Trabajos Servicio al Cliente en El Bon Pastor - Page 5Crear alertas

Buscamos un/a Customer Service Representative para incorporarse a una empresa internacional, dando soporte al área de servicio técnico y gestionando las actividades internas relacionadas con almacén, proveedores y satisfacción del cliente. Coordinar y dar soporte a todas las actividades del negocio de Servicio (excepto las tareas técnicas de calibración y reparación), asegurando una gestión eficiente del almacén, el apoyo al equipo técnico y una excelente experiencia para el cliente. ¿Gestión del almacén: control de entradas y salidas de equipos, emisión de albaranes y actualización de sistemas de seguimiento ✔ Introducción y actualización de datos de equipos en el sistema de gestión ✔ Contacto directo con clientes para el envío de presupuestos y seguimiento de su satisfacción ✔ Soporte al cliente en coordinación con el servicio técnico ✔ Apoyo en la organización de servicios in situ y comunicación con clientes ✔ Planificación y seguimiento de actividades de calibración, control de calidad y satisfacción ✔ Gestión de equipos demo: inspección, mantenimiento y calibración periódica ✔ Seguimiento de KPI y previsiones de carga de trabajo para optimizar la capacidad operativa Experiencia en logística o empresas de distribución (valorable) &##Bilingüe en español y catalán, Inglés fluido (B2, C1) &##Persona resolutiva, organizada y con atención al detalle ✨ Perfil proactivo, autónomo y con iniciativa ✨ Capacidad para trabajar en equipo Contrato temporal: sustitución de una baja. &##Salario acorde a experiencia

Buscamos un/a Customer Service Representative para incorporarse a una empresa internacional, dando soporte al área de servicio técnico y gestionando las actividades internas relacionadas con almacén, proveedores y satisfacción del cliente. Coordinar y dar soporte a todas las actividades del negocio de Servicio (excepto las tareas técnicas de calibración y reparación), asegurando una gestión eficiente del almacén, el apoyo al equipo técnico y una excelente experiencia para el cliente. ¿Gestión del almacén: control de entradas y salidas de equipos, emisión de albaranes y actualización de sistemas de seguimiento ✔ Introducción y actualización de datos de equipos en el sistema de gestión ✔ Contacto directo con clientes para el envío de presupuestos y seguimiento de su satisfacción ✔ Soporte al cliente en coordinación con el servicio técnico ✔ Apoyo en la organización de servicios in situ y comunicación con clientes ✔ Planificación y seguimiento de actividades de calibración, control de calidad y satisfacción ✔ Gestión de equipos demo: inspección, mantenimiento y calibración periódica ✔ Seguimiento de KPI y previsiones de carga de trabajo para optimizar la capacidad operativa Experiencia en logística o empresas de distribución (valorable) &##Bilingüe en español y catalán, Inglés fluido (B2, C1) &##Persona resolutiva, organizada y con atención al detalle ✨ Perfil proactivo, autónomo y con iniciativa ✨ Capacidad para trabajar en equipo Contrato temporal: sustitución de una baja. &##Salario acorde a experiencia

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

ADMINISTRATIVO – ATENCION AL CLIENTE En MUY MUCHO buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento. Experiencia previa en la posición. Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial, Supply y Logístico. Su misión será dar soporte a los Áreas Managers, franquiciados y tiendas propias. Reportarás al Responsable de ATC. FUNCIONES PRINCIPALES: Mantendrás una comunicación fluida con franquiciados, tiendas propias, cliente final y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email. (Máxima prioridad). Trabajarás con un software propio. (Formación previa). Realizarás tareas administrativas: Listados de precios. Catálogo de productos. Comunicaciones vía email a toda la cadena. Comunicación directo con operador logístico Entrada de pedidos. Preparación de reportes semanales. Gestión de incidencias. Gestión de clientes e incidencias del canal E-commerce. Gestión polivalente de tareas administrativas nuevas. REQUISITOS: Francés con nivel alto, profesional, C1. (Se hará prueba de nivel) Inglés será un plus. Perfil resolutivo. Comunicación asertiva. Capacidad de escucha. Excelente atención telefónica. Experiencia mínima de 3 años. Excel: avanzado (con tablas dinámicas) Gestión eficiente de las prioridades. BENEFICIOS: Contrato: Indefinido con un mes de prueba. Horario: de lunes a jueves de 9h a 18h (total 8h/d) y viernes de 8h a 14h. 40h semanales. Teletrabajo: posibilidad de un día semanal una vez superado el periodo de onboarding, previa validación con el-la manager, puntualmente. Ambiente laboral serio y divertido donde podrás crecer laboralmente. ¿Te interesa el proyecto? ¿Quieres saber más él? Mándame tu CV explicando tu experiencia en ATC a , y nos cuentas cuál es tu expectativa salarial.

¿Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales? ¿Te motiva trabajar en una empresa referente en soluciones hidráulicas para la gestión del agua? Lectus busca perfiles para nuestro cliente, una compañía sólida e innovadora del sector hidráulico, que desea incorporar un/a Internacional Customer Service para reforzar su equipo. Responsabilidades principales: Gestión y entrada de pedidos en el sistema (clientes internacionales). Seguimiento completo del pedido: fabricación, preparación, logística y entrega. Comunicación directa con el cliente para asegurar una experiencia óptima durante todo el proceso. Coordinación con el equipo técnico-comercial y otros departamentos internos (logística, producción, calidad). Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones. Elaboración de informes de seguimiento y KPIs del servicio. Requisitos: Experiencia en atención al cliente en entornos internacionales. Pasión por el comercio internacional y la atención al cliente. Habilidades de comunicación, organización y orientación al detalle. Nivel alto de inglés. Conocimientos básicos de Incoterms y logística internacional. Qué ofrece la empresa : 100% presencial. Jornada completa y horario flexible. Jornada intensiva en agosto. Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional. Retribución flexible (seguro médico). Descuentos y ventajas en marcas, viajes y ocio. Servicio de catering a precio reducido.-

