Responsable de Soporte y Operaciones
hace 18 días
Madrid
Elaborar informes sobre el desempeño del equipo de soporte, incluyendo métricas como tiempos de respuesta, resolución de incidencias y satisfacción del usuario. Administrar las herramientas de gestión de incidencias (por ejemplo, JIRA, ServiceNow) y garantizar que se actualicen los registros de