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Buscamos un/a profesional altamente motivado, organizado y con habilidades para gestionar un gran equipo. La persona deberá ser el responsable dirigir todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Dirigir y gestionar el equipo de coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa como responsables o director/a de servicios Contact Center - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como responsable de plataforma o 2 años como director en el ámbito operativo. - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.
¡Únete a nuestro equipo como responsable de Servicio en nuestra Central de Asistencia en Carretera! Buscamos un profesional altamente motivado y organizado para liderar nuestro equipo de servicio de asistencia en carretera. Serás responsable de supervisar todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Supervisar y gestionar un equipo de operadores de llamadas, coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa en posiciones de supervisión - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como supervisor y 2 años como responsable de plataforma en el ámbito operativo de Venta - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.
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Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Técnico de Mantenimiento y Limpieza de Piscinas para trabajar en horario nocturno durante la temporada de verano en las Piscinas Municipales Parc Central y La Floresta, ubicadas en Sant Cugat del Vallès. Este rol es fundamental para garantizar el mantenimiento adecuado de las instalaciones durante las horas de menor actividad. Responsabilidades: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las piscinas y sus alrededores durante el horario nocturno para garantizar su funcionamiento óptimo. Realizar tareas de limpieza a fondo de las áreas de la piscina, incluyendo la limpieza de suelos, paredes, baños, duchas, filtros y otros equipos. Inspeccionar y mantener los niveles de productos químicos en el agua de acuerdo con las normativas de seguridad y salud. Monitorear los sistemas de filtración y cloración para asegurar su correcto funcionamiento y realizar ajustes si es necesario. Reportar cualquier anomalía o incidencia detectada durante el turno nocturno al supervisor correspondiente. Cumplir con los procedimientos de seguridad establecidos para garantizar un ambiente de trabajo seguro. Requisitos: Experiencia previa en mantenimiento y limpieza de piscinas o roles similares. Capacidad para trabajar de manera autónoma y seguir instrucciones detalladas. Buena condición física para realizar tareas de limpieza y mantenimiento durante períodos prolongados. Disponibilidad para trabajar en horario nocturno durante el período especificado. Beneficios: Remuneración competitiva acorde al horario nocturno y la responsabilidad del puesto. Posibilidad de contribuir al mantenimiento de instalaciones comunitarias esenciales. Ambiente de trabajo tranquilo y enfocado durante el turno nocturno. Horario: Turno entre semana: - Lunes - Viernes 24:00 a 8:00 Turno de fin de semana - Sábados y domingos 24:00 a 8:00 Incorporación 21 de Junio Hasta el 1 de Septiembre
Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Técnico de Mantenimiento de Piscinas altamente competente y comprometido para unirse a nuestro equipo durante la temporada de verano en las Piscinas Municipales Parc Central y La Floresta, ubicadas en Sant Cugat del Vallès. Como Técnico de Mantenimiento de Piscinas, serás el responsable de asegurar el funcionamiento óptimo de las instalaciones acuáticas durante el período especificado. Responsabilidades: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en todas las áreas de las piscinas, incluyendo sistemas de filtración, equipos de cloración, bombas de agua, y áreas circundantes. Inspeccionar regularmente las instalaciones para identificar y solucionar posibles problemas relacionados con la calidad del agua, la seguridad y el funcionamiento de los equipos. Coordinar y supervisar las actividades de limpieza y mantenimiento del personal a cargo. Realizar pruebas de calidad del agua y ajustar los niveles de químicos según sea necesario para cumplir con los estándares de salud y seguridad. Gestionar el inventario de suministros y equipos necesarios para el mantenimiento adecuado de las piscinas. Mantener registros detallados de las actividades de mantenimiento realizadas y reportar cualquier irregularidad o incidencia al supervisor. Requisitos: Experiencia previa en mantenimiento de piscinas o en un rol similar, preferiblemente en entornos municipales o recreativos. Conocimientos sólidos sobre sistemas de filtración, equipos de cloración, y técnicas de tratamiento de agua. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando habilidades organizativas y de resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar durante el período especificado. Beneficios: Oportunidad de contribuir al mantenimiento de instalaciones recreativas vitales para la comunidad. Remuneración competitiva Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Horario: Turno de mañanas: - Lunes - Viernes 8:00 a 14:00 - Sábados: 8:00 a 14:00 Turno de Tardes: - Lunes - Viernes: 18:00 a 24:00 - Domingos: 18:00 a 24:00 Incorporación 1 de Junio Hasta el 1 de Septiembre
Buscamos socorristas acuáticos altamente capacitados y dedicados para unirse a nuestro equipo durante la temporada de verano en las Piscinas Municipales Parc Central y la Floresta, ubicadas en Sant Cugat del Vallès. Como socorrista, serás responsable de garantizar la seguridad de los usuarios en las instalaciones acuáticas, brindando atención rápida y efectiva en caso de emergencia. Responsabilidades: - Supervisar constantemente las áreas de piscina para prevenir accidentes y asegurar un entorno seguro para los nadadores. - Estar alerta ante cualquier situación de emergencia y responder con rapidez y eficacia, aplicando técnicas de salvamento acuático según sea necesario. - Enseñar y hacer cumplir las normas de seguridad y el reglamento de la piscina para garantizar el bienestar de todos los usuarios. - Realizar inspecciones regulares de las instalaciones y equipos para identificar y resolver posibles riesgos de seguridad. - Mantener un alto nivel de profesionalismo y cortesía al interactuar con los usuarios y proporcionarles asistencia y orientación según sea necesario. Requisitos: - Certificación vigente de socorrista acuático . - Experiencia previa en socorrismo acuático preferida. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. - Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones bajo presión. - Disponibilidad para trabajar durante el período especificado. Beneficios: - Oportunidad de adquirir experiencia en un entorno acuático dinámico y gratificante. - Remuneración competitiva. - Posibilidad de desarrollo profesional y capacitación continua. Horario: Turno de mañanas: - Lunes - Viernes 10:00 a 15:00 - Sábado: 11:00 a 19:00 Turno de Tardes: - Lunes - Viernes 14:30 a 19:30 - Domingos: 11:00 a 19:00 Incorporación 21 de Junio 2024 - Finalización 1 de Septiembre 2024