Our client is the leading innovator of technologies and products that support the physiological needs of animals challenged by stress events and production demands. We are searching for our organization in Europe, and based in the Barcelona area , a: International Customer Service Reporting to the Supply Chain Manager, your main job will be to provide excellent customer service and make sure logistics operations run smoothly. You will help the company grow by making sure orders are processed correctly, deliveries are on time, and customers and internal teams are supported. Key Responsabilities: Customer Support: Be the main contact for customer questions about orders, deliveries, and products. Order Management: Manage the full order process, including entering orders, tracking them, and following up with customers. Internal Coordination: Work with Sales, Warehouse, Finance, and Supply teams to process orders accurately and on time. Documentation: Prepare invoices, delivery notes, and other shipping documents. Transport Coordination: Organize and manage transport bookings to make sure deliveries are on time. Performance Monitoring: Check delivery performance and solve problems if there are delays or mistakes. Complaint Handling: Deal with customer complaints and returns, giving fast solutions and feedback. Data Management: Keep customer records and order history in the ERP system. Inventory Support: Help with inventory checks and stock reconciliation. Process Improvement: Work with the team to improve logistics processes and service quality. We are looking for someone with at least 3 years of experience in customer service and logistics, with good knowledge of order management, invoicing, and transport coordination. Experience with ERP systems, preferably Microsoft Navision or Business Central, is required. You must speak English well, and other languages are a plus. You will join an enthusiastic international team and work in a friendly and supportive environment. The company offers the opportunity to develop your skills and grow your career within a dynamic and professional organization. The role is based in the Barcelona area.

¡Estamos contratando! ¿Hablas alemán y te apasiona el trato con clientes? ¡Esta oportunidad es para ti! En nuestro laboratorio fabricante ubicado en Lleida , buscamos incorporar un/a Customer Service que domine el alemán , con el objetivo de dar soporte a nuestras ventas en Alemania.

Are you passionate about fashion , obsessed with exceptional customer experience, and eager to represent a global luxury brand? Leader in premium fashion and lingerie, is looking for a Fashion Customer Representative who embodies confidence, style, and a true customer-first mindset. This is your chance to become the voice of a brand that inspires women worldwide—every interaction, every solution, every moment. At Concentrix, you won’t just answer questions — you’ll create memorable experiences, guide customers through our exquisite products, and become a true Brand Ambassador. Expect a dynamic, supportive environment where your passion for fashion, communication, and customer care becomes your superpower. Deliver exceptional customer support through phone, email, chat, and digital channels - Log and manage all interactions within our systems, meeting SLA and quality standards - Collaborate with Team Leaders, support teammates, and attend regular meetings - Represent the brand spirit in every interaction — confident, elegant, and customer-obsessed C2 Polish and advanced English skills - Experience in customer service, ideally within a Contact Centre environment - Able to navigate decisions with both customer needs and brand guidelines in mind - Passion for fashion, styling, and helping customers feel their best We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle: - Full-time 39 hours/week permanent contract - Rotative shifts between Monday - Saturday 9:00 to 18:00 - Great office location in Barcelona - Full paid training on the company and the project you'll be working on - At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

Buscamos un/a Customer Service Representative para incorporarse a una empresa internacional, dando soporte al área de servicio técnico y gestionando las actividades internas relacionadas con almacén, proveedores y satisfacción del cliente. Coordinar y dar soporte a todas las actividades del negocio de Servicio (excepto las tareas técnicas de calibración y reparación), asegurando una gestión eficiente del almacén, el apoyo al equipo técnico y una excelente experiencia para el cliente. ¿Gestión del almacén: control de entradas y salidas de equipos, emisión de albaranes y actualización de sistemas de seguimiento ✔ Introducción y actualización de datos de equipos en el sistema de gestión ✔ Contacto directo con clientes para el envío de presupuestos y seguimiento de su satisfacción ✔ Soporte al cliente en coordinación con el servicio técnico ✔ Apoyo en la organización de servicios in situ y comunicación con clientes ✔ Planificación y seguimiento de actividades de calibración, control de calidad y satisfacción ✔ Gestión de equipos demo: inspección, mantenimiento y calibración periódica ✔ Seguimiento de KPI y previsiones de carga de trabajo para optimizar la capacidad operativa Experiencia en logística o empresas de distribución (valorable) &##Bilingüe en español y catalán, Inglés fluido (B2, C1) &##Persona resolutiva, organizada y con atención al detalle ✨ Perfil proactivo, autónomo y con iniciativa ✨ Capacidad para trabajar en equipo Contrato temporal: sustitución de una baja. &##Salario acorde a experiencia

Hey future intern! &##If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!&##As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields. Fluent in Spanish and French . Basic knowledge of computer tools and software. 6 months internship (starting March). &##Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. &##500€/net per month. &##Office is based in center of Barcelona, Spain. &##Free unlimited coffee, tea & fruits! &##Events in the office: Pizza Day&##127829;. &##Initial Hello via WhatsApp : Our HR team will reach out to schedule a friendly chat. #

Account Manager Intern - Barcelona Sobre honei: honei conecta cobros, caja y datos para que grupos de restauración operen con control en cada local. Pagos integrados. Cierres automáticos. 0 descuadres. Conciliación instantánea. Visibilidad en tiempo real. Y cada pago genera conocimiento del cliente para que sus equipos sepan qué hacer con cada comensal. Sin formularios. Sin apps. Lo que los clientes hacen de verdad. No del 5% que se apunta a un programa de fidelización. Del 100%. Sin opiniones. Sin intuiciones. Porque el dato viene del pago, no de un formulario. +300 marcas de restauración en España ya operan con honei, como Grupo Azotea, Grupo Arzábal, Familia La Ancha, Comess Group, o Pastelería Mallorca. El puesto: Buscamos un perfil en prácticas para apoyar al equipo de Account Management en Barcelona. Tu trabajo será dar soporte en la gestión diaria de los grupos de restauración que operan con honei: preparar materiales, coordinar activaciones, resolver dudas operativas y asegurar que nada se quede sin respuesta. Trabajarás codo con codo con el equipo de Account Management. Aprenderás cómo funciona un grupo con 5, 10 o 15 locales. Entenderás qué preocupa a un director de operaciones, qué mira un CFO, qué necesita un responsable de local. Y poco a poco irás ganando autonomía para gestionar cuentas propias. Qué harás: ~ Apoyar en el onboarding de nuevos clientes. Coordinar materiales, preparar documentación, asegurar que la activación sea fluida. ~ Dar soporte al equipo en la gestión de cuentas activas. Seguimiento, resolución de dudas, tareas operativas. ~ Preparar reportes de rendimiento para clientes. Ordenar datos que sirvan para tomar decisiones. ~ Recoger feedback de clientes y trasladarlo al equipo. Lo que escuches nos ayuda a mejorar el producto. ~ Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cada cuenta y comunicarlas al Account Manager responsable. ~ Cumplir con los objetivos y tareas asignadas. Y si puedes, anticiparte. Qué buscamos: ~ Estudiante universitario en últimos años o recién graduado. Áreas de negocio, administración, marketing o similares. ~ Experiencia previa en atención al cliente o entornos con ritmo alto es un plus, pero no imprescindible. ~ Español nativo. Inglés fluido. Catalán es un plus. ~ Comodidad hablando con clientes. Saber escuchar y resolver. ~ Organización. Que no se te escape un seguimiento. ~ Ganas de aprender cómo funciona un grupo de restauración desde dentro. Qué ofrecemos: ~ Prácticas remuneradas con salario competitivo. Posibilidad de incorporación real tras el periodo de prácticas. ~ Oficinas en Barcelona. Modelo de trabajo híbrido. ~ Equipo pequeño con acceso directo a decisiones. Lo que hagas se nota. ~ Aprendizaje real sobre cómo operan grupos de restauración. Verás de cerca cómo se gestionan cuentas con CFOs, directores de operaciones y propietarios. Proceso de selección: Entrevista inicial (30 min): queremos conocerte. Tu experiencia, tu motivación, por qué honei. Entrevista con el equipo de Account Management (45 min): más práctica. Casos reales, situaciones del día a día. Conversación cultural con CEO y Head of Commercial (25 min): fit con el equipo y la visión.

