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Serena Spa es una reconocida cadena de spas que redefine el bienestar como el verdadero lujo contemporáneo. En un mundo marcado por el ajetreo constante, Serena Spa ofrece auténticos oasis de relajación en destacados hoteles urbanos de Barcelona, Madrid y ahora también en la Costa Dorada. SPAs diseñados tanto para viajeros como para residentes locales que buscan escapar de la rutina diaria y reconectar consigo mismos. Responsabilidades: - Supervisar la operativa diaria del spa, asegurando un servicio de alta calidad. - Gestionar y motivar al equipo, proporcionando formación y apoyo continuo. - Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la rentabilidad del spa. - Diseñar y actualizar el catálogo de tratamientos y servicios en línea con las tendencias del sector. - Coordinar el mantenimiento y la higiene del spa, asegurando el cumplimiento de normativas de salud y seguridad. - Gestionar el presupuesto del spa, controlando costos y optimizando recursos. - Colaborar con otros departamentos del hotel para ofrecer experiencias integradas a los huéspedes. - Gestionar la atención al cliente, manejando reservas, sugerencias y posibles incidencias. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en gestión de spa en hoteles de lujo o establecimientos de alto nivel. - Formación en bienestar, estética, fisioterapia o áreas relacionadas. - Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Conocimiento de tendencias en wellness y técnicas de spa. - Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. - Nivel avanzado de inglés y se valorará francés. Se Ofrece: - Incorporación a una cadena de prestigio con un equipo dinámico y profesional. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Descuentos en servicios del hotel. Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del wellness y la hospitalidad, ¡esperamos tu candidatura!