Off grid prop S.L.
Recepcionista de Hotel
4 days ago
Besalú
Busquem una persona amable, responsable i orientada al client per gestionar la recepció del nostre hotel rural. El/la recepcionista serà el primer punt de contacte amb els clients, oferint una benvinguda càlida i assegurant un procés d’entrada i sortida eficient. També proporcionarà suport administratiu i informació local, dins d’un entorn natural i tranquil.
Responsabilitats principals: - Rebre els hostes de manera cordial i gestionar els processos de check-in i check-out - Gestionar reserves per telèfon, correu electrònic o presencialment - Oferir informació sobre l’hotel, punts d’interès propers, restaurants i transport local - Atendre consultes, suggeriments o queixes dels hostes amb professionalitat i empatia - Coordinar amb l’equip de neteja i manteniment per assegurar la disponibilitat de les habitacions - Gestionar cobraments i mantenir registres precisos (efectiu, targeta, etc.) - Vetllar per la seguretat de la recepció i la confidencialitat de les dades dels clients - Mantenir ordenada i presentable l’àrea de recepció - Col·laborar en situacions d’emergència seguint els protocols establerts - Donar suport en activitats o esdeveniments organitzats per l’hotel, si escau