Hey future intern! &##If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!&##As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields. Fluent in Spanish and French . Basic knowledge of computer tools and software. 6 months internship (starting March). &##Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. &##500€/net per month. &##Office is based in center of Barcelona, Spain. &##Free unlimited coffee, tea & fruits! &##Events in the office: Pizza Day&##127829;. &##Initial Hello via WhatsApp : Our HR team will reach out to schedule a friendly chat. #

Are you passionate about fashion , obsessed with exceptional customer experience, and eager to represent a global luxury brand? Leader in premium fashion and lingerie, is looking for a Fashion Customer Representative who embodies confidence, style, and a true customer-first mindset. This is your chance to become the voice of a brand that inspires women worldwide—every interaction, every solution, every moment. At Concentrix, you won’t just answer questions — you’ll create memorable experiences, guide customers through our exquisite products, and become a true Brand Ambassador. Expect a dynamic, supportive environment where your passion for fashion, communication, and customer care becomes your superpower. Deliver exceptional customer support through phone, email, chat, and digital channels - Log and manage all interactions within our systems, meeting SLA and quality standards - Collaborate with Team Leaders, support teammates, and attend regular meetings - Represent the brand spirit in every interaction — confident, elegant, and customer-obsessed C2 Polish and advanced English skills - Experience in customer service, ideally within a Contact Centre environment - Able to navigate decisions with both customer needs and brand guidelines in mind - Passion for fashion, styling, and helping customers feel their best We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle: - Full-time 39 hours/week permanent contract - Rotative shifts between Monday - Saturday 9:00 to 18:00 - Great office location in Barcelona - Full paid training on the company and the project you'll be working on - At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”

¡Estamos contratando! ¿Hablas alemán y te apasiona el trato con clientes? ¡Esta oportunidad es para ti! En nuestro laboratorio fabricante ubicado en Lleida , buscamos incorporar un/a Customer Service que domine el alemán , con el objetivo de dar soporte a nuestras ventas en Alemania.

En Década somos una agencia especializada en marketplaces, retail media y publicidad digital. Trabajamos con marcas relevantes ayudándolas a crecer en Amazon y otros marketplaces mediante una combinación de estrategia, datos y ejecución de alto nivel. Somos Amazon Ads Advanced Partner, Amazon Marketing Cloud Service Provider, Amazon Marketplace EU Agency Gold Partner, Amazon Prefered Partner y TikTok Shop Partner, con un enfoque muy práctico y orientado a resultados. Buscamos incorporar un Eretail Account Manager con experiencia real en Amazon y ganas de seguir creciendo en un entorno exigente, colaborativo y con proyección. Tu rol en Década Formarás parte del equipo de marketplaces y participarás activamente en la gestión y evolución de cuentas de marcas relevantes en Amazon y otros marketplaces. Trabajarás de manera cercana con perfiles senior del equipo, asumiendo responsabilidades reales en la operativa diaria, la optimización de cuentas y la ejecución de estrategias, con margen para aprender, proponer y evolucionar progresivamente en el rol. Responsabilidades principales Participar en la gestión de cuentas marketplace, especialmente en Amazon Seller y/o Vendor. Ejecutar y optimizar campañas de Amazon Ads (Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display), siguiendo objetivos y buenas prácticas. Colaborar en la optimización de listings, estructura de catálogo y posicionamiento orgánico (SEO en Amazon). Analizar el rendimiento de las cuentas, detectar oportunidades de mejora y apoyar en la elaboración de insights y propuestas. Coordinarse con el resto del equipo para asegurar una correcta ejecución de las acciones definidas. Acompañar la evolución de las cuentas y del catálogo, entendiendo el impacto de cada acción en el negocio. Aprender y crecer en la gestión integral de cuentas marketplace, asumiendo progresivamente mayor responsabilidad. Buscamos un perfil que… Tenga experiencia práctica en la gestión de cuentas de Amazon (Seller y/o Vendor). Haya trabajado de forma directa con Amazon Ads y se sienta cómodo ejecutando y optimizando campañas. Tenga una base sólida en marketplaces, con interés por seguir desarrollándose en este ámbito. Sea organizado, proactivo y con buena capacidad de aprendizaje. Se sienta cómodo trabajando en equipo y recibiendo feedback. Tenga nivel alto de inglés para un entorno profesional. Trabaje con datos y métricas como parte habitual de su día a día. La experiencia con Amazon DSP será valorada positivamente, pero no es imprescindible. Este puesto NO es para ti si… Buscas un rol exclusivamente estratégico sin implicación en la ejecución. No te interesa trabajar de forma práctica con Amazon Ads y cuentas reales. Prefieres tareas muy acotadas sin evolución ni aprendizaje continuo. No te sientes cómodo/a trabajando en un entorno de agencia. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a un proyecto sólido y en crecimiento. Aprendizaje continuo en marketplaces y retail media. Acompañamiento por parte de perfiles senior del equipo. Flexibilidad horaria y modalidad híbrida. Entorno profesional cercano, exigente y colaborativo. Plan de crecimiento y evolución dentro de la empresa. 22 días de vacaciones + 3 días adicionales. Jornada flexible (37,5 h/semana y 35 h en verano). Si te interesa desarrollar tu carrera en marketplaces, trabajar con marcas reales y crecer en un entorno especializado, queremos conocerte.

