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ADMINISTRATIVO/A – COORDINACIÓN Y OPERACIONES | EMPRESA DE CLIMATIZACIÓN Y AEROTERMIA ¿QUIERES FORMAR PARTE DE UNA EMPRESA EN CRECIMIENTO? Somos una empresa especializada en climatización, aerotermia, aire acondicionado, instalaciones y servicios técnicos, en una etapa de crecimiento y profesionalización de nuestros procesos. Buscamos incorporar un/a Administrativo/a – Coordinador/a de Operaciones que se convierta en una pieza importante dentro de la organización diaria de la empresa. No buscamos únicamente una persona que gestione documentación. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con iniciativa, capaz de mantener bajo control clientes, presupuestos, facturas, agenda y equipos técnicos. Si eres una persona a la que le gusta trabajar con orden, anticiparse a los problemas y conseguir que las cosas funcionen, este puesto puede ser para ti. 🛠️ ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? ADMINISTRACIÓN Y FACTURACIÓN • Recepción, revisión y organización de facturas de proveedores., • Organización y control de facturas de venta., • Archivo y gestión de documentación administrativa., • Control y seguimiento de documentación de clientes y proveedores., • Introducción y actualización de información en nuestros sistemas de gestión., • Apoyo en tareas administrativas y contables., • Seguimiento de pagos, cobros y documentación pendiente., • Preparación de documentación para gestoría y otros colaboradores externos. 💼 PRESUPUESTOS Y APOYO COMERCIAL • Elaboración de presupuestos para clientes., • Envío y seguimiento de presupuestos., • Registro y actualización del estado de las oportunidades comerciales., • Seguimiento de clientes potenciales., • Coordinación de visitas comerciales y técnicas., • Preparación de documentación necesaria para la contratación de servicios., • Apoyo al equipo comercial en la gestión administrativa de las ventas. 📞 ATENCIÓN AL CLIENTE • Atención telefónica., • Gestión de WhatsApp y correo electrónico., • Atención y seguimiento de solicitudes de clientes., • Coordinación de citas y visitas., • Comunicación con clientes durante el proceso de instalación., • Seguimiento de incidencias y necesidades posteriores a la instalación., • Mantener una comunicación profesional y orientada a la satisfacción del cliente. 👷 COORDINACIÓN DE TÉCNICOS Esta será una de las funciones más importantes del puesto. • Organización diaria y semanal de la agenda de los técnicos., • Planificación de instalaciones, mantenimientos, reparaciones y visitas técnicas., • Organización de horarios y rutas., • Confirmación de trabajos con técnicos y clientes., • Seguimiento del estado de cada servicio., • Reorganización de la agenda ante cambios o imprevistos., • Comunicación constante con el equipo técnico., • Identificación anticipada de posibles problemas de planificación., • Mantener actualizada la información de cada trabajo. El objetivo es conseguir que cada técnico sepa dónde tiene que estar, a qué hora, qué trabajo debe realizar y qué información necesita antes de desplazarse. 📊 REQUISITOS Imprescindibles • Experiencia previa en administración, coordinación, atención al cliente u operaciones., • Buen manejo de Microsoft Excel., • Buen manejo de correo electrónico y herramientas informáticas., • Inglés nivel B1/B2 o superior., • Excelente capacidad de organización., • Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente., • Atención al detalle., • Capacidad para establecer prioridades., • Buena comunicación oral y escrita., • Actitud proactiva y resolutiva., • Capacidad para trabajar de forma autónoma. Se valorará especialmente • Experiencia en empresas de climatización, aerotermia, construcción, instalaciones, mantenimiento, energía o servicios técnicos., • Experiencia coordinando técnicos o equipos de trabajo., • Experiencia utilizando programas de gestión/ERP/CRM., • Conocimientos de facturación y administración., • Experiencia realizando presupuestos., • Conocimientos básicos de contabilidad., • Experiencia utilizando herramientas de planificación y gestión de clientes. 🧠 ¿QUÉ TIPO DE PERSONA BUSCAMOS? Más que un determinado número de años de experiencia, buscamos actitud, capacidad y criterio. Queremos incorporar a una persona: Organizada. Que disfrute trabajando con procesos, agendas y documentación. Proactiva. Que vea un problema antes de que se convierta en un problema. Resolutiva. Que ante un imprevisto busque soluciones en lugar de esperar instrucciones. Responsable. Que haga seguimiento de una tarea hasta asegurarse de que está terminada. Comunicativa. Que sepa tratar correctamente tanto con clientes como con técnicos, proveedores y compañeros. Orientada al detalle. Porque en nuestra actividad un error en una dirección, horario, presupuesto o documentación puede afectar a todo un servicio. Con mentalidad de crecimiento. Queremos que la persona que se incorpore pueda crecer junto con la empresa y asumir progresivamente mayores responsabilidades. 🚀 ¿QUÉ OFRECEMOS? • Incorporación a una empresa en crecimiento y expansión., • Puesto estable., • Formación inicial sobre nuestros procesos, servicios y metodología de trabajo., • Posibilidad de crecimiento profesional., • Participación directa en la organización y mejora de los procesos internos., • Un puesto con responsabilidad real dentro de la empresa., • Buen ambiente de trabajo y equipo profesional., • Posibilidad de asumir progresivamente funciones de mayor responsabilidad dentro del área administrativa y de operaciones. Nuestro objetivo es que esta posición evolucione hacia una figura de referencia dentro de la administración y operaciones de la empresa. 🎯 ¿POR QUÉ ESTE PUESTO ES IMPORTANTE? Nuestra actividad combina ventas, presupuestos, instalaciones, técnicos, clientes, proveedores, materiales, facturación y planificación. Por eso necesitamos que exista una persona capaz de mantener todas estas áreas coordinadas. La persona que se incorpore será uno de los puntos centrales de comunicación entre clientes, administración, dirección, equipo comercial, proveedores y técnicos. Si te gusta la organización, tienes iniciativa y quieres formar parte de una empresa donde puedas aportar ideas, asumir responsabilidades y crecer profesionalmente, queremos conocerte. 📩 INSCRÍBETE EN LA OFERTA Cuéntanos brevemente tu experiencia y por qué consideras que puedes aportar valor a nuestro equipo.