpii idiomas: nivel de inglés alto obligatorio. Horario: son 8 h trabajadas/día (hora de comida aparte) entre 08:00 y 21:00. Cuando tengan mayor recorrido/experiencia disponibilidad 24x7 guardias: pueden ser necesarias guardias presenciales o telefónicas festivos, fines de semana o por necesidades del servicio. Atención telefónica: guardia telefónica en festivos o fines de semana 47,5 día atención telefónica: en principio de l a v en horarios de 7 a 21 h. Disponibilidad por si fuera necesario reforzar servicio en otros horarios festivos, fines de semana, serían guardias telefónicas de fin de semana o festivo que se abonarían al técnico razón de 45,5 € día.