Sobre nosotros En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Somos parte de Porsche Holding , el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33,000 empleados y con presencia en más de 30 países , entre esos España. En VGRS creemos en lo que hacemos, creemos que los 1.600 empleados que formamos parte del Grupo somos los que damos forma al éxito de nuestra organización, y por ello, nos superamos día a día y aspiramos a ser los pioneros en el futuro de la movilidad. Apostamos por la promoción interna, es por eso que tenemos como objetivo que el 90% de nuestras vacantes se cubran a través de nuestro talento interno . Nos encontramos en plena búsqueda de RECAMBISTA. ¿Recepción, clasificación y almacenamiento de recambios y materiales. Gestión de stock y control de inventario. Preparación y entrega de pedidos a clientes internos y externos. Atención y asesoramiento en mostrador sobre recambios y accesorios. Realización de pedidos a proveedores y seguimiento de entregas. Mantenimiento del orden y la seguridad en el almacén. Uso de sistemas informáticos de gestión (ERP, catálogo de recambios, etc.).

¡Estamos contratando! ¿Hablas alemán y te apasiona el trato con clientes? ¡Esta oportunidad es para ti! En nuestro laboratorio fabricante ubicado en Lleida , buscamos incorporar un/a Customer Service que domine el alemán , con el objetivo de dar soporte a nuestras ventas en Alemania.

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿Te interesa? En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Funciones Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Resolución de incidencias. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Requisitos imprescindibles Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Conocimiento del sector de transporte y logística Habilidades Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Usuario avanzado de herramientas ofimáticas. Condiciones Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Tablas salariales del Convenio Colectivo del Sector Transportes de Mercancías por Carretera de Barcelona Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Sobre nosotros En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Somos parte de Porsche Holding , el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33,000 empleados y con presencia en más de 30 países , entre esos España. En VGRS creemos en lo que hacemos, creemos que los 1.600 empleados que formamos parte del Grupo somos los que damos forma al éxito de nuestra organización, y por ello, nos superamos día a día y aspiramos a ser los pioneros en el futuro de la movilidad. Apostamos por la promoción interna, es por eso que tenemos como objetivo que el 90% de nuestras vacantes se cubran a través de nuestro talento interno . Nos encontramos en plena búsqueda de RECAMBISTA. ¿Recepción, clasificación y almacenamiento de recambios y materiales. Gestión de stock y control de inventario. Preparación y entrega de pedidos a clientes internos y externos. Atención y asesoramiento en mostrador sobre recambios y accesorios. Realización de pedidos a proveedores y seguimiento de entregas. Mantenimiento del orden y la seguridad en el almacén. Uso de sistemas informáticos de gestión (ERP, catálogo de recambios, etc.).

Hey future intern! &##If you’re a student or recent graduate eager to dive into a dynamic role, we’re looking for YOU!&##As a Sales Project Intern, you’ll be the trusted advisor for our clients who choose to gift our unique travel experiences. Use call center tools, such as CRM software, to record and manage customer interactions. and awesome office perks to make your time with us unforgettable. Student or recent graduate in Communication, Business, Marketing, or related fields. Fluent in Spanish and French . Basic knowledge of computer tools and software. 6 months internship (starting March). &##Full time from Monday to Friday, 10h to 19h + 1 hour lunch. &##500€/net per month. &##Office is based in center of Barcelona, Spain. &##Free unlimited coffee, tea & fruits! &##Events in the office: Pizza Day&##127829;. &##Initial Hello via WhatsApp : Our HR team will reach out to schedule a friendly chat. #

¿Cuentas con nivel de Excel elevado? ¿Hablas inglés B1/B2? ¿Vives en Manresa o la comarca del Bages? !Si es así sigue leyendo! Buscamos un/a profesional como Técnico/a Administrativo/a dando soporte a las áreas de gestión de pedidos, atención al cliente y coordinación de materiales para mantenimientos para incorporarse en empresa multinacional ubicada en el Bages. La persona seleccionada trabajará en un entorno industrial, en colaboración directa con ingeniería, fabricación, logística y expediciones. El puesto requiere buena capacidad organizativa, habilidades analíticas y predisposición para el aprendizaje. Funciones principales: Gestión de pedidos de clientes Gestión de recambios para mantenimientos Elaboración de ofertas. Tramitación y seguimiento de pedidos. Preparación física del material. Envío del material clasificado al cliente. Atención al cliente y aclaración de referencias. Coordinación con logística, expediciones e ingeniería. Requisitos del puesto: Grado en Administración y Dirección de Empresas. O Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o similar. Experiencia: Valorable experiencia previa en departamentos de recambios, compras, logística o atención al cliente. Conocimientos técnicos: Conocimiento básico de Excel (muy importante). Conocimiento mínimo de SAP (valorable). Inglés nivel B2 (valorable). La empresa ofrece formaciones de idiomas online (Teams) en horario global, 1h/semana. ¿Qué ofrecemos? Horario presencial de 8h a 17h y viernes intensivo hasta las 14h. Salario competitivo en función de la experiencia aportada. Incorporación en empresa multinacional líder en su sector. Contrato indefinido directamente por empresa.

