¿Eres empresa? Contrata recepcionista y candidatos en Benidorm
Se busca recepcionista para el Hotel Perla, jornada completa. Imprescindible conocimiento de inglés.
Misión del puesto: Atenderás a los clientes en la recepción, realizarás tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, y asistirás a los clientes con lo que precisen. Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento. ¿Qué tendrás que hacer? - Atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias de su turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel de acuerdo a los procedimientos establecidos por el Jefe de Recepción. - Check- in y check -out tanto de clientes individuales como de grupos. - Atender al cliente en sus requerimientos, información de la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, cambio de divisas, encargos, mensajes, distribución de prensa, urgencias médicas, etc. ¿Qué buscamos? - Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. - Formación en Turismo o similares. - Nivel alto de Inglés. - Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. - Creatividad y resolución de problemas. - Organización y trabajo en equipo. - Flexibilidad y actitud positiva
Responsabilidades Realizar las tareas básicas de los recepcionistas tales como registros de entrada pendientes o salidas del día siguiente. Asegurarse que todas las tareas que pudiesen haber quedado pendientes a realizar en el turno anterior quedan solventadas y debidamente realizadas. Mantener un conocimiento completo en todo momento de: Características del hotel Servicios ofertados Tipos de habitaciones y características esenciales Tarifas ofertadas Paquetes o promociones pendientes en cada momento Recuento de llegadas y salidas pendientes Estado y disponibilidad de las habitaciones Imprimir los informes operativos diarios para el equipo de recepción, restaurante y limpieza. Revisar las llegadas del día siguiente para informar de posibles atenciones a tener en cuenta. Realizar el cierre contable tanto del PMS como de los datafonos. Atender las llamadas entrantes que pudiesen surgir durante el turno Encargado de la seguridad del hotel durante toda la noche Requisitos Se valorará Conocimientos en PMS y especialmente en TIMÓN HOTEL. Inglés
Se requiere** incorporación inmediata de un/a recepcionista** con ganas de trabajar y progresar en un hotel nuevo en el centro de Benidorm. (para completar plantilla) Profesional que se implique y quiera trabajar en equipo. Debe tener nivel alto de Castellano e Inglés y buena actitud. Se encargarán de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de hotel (check-in/out, Atención al público, Reservas, Atención telefónica, Room Service, ...) Turno rotativo de mañanas y tardes y en periodos de vacaciones del recepcionista de noche cubrir turnos de noche conjuntamente con el resto del equipo. Experiencia previa mínima de prácticas como Recepcionista de Hotel. Conocimientos informáticos / experiencia en PMS Valoraremos: referencias y diplomatura/Grado en Turismo y/o Formación Profesional en Gestión de Alojamientos Turísticos.