Company Description Winfor is a group of companies focused on deliver high quality Consulting and Technology services to growing companies. Our services include Consulting Services, Software Development and Implementation, IT Services, including infrastructure and Cybersecurity and Marketing Services both for Digital and Physical environments. Role Description This is a full-time hybrid role for an Account Manager. The Account Manager will be responsible for acquiring new accounts and maintaining and expanding relationships with assigned clients. Day-to-day tasks include managing client projects, identifying new opportunities, understanding client needs and industry trends, monitoring performance, and ensuring high levels of customer satisfaction. This role is Open to candidates in Catalonia or Madrid, but allows for work-from-home flexibility. Qualifications LinkedIn Sales Navigator experience Client management and relationship building skills Project management and organizational skills Strong communication and interpersonal skills Analytical skills and problem-solving abilities Experience with CRM systems (Salesforce preferred) and MS Office tools Prior experience in a similar role is required Bachelors degree in Business, Marketing, or a related field is preferred

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta. Desde Gi Group, buscamos un/a Customer Service Coordinator para formar parte de una reconocida empresa multinacional del sector alimentación y gran consumo, ubicada en Sant Cugat del Vallès. Supervisar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos y el transporte, interactuando con los departamentos de comercial, planificación, facturación, transporte y calidad. Ser responsable de la formación continua del equipo en la gestión de pedidos y la resolución de incidencias. Supervisar el cumplimiento de objetivos de servicio y venta dentro del equipo, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los pedidos y la satisfacción del cliente. Participar en reuniones periódicas con el equipo y con los clientes, según sea necesario, para abordar problemas o mejorar el servicio. Mantener un contacto principalmente por correo electrónico (90%) y ocasionalmente por teléfono (10%) con los clientes y con los diferentes departamentos de la compañía. Experiencia previa como Customer Service/Atención cliente/Back Office o similar. Haber gestionado equipo de trabajo. Experiencia en trato con clientes B2B. Nivel intermedio o avanzado de inglés (mínimo B2). Experiencia gestionando el mercado nacional. Integración en un grupo multinacional líder en su sector. Contrato indefinido. Jornada completa 40h semanales.

Si buscas incorporarte en una compañía con un ambiente joven y dinámico y desarrollar tu carrera profesional en el área de Sales, en Leyton te damos la oportunidad. Llevamos 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles sin experiencia requerida, pero con muchas ganas de crecer en el mundo empresarial, para iniciar una carrera con nosotros en nuestra oficina de Barcelona. ¿Cómo sería tu día a día como Team Leader? Gestión y liderazgo del equipo Coordinar y supervisar al equipo de call center. Acompañar y formar a las nuevas incorporaciones durante el proceso de onboarding. Gestionar el día a día del equipo, identificando de forma proactiva oportunidades de mejora tanto a nivel operativo como estructural. Detectar talento dentro del equipo, impulsando su desarrollo y crecimiento . Seguimiento de objetivos y KPIs Definir y realizar el seguimiento de los objetivos diarios, semanales y mensuales. Controlar los principales KPIs del equipo: Número de llamadas a números diferentes. Citas concertadas. Ratio de conversión a citas realizadas. Analizar resultados individuales y grupales. Proponer e implementar acciones orientadas a la mejora continua de la productividad. Calidad, argumentario y coaching Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall. Realizar sesiones de coaching tanto individuales como grupales. Detectar necesidades formativas y coordinar acciones de mejora. Garantizar la correcta cualificación de las visitas concertadas. Gestión operativa Resolver incidencias del día a día relacionadas con herramientas y consultas del equipo. Supervisar el correcto registro y actualización de la información en el CRM. Comunicación y reporting Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Comunicar cambios de campaña, mensajes clave y prioridades estratégicas. Elaborar informes de resultados y evolución del equipo. Participar en reuniones de seguimiento y en iniciativas de mejora continua. ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30 Jornada intensiva el mes de agosto Ubicación en Sant Cugat del Vallès. Teletrabajo 1 día a la semana después de los 3 meses. Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en la oficina Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador? Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en en Sant Cugat del Valles. Tus principales funciones serán: • Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales. - Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes. - Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones. - Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas. Beneficios: • Contratación INDEFINIDA directamente con MAPFRE - Salario fijo 17.638,6€ brutos anuales k + variables por consecución de objetivos. - El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada parcial de 7,5h h/día. - Jornada completa de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes. Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta. ¡Te esperamos!

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta. Desde Gi Group, buscamos un/a Customer Service Coordinator para formar parte de una reconocida empresa multinacional del sector alimentación y gran consumo, ubicada en Sant Cugat del Vallès. Supervisar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos y el transporte, interactuando con los departamentos de comercial, planificación, facturación, transporte y calidad. Ser responsable de la formación continua del equipo en la gestión de pedidos y la resolución de incidencias. Supervisar el cumplimiento de objetivos de servicio y venta dentro del equipo, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los pedidos y la satisfacción del cliente. Participar en reuniones periódicas con el equipo y con los clientes, según sea necesario, para abordar problemas o mejorar el servicio. Mantener un contacto principalmente por correo electrónico (90%) y ocasionalmente por teléfono (10%) con los clientes y con los diferentes departamentos de la compañía. Experiencia previa como Customer Service/Atención cliente/Back Office o similar. Haber gestionado equipo de trabajo. Experiencia en trato con clientes B2B. Nivel intermedio o avanzado de inglés (mínimo B2). Experiencia gestionando el mercado nacional. Integración en un grupo multinacional líder en su sector. Contrato indefinido. Jornada completa 40h semanales.

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta. Desde Gi Group, buscamos un/a Customer Service Coordinator para formar parte de una reconocida empresa multinacional del sector alimentación y gran consumo, ubicada en Sant Cugat del Vallès. Supervisar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos y el transporte, interactuando con los departamentos de comercial, planificación, facturación, transporte y calidad. Ser responsable de la formación continua del equipo en la gestión de pedidos y la resolución de incidencias. Supervisar el cumplimiento de objetivos de servicio y venta dentro del equipo, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los pedidos y la satisfacción del cliente. Participar en reuniones periódicas con el equipo y con los clientes, según sea necesario, para abordar problemas o mejorar el servicio. Mantener un contacto principalmente por correo electrónico (90%) y ocasionalmente por teléfono (10%) con los clientes y con los diferentes departamentos de la compañía. Experiencia previa como Customer Service/Atención cliente/Back Office o similar. Haber gestionado equipo de trabajo. Experiencia en trato con clientes B2B. Nivel intermedio o avanzado de inglés (mínimo B2). Experiencia gestionando el mercado nacional. Integración en un grupo multinacional líder en su sector. Contrato indefinido. Jornada completa 40h semanales.

Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. Headquartered in Berlin, Germany. As an Account Manager, you’ll be the go-to person for our top-tier restaurant partners, making sure they thrive and win with us. Draw and execute plans, making your partners grow through promos negotiations, marketing activations and menu performance (selling items, AOV, Conversion Rate, cross selling and upselling) Optimize Glovo visibility through marketing actions with our partners (using marketing kits, merchandising, etc) Improve operational efficiency of our partners by making sure we always deliver the best service to our customers. At least 3 year of experience in high-performance and fast-paced environments (startup, investment banking, top consulting firms or top tech companies). Bachelor in Business Administration, Marketing, Industrial Engineering or Public Relations is a plus. good knowledge of Google Docs and MS Office and Excel. Native Spanish and Catalan Language, and English skills. Strong Commercial skills and customer obsession: you're persuasive in the most pleasant possible way and have no trouble selling anything that brings value to customers/partners and the Glovo platform. Project management: A data-driven mentality, taking decisions based on data and using good business judgment when necessary. Top-notch private health insurance to keep you at your peak. &##Monthly Glovo credit to satisfy your cravings! &##Discounts on transportation, food, and even kindergarten expenses. &##Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year! &##Enhanced parental leave, and office-based nursery. &##Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture.

Si tienes experiencia en atención al cliente o ventas, ¡esta es tu oportunidad! Estamos buscando un perfil Teleoperador/a Renovación de clientes para Call Center. Lo que te ofrecemos: Jornada: L-V 9 a 15h Contrato directo con la empresa Salario fijo + incentivos. Tu misión: Contactar a clientes actuales para gestionar la renovación de sus contratos de energía, ofreciendo soluciones personalizadas y asegurando una experiencia única para cada cliente. Seguimiento, fidelización de clientes y venta cruzada. ¿Qué buscamos? Mínimo 1 año de experiencia en retención de clientes y ventas, Se valorará experiencia en el sector energético (muy valorable otros sectores: banca, seguros, telecomunicaciones, etc.) Excelentes habilidades de comunicación, y una actitud proactiva, empática y enfocada a resultados. ¡Te estamos esperando! ¡Envía tu CV ahora!

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 550 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, congresos convenciones e incentivos, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos consultores de viajes, especializados en viajes corporativos, para unirse al equipo de la oficina de Barcelona. ¿Cómo aportarás valor a la empresa?: Prestando atención personalizada al cliente de empresa en la gestión de las peticiones de viaje. Ofreciendo e informando al cliente de las mejores alternativas disponibles para su petición. Gestionando la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel… y otros servicios especiales, reuniones…). Realizando las tareas administrativas y de facturación propias de la prestación del servicio, según los procedimientos y procesos de venta. El perfil que nos encanta tiene: Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en el sector de agencias de viajes. Experiencia de 2 - 3 años en funciones similares en el área de Business Travel. Clara orientación al cliente. Buen dominio del GDS Amadeus. Paquete de Office nivel medio. Titulación en Turismo (preferible). Capacidad de trabajo en equipo. Nivel medio de inglés. ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? Estabilidad laboral: contrato indefinido, finalizado el periodo de prueba y jornada completa. Trabajo híbrido. Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos. Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios afterworks al año, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar! Bienestar integral : cuídate con nuestro programa de salud física, mental, alimentaria… Impacto social: podrás participar en retos con impacto en proyectos de fundaciones, ONG… y poner tu granito de arena en hacer de este mundo un lugar mejor. Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores. Oficina céntrica y bien comunicada en Barcelona. Si te interesa la oportunidad, por favor, envía tu CV a ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 550 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, congresos convenciones e incentivos, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos consultores de viajes, especializados en viajes corporativos, para unirse al equipo de la oficina de Barcelona. ¿Cómo aportarás valor a la empresa?: Prestando atención personalizada al cliente de empresa en la gestión de las peticiones de viaje. Ofreciendo e informando al cliente de las mejores alternativas disponibles para su petición. Gestionando la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel… y otros servicios especiales, reuniones…). Realizando las tareas administrativas y de facturación propias de la prestación del servicio, según los procedimientos y procesos de venta. El perfil que nos encanta tiene: Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en el sector de agencias de viajes. Experiencia de 2 - 3 años en funciones similares en el área de Business Travel. Clara orientación al cliente. Buen dominio del GDS Amadeus. Paquete de Office nivel medio. Titulación en Turismo (preferible). Capacidad de trabajo en equipo. Nivel medio de inglés. ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? Estabilidad laboral: contrato indefinido, finalizado el periodo de prueba y jornada completa. Trabajo híbrido. Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos. Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios afterworks al año, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar! Bienestar integral : cuídate con nuestro programa de salud física, mental, alimentaria… Impacto social: podrás participar en retos con impacto en proyectos de fundaciones, ONG… y poner tu granito de arena en hacer de este mundo un lugar mejor. Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores. Oficina céntrica y bien comunicada en Barcelona. Si te interesa la oportunidad, por favor, envía tu CV a ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 550 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, congresos convenciones e incentivos, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos consultores de viajes, especializados en viajes corporativos, para unirse al equipo de la oficina de Barcelona. ¿Cómo aportarás valor a la empresa?: Prestando atención personalizada al cliente de empresa en la gestión de las peticiones de viaje. Ofreciendo e informando al cliente de las mejores alternativas disponibles para su petición. Gestionando la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel… y otros servicios especiales, reuniones…). Realizando las tareas administrativas y de facturación propias de la prestación del servicio, según los procedimientos y procesos de venta. El perfil que nos encanta tiene: Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en el sector de agencias de viajes. Experiencia de 2 - 3 años en funciones similares en el área de Business Travel. Clara orientación al cliente. Buen dominio del GDS Amadeus. Paquete de Office nivel medio. Titulación en Turismo (preferible). Capacidad de trabajo en equipo. Nivel medio de inglés. ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? Estabilidad laboral: contrato indefinido, finalizado el periodo de prueba y jornada completa. Trabajo híbrido. Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos. Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios afterworks al año, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar! Bienestar integral : cuídate con nuestro programa de salud física, mental, alimentaria… Impacto social: podrás participar en retos con impacto en proyectos de fundaciones, ONG… y poner tu granito de arena en hacer de este mundo un lugar mejor. Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores. Oficina céntrica y bien comunicada en Barcelona. Si te interesa la oportunidad, por favor, envía tu CV a ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!

Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. Headquartered in Berlin, Germany. As an Account Manager, you’ll be the go-to person for our top-tier restaurant partners, making sure they thrive and win with us. Draw and execute plans, making your partners grow through promos negotiations, marketing activations and menu performance (selling items, AOV, Conversion Rate, cross selling and upselling) Optimize Glovo visibility through marketing actions with our partners (using marketing kits, merchandising, etc) Improve operational efficiency of our partners by making sure we always deliver the best service to our customers. At least 3 year of experience in high-performance and fast-paced environments (startup, investment banking, top consulting firms or top tech companies). Bachelor in Business Administration, Marketing, Industrial Engineering or Public Relations is a plus. good knowledge of Google Docs and MS Office and Excel. Native Spanish and Catalan Language, and English skills. Strong Commercial skills and customer obsession: you're persuasive in the most pleasant possible way and have no trouble selling anything that brings value to customers/partners and the Glovo platform. Project management: A data-driven mentality, taking decisions based on data and using good business judgment when necessary. Top-notch private health insurance to keep you at your peak. &##Monthly Glovo credit to satisfy your cravings! &##Discounts on transportation, food, and even kindergarten expenses. &##Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year! &##Enhanced parental leave, and office-based nursery. &##Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture.

Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. Headquartered in Berlin, Germany. As an Account Manager, you’ll be the go-to person for our top-tier restaurant partners, making sure they thrive and win with us. Draw and execute plans, making your partners grow through promos negotiations, marketing activations and menu performance (selling items, AOV, Conversion Rate, cross selling and upselling) Optimize Glovo visibility through marketing actions with our partners (using marketing kits, merchandising, etc) Improve operational efficiency of our partners by making sure we always deliver the best service to our customers. At least 3 year of experience in high-performance and fast-paced environments (startup, investment banking, top consulting firms or top tech companies). Bachelor in Business Administration, Marketing, Industrial Engineering or Public Relations is a plus. good knowledge of Google Docs and MS Office and Excel. Native Spanish and Catalan Language, and English skills. Strong Commercial skills and customer obsession: you're persuasive in the most pleasant possible way and have no trouble selling anything that brings value to customers/partners and the Glovo platform. Project management: A data-driven mentality, taking decisions based on data and using good business judgment when necessary. Top-notch private health insurance to keep you at your peak. &##Monthly Glovo credit to satisfy your cravings! &##Discounts on transportation, food, and even kindergarten expenses. &##Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year! &##Enhanced parental leave, and office-based nursery. &##Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture.

¡Estamos contratando! ¿Hablas alemán y te apasiona el trato con clientes? ¡Esta oportunidad es para ti! En nuestro laboratorio fabricante ubicado en Lleida , buscamos incorporar un/a Customer Service que domine el alemán , con el objetivo de dar soporte a nuestras ventas en Alemania.

Ubicación : Barcelona, España Desde 2021 acompañamos a pymes y autónomos con una forma más ágil, simple y eficiente de crecer. Nos mueve la idea de transformar la manera en que las empresas se financian en España: con tecnología que simplifica, procesos claros y un equipo que pone la colaboración en el centro. Somos un proyecto joven, ambicioso y en pleno crecimiento, con la ilusión de seguir escalando un modelo que está marcando la diferencia en el tejido empresarial español. Como Account Executive en Kintai, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes potenciales y existentes, con el objetivo de generar nuevas oportunidades de negocio y cerrar operaciones de financiación B2B. Nutrir activamente el top of the funnel, asegurando un flujo constante de oportunidades que permita alcanzar los objetivos de ventas: identificar y establecer relaciones con nuevos partners, ejecutar campañas outbound, asistir a eventos y utilizar redes sociales para atraer clientes potenciales. Gestionar el ciclo completo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre de la operación. Realizar reuniones de descubrimiento (discovery) efectivas, entendiendo las necesidades del cliente y presentando soluciones adecuadas. Llevar a cabo reuniones de negociación para concretar condiciones y asegurar el cierre de las operaciones. Coordinar con los equipos de operaciones y riesgos para asegurar que toda la documentación del cliente esté completa y correcta. Mantener relaciones cercanas y de confianza con los clientes, actuando como asesor de referencia en soluciones de financiación. Cumplir con los objetivos de ventas individuales y contribuir al éxito del equipo. Experiencia previa en ventas B2B, preferiblemente en fintech y vendiendo productos de financiación de circulante, o experiencia SaaS financiero/ERP tesorería. Experiencia de 3 años y en sector pymes/mid-market. Se valorará experiencia previa en roles proactivos de captación de clientes (“hunter”), enfocados en generar nuevas oportunidades de negocio, más que en gestionar cuentas ya existentes (“farmer”). Excelente empatía para entender necesidades, objeciones y valores de los clientes, leyendo bien tanto a las personas como las situaciones. Metódico: orientación al detalle y rigor operativo, asegurando la correcta gestión del CRM (información completa y campos actualizados), planificación de reuniones, registro de conclusiones y próximos pasos, y respuesta ágil a solicitudes. Participar en la definición y mejora de los procesos de ventas y herramientas internas para aumentar la eficiencia del equipo. Cartera de contactos y potenciales clientes de financiación de circulante. Capacidad de análisis de datos de ventas y mercado para identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Capacidad de apoyar en la formación y mentoring de perfiles junior dentro del equipo de ventas. Nivel avanzado de inglés. Conocimientos financieros o contables.

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Are you motivated by providing a good customer experience? Would you like to work for the company that is revolutionizing telemedicine worldwide? TELADOC HEALTH offers the only end-to-end virtual care solution capable of serving organizations and individuals anywhere in the world. Our services cover the entire spectrum of healthcare needs, from simple to complex. We connect our users with primary care, behavioural health and expert medical care to deliver the best medical outcomes. With this in mind, we always seek to attract and develop candidates who share our passion for the healthcare industry and our commitment to diversity and inclusion. The main function of the job is to be the first point of contact with our patients, communicating with them in an agile and effective way. Responds accurately and promptly to callers’ inquiries, ensuring that callers feel supported and valued. Utilizes software, databases, call scripts, and tools appropriately. Understands and strives to meet or exceed call center metrics while providing excellent and consistent customer service. A WEEK: Monday,Tuesday,Friday from 23:00h to 7:00h. B WEEK: Tuesday, Wednesday, Saturday and Sunday 23:00h to 7:00h 1-2 years’ experience in a professional office and/or call center environment preferred. ~ Exceptional customer service, active listening, verbal and written communication skills, and professional phone voice. ~ Fluent in English, in both written and verbal form. ~ Clear, effective communication with strong interpersonal skills ~ Available to work every second weekend as necessary In order for you to be successful in your job, we will provide initial training and give you the tools you need. If selected, you will have the opportunity to work in a young, professional environment with an excellent spirit of patient service with Scheduled Weekly Hours

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales. Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes. Análisis de datos y creación de estadística. Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible) Experiencia en atención al cliente. Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente. Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas. Contrato indefinido Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella) Jornada completa Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Are you motivated by providing a good customer experience? Would you like to work for the company that is revolutionizing telemedicine worldwide? TELADOC HEALTH offers the only end-to-end virtual care solution capable of serving organizations and individuals anywhere in the world. Our services cover the entire spectrum of healthcare needs, from simple to complex. We connect our users with primary care, behavioural health and expert medical care to deliver the best medical outcomes. With this in mind, we always seek to attract and develop candidates who share our passion for the healthcare industry and our commitment to diversity and inclusion. The main function of the job is to be the first point of contact with our patients, communicating with them in an agile and effective way. Responds accurately and promptly to callers’ inquiries, ensuring that callers feel supported and valued. Utilizes software, databases, call scripts, and tools appropriately. Understands and strives to meet or exceed call center metrics while providing excellent and consistent customer service. A WEEK: Monday,Tuesday,Friday from 23:00h to 7:00h. B WEEK: Tuesday, Wednesday, Saturday and Sunday 23:00h to 7:00h 1-2 years’ experience in a professional office and/or call center environment preferred. ~ Exceptional customer service, active listening, verbal and written communication skills, and professional phone voice. ~ Fluent in English, in both written and verbal form. ~ Clear, effective communication with strong interpersonal skills ~ Available to work every second weekend as necessary In order for you to be successful in your job, we will provide initial training and give you the tools you need. If selected, you will have the opportunity to work in a young, professional environment with an excellent spirit of patient service with Scheduled Weekly Hours

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 550 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, congresos convenciones e incentivos, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos consultores de viajes, especializados en viajes corporativos, para unirse al equipo de la oficina de Barcelona. ¿Cómo aportarás valor a la empresa?: Prestando atención personalizada al cliente de empresa en la gestión de las peticiones de viaje. Ofreciendo e informando al cliente de las mejores alternativas disponibles para su petición. Gestionando la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel… y otros servicios especiales, reuniones…). Realizando las tareas administrativas y de facturación propias de la prestación del servicio, según los procedimientos y procesos de venta. El perfil que nos encanta tiene: Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en el sector de agencias de viajes. Experiencia de 2 - 3 años en funciones similares en el área de Business Travel. Clara orientación al cliente. Buen dominio del GDS Amadeus. Paquete de Office nivel medio. Titulación en Turismo (preferible). Capacidad de trabajo en equipo. Nivel medio de inglés. ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? Estabilidad laboral: contrato indefinido, finalizado el periodo de prueba y jornada completa. Trabajo híbrido. Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos. Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios afterworks al año, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar! Bienestar integral : cuídate con nuestro programa de salud física, mental, alimentaria… Impacto social: podrás participar en retos con impacto en proyectos de fundaciones, ONG… y poner tu granito de arena en hacer de este mundo un lugar mejor. Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores. Oficina céntrica y bien comunicada en Barcelona. Si te interesa la oportunidad, por favor, envía tu CV a ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!

El/la candidato/a formará parte del equipo de Front Office de Camiral. Tareas: Dar la bienvenida a nuestros clientes de una manera cálida y agradable. Gestionar la bajada y subida de equipajes y ayudar a los clientes con cualquier petición que puedan tener. Requisitos: Persona apasionada, motivada y con un trato agradable, altamente organizada para asegurar que las peticiones de los clientes se atienden sin demora. Debe tener buena presencia, excelentes habilidades comunicativas. Se ha de saber trabajar en equipo y saber coordinarse con los diferentes departamentos implicados. Nivel de estudios finalizados: ciclos formativos de Grado superior en Hostelería y turismo (valorable) Idiomas: castellano y nivel de inglés medio-alto. Imprescindible carnet de conducir y vehículo para acceder al resort. Disponibilidad de hacer turnos rotativos y trabajar festivos. Beneficios: Jornada: jornada completa y seguida Horario: turnos rotativos Tipo de contrato: fijo discontinuo Incorporación inmediata Sueldo: según convenio 5 estrellas Descansos: 2 días libres Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más! Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes. Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel. Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar. Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste. Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto. Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido. Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda) Convenio con la escuela Ostelea y otras más.

Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. Headquartered in Berlin, Germany. As an Account Manager, you’ll be the go-to person for our top-tier restaurant partners, making sure they thrive and win with us. Draw and execute plans, making your partners grow through promos negotiations, marketing activations and menu performance (selling items, AOV, Conversion Rate, cross selling and upselling) Optimize Glovo visibility through marketing actions with our partners (using marketing kits, merchandising, etc) Improve operational efficiency of our partners by making sure we always deliver the best service to our customers. At least 3 year of experience in high-performance and fast-paced environments (startup, investment banking, top consulting firms or top tech companies). Bachelor in Business Administration, Marketing, Industrial Engineering or Public Relations is a plus. good knowledge of Google Docs and MS Office and Excel. Native Spanish and Catalan Language, and English skills. Strong Commercial skills and customer obsession: you're persuasive in the most pleasant possible way and have no trouble selling anything that brings value to customers/partners and the Glovo platform. Project management: A data-driven mentality, taking decisions based on data and using good business judgment when necessary. Top-notch private health insurance to keep you at your peak. &##Monthly Glovo credit to satisfy your cravings! &##Discounts on transportation, food, and even kindergarten expenses. &##Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year! &##Enhanced parental leave, and office-based nursery. &##Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture. Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture.

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART (09992.HK) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: • Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa, • Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas, • Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: • Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART, • Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa, • Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar, • Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades • Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa., • Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo., • Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual., • Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción)., • Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes., • Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo., • Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas., • Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles., • Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos., • Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) • Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop, • Conocimiento del panorama retail local y europeo, • Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables, • Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

Para seguir ampliando nuestro equipo de Customer Service, buscamos un Customer Service Executive que contribuya a ofrecer un servicio de atención al cliente de referencia en el